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数字零售，一个全新的物种

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既然数字零售并不是电商的延续，那么，究竟什么才是真正的数字零售？它的本质的内涵和意义又是什么呢？我们又将如何才能落地和实践数字零售呢？所有这些问题的答案，归结为一点，就在于「数字零售是一个全新的物种」。

1、互联网，并非数字零售的「核心技术」

当数字零售出现，我们看到的是，诸多的玩家将关注的焦点聚焦在了对于流量的新定义，对于营销的新定义，对于内容的新定义上。如果对这些所谓的「新定义」进行一个总结的话，不难看出，它们都是以互联网为底色的，互联网技术才是它们的核心技术。说到底，玩家们依然还是在互联网的底座上打打闹闹，浅尝辄止。一切看上去发生了改变，一切却都没有发生任何改变。

原因在于，当数字零售的「核心技术」依然还停留在互联网的身上，那么，它是无论如何都无法取得突破性的发展的。纵然是我们看到了再多的新概念、新模式，它们依然还是会被划归到互联网的范畴里。只有真正将数字零售的「核心技术」归结到数字技术的身上，并且用数字技术来填充数字零售，驱动数字零售，数字零售的发展才能真正步入到自身的发展轨道里。

这是因为，同互联网技术一味地做撮合和对接不同，数字技术更加关注的是对于零售行业的内在元素、流程和环节进行深入而又彻底的改造。经过数字技术的改造之后，零售行业将会打破线上和线下的界限，将会推倒虚拟与实体的高墙，实现深入而又全面的深度融合。只有真正用数字技术来充当数字零售的「核心技术」，并且真正用数字技术来实现一种需求端和供给端的新型对接，数字零售才算是真正进入到了发展新阶段。

事实上，我们现在所看到的是，智能化的决策、智能化的设计、智能化的物流等诸多方面，基本上都可以被划归到数字零售的范畴里。然而，这还仅仅只是一个开始。经历了数字零售的改造之后，特别是当数字技术成为了数字零售的「核心技术」之后，传统意义上的产业上下游的对接方式，将会发生一场彻底而又全面的改变，由此，零售行业才能真正进入到一个全新的发展阶段。需要明确的是，不摆脱对于互联网技术的依赖，这一目标是无法真正实现的。

2、平台，并非数字零售的「主要形态」

无论是以大型的互联网电商平台为代表的综合性玩家，抑或是以大型SaaS服务商为代表的性的玩家，我们都可以看出，它们都是以平台和中心为主要形态的。不同的是，综合性的平台将综合型资源依然牢牢地掌握在它们的手里，而性的玩家则型的资源牢牢掌握在它们的手里。无论是哪一种形态，它们终都是以平台为主要表现形态的。

当数字零售以平台为表现形态，那么，它始终都摆脱不了撮合和对接的角色和定位，它始终都改变不了以收割流量和规模扩张为主打的发展模式。长此以往，数字零售就成为了电商的代名词。很显然，这样一种发展模式，并不是数字零售的表现形态，真正意义上的数字零售，应当是一种去平台化，去中间化的状态。

笔者认为，真正意义上的数字零售是不需要平台和中心的，在数字零售的新系统里，产品上游的生产者和产品下游的消费者之间可以实现无缝对接，并且这样一种对接并不需要第三方平台作为信任背书，更不需要花样繁多的营销和推广手段。在这个过程当中，数字零售承担的是，将下游的需求反馈给上游的供给端，将上游的产品直达下游的需求端的角色和功能。

很显然，这种摆脱了平台和中心的新商业模式，将会再一次提升供求两端的对接效率，将会把行业的效率再一次提升到一个全新的发展新阶段。在这个过程当中，数字零售的玩家们，扮演的不再是平台和中心的角色，而更多的是开始扮演起深入到供给端与需求端的细枝末节，化有形为无形的角色，它们看似不在，实则无处不在。