潢川县税务局多措并举助征期 贴心服务解难题

潢川网讯（魏凤坤）“税务部门暖心提醒：尊敬的纳税人，您好！2022年10月份的申报期限截止到10月25日，请您及时进行申报。如您在网上申报方面存在问题，可随时拨打办税服务厅热线电话，我们将由专人为您辅导申报......”潢川县未申报企业陆续收到县税务局发送的申报提醒短信。

为保障十月征期平稳运行，确保纳税“高峰”不拥堵，办税服务不减质，潢川县税务局多手齐抓、多点发力护航十月大征期，持续为纳税人提供便捷高效的纳税服务。

征期“巧分流”，办税“不添堵”

“来大厅前，我真担心大征期人多、办理速度慢。没想到一进来，办税大厅秩序井然，工作人员热情周到，前台导税员带我去自助机那办税，几分钟就办完了，真是快捷又方便”。前来办税的企业会计王女士说道。

鼓励纳税人进行“非接触式”申报、“电子税务局”申报，实现错峰办理；对企业申报情况进行分批次申报提醒，引导办税群众合理安排时间，避免拥堵问题；对于进入办税大厅的群众，严格做好疫情防控工作，根据办税需求引导至自助办税区、电子办税辅导区、人工办税窗口，合理分流人员和业务，减少纳税人等候时间 ，提高办税率，实现高效服务。

导税力量充足，办税辅导高效

“我们公司申报时发现报表数据逻辑有问题，经过税务工作人员抽丝剥茧的计算，帮我们理清了数据核对，完成了更正申报”企业财务人员赵女士激动地说道。

潢川县局开展分类导税服务，成立导税帮帮团对办税群众进行资料预审，合理分流；导税团队辅导纳税人填写报表，顺利完成申报，对税务登记、发票领取、发票代开、票种核定、社保缴纳等业务进行细化辅导，避免纳税人“多头跑”；专家团队进大厅，设置疑难问题咨询专窗，负责解答纳税人在政策享受、业务办理过程中的疑点、难点问题，现场“面诊”，及时解决痛点、疏通堵点，并跟踪问效。县局坚持“征期中指引辅导，征期后教育提醒”的工作要求，进一步加强税收优惠政策的宣讲工作，确保企业正确理解并享受政策红利。

落实各项制度，提升办税体验

“我家住的远，到大厅的时候发现忘带了印章，我还以为自己会白跑一趟，没想到税务局受理了，真是太感谢税务局的工作人员了。”前来办理涉税业务的李先生激动地说道。

潢川县局严格落实领导带班制度，进一步加强对办税大厅的规范化管理，对突发事件进行防范并及时处置；做好延时服务、周六预约服务，工作人员坚持每天办完最后一笔涉税业务、送走最后一位纳税人再下班， 每周六对预约办税服务，认真及时受理，努力做到让纳税人“一次办好”；做好容缺办理服务，充分发挥原则性和灵活性相结合的工作作风，在不影响实质性审核的经纳税人作出书面补正承诺后可暂缓提交纸质材料，按正常程序为其办理，从“一样不少”到“容缺”受理，让纳税人“最多跑一次”，办税窗口的小变化折射出优化营商环境真正为企业服务的理念之巨变。

潢川县税务局坚持以纳税人满意为工作目标，以服务纳税人为工作使命，以纳税人需求为工作导向，积极为纳税人缴费人办实事、办好事，持续提升纳税服务质效，优化税收营商环境，为护航党的二十大顺利召开贡献税务力量。