路虎新能源车买来第二个月，就开始故障不止

浙江车网•用车关注：杭州蒋先生购买的一辆路虎发现（参数丨图片）混动越野车，新车才开一个月，就开始故障频发，并且车主被折腾了一年也没修好。

这辆路虎发现混动越野车，是蒋先生去年8月17号在杭州运通和乔汽车销售服务有限公司购买的，花了三十多万。到了当年9月，车子就出问题了：

“仪表盘出现一系列故障码在跳”蒋先生说，“电动部分的功能失效了，中间出现1-2秒的动力失效”。

蒋先生录制的故障视频显示：车子的仪表盘挑出一个乌龟图，同时提示：小心驾驶即可，性能受限。随后，又跳出一系列故障名称，包括陡坡缓降控制系统不可用、车身稳定控制系统不可用、自动紧急制动系统不可用和前方预警不可用。

车主：蒋先生。来源：浙江电视台节目视频截图

车辆发生故障时，蒋先生拍摄的视频

新车突然出现这么多问题，这让蒋先生很担心。他向4S店反映后，被告知可能是车机系统软件有问题，后面厂家会有一个升级程序，升级完了就能解决问题。但蒋先生一直等到11月份，也没等到升级通知。4S店售后提出了一个实验性维修方案，遭到了蒋先生的拒绝。

由于问题得不到解决，故障提示就一直伴随着蒋先生：“很频繁地出现这个问题，一天大概一到两次”。

到了今年3月份，4S店终于打来电话，告诉他故障可以解决了。但令蒋先生意想不到的是，他去4S店修了几次，毛病还是依然如故：

“售后通知我说路虎厂家出了一个召回的公告，有一个可以彻底解决故障的方案，他让我返店进行维修”蒋先生说，“但是修了一次过后，第二天就出现故障了，我又修了第二次，过了两天又出现这个问题了。我又进来修了第三次，总共修了三次，到现在为止累计已经修了四次了，累计（维修）时间超过六十天，就是没有修好”。

烦恼不堪的蒋先生于是向杭州的媒体进行投诉和求助，并要求退车。但面对媒体镜头，4S店售后负责人并没有露面，蒋先生现场打其微信电话，也没有接听。

从蒋先生的遭遇来看，除了这辆路虎发现混动越野车存在质量问题之外，也不排除厂商在解决问题时可能遇到了非常棘手的难题。否则，不可能新车出现问题后，拖了这么久都没能解决，特别是有了解决方案后，仍然解决不了问题。

这就不能不让人怀疑路虎厂商的技术水平了。路虎作为一个豪华品牌，为消费者提供可靠的产品和服务，应该是一种最起码的要求。但蒋先生新车买来后,却被质量问题折腾了一年都无法解决，这样的豪华品牌新能源车，究竟能够给车主带来多少豪华感受呢？希望路虎厂商能够进一步提高产品质量和服务水平。

《浙江车网》原创，主笔：庄周。