一女子收到贵重礼物时，发生一件让人意外的事情！

浙江杭州。一女子收到老公送的520礼物，一条“金镶和田玉”手链，感觉很开心。不料，佩戴时她发现，一个小挂件上面写着几个很小的字：3.67g！可是，老公明明告诉她手链花了近4000块钱，难道金价要1000多一克吗？

今年5月20号，张女士收到老公送的一条黄金手链，小票上写着重量5.32克，上面有5颗玉制珠子，她丈夫花了3885块钱。

佩戴手链的时候，张女士突然发现，手链上有一个小挂件，上面好像刻着几个字，因为字太小，她费了很大劲才看清楚，上面写着：3.67g。
张女士觉得，这样算下来，达到了1000多块钱一克，她感觉被坑了。她当时就问老公，买的时候，销售有没有跟他讲过，一口价和按克重购买的区别？可是她老公也说不清楚。

张女士带着老公和记者，来到这家金店。销售员表示，5月20号的金价是每克523块钱，门店做活动，每克优惠80块钱，再加上25块钱的加工费，最后每克465块钱。

当时张女士的老公是和朋友一起来的，她在介绍时讲了，每种首饰的区别，包括怎么计价，当时的黄金多少钱，各种首饰怎么售后，都讲得很清楚。
张女士的老公表示，店员当时应该是介绍过，但他没有听懂。后来回家后，张女士跟他说了这个事情，他才反应过来。

销售表示，她们当时确实没有很明确的说过手链只有3.67克，因为这个手链不是按克计价的。

张女士的老公说，给妻子买礼物重在开心，结果妻子看了不满意，他就在微信上告诉销售员想退掉，却被告知不能退，这又和购买时的说法不一样了。他很确定，购买时销售没有说过不能退。

销售却说，当时她说了4遍“只能换，换同品类”，而且张女士的老公在买手链时，还和张女士通了电话，确定后才买的。

销售凭证上写了商品调换的规则：新品标签价要超过旧品原标签价的20%，但没有写不能退。考虑到手链买走还在三天内，销售表示，可以按照等价金额调换同品类商品。

张女士不接受这个方案。后来，经过协商，门店表示，可以按手链原价4891元，补差价兑换等价的纯金首饰。张女士同意了这个解决方案。
《消费者权益保护法》第二十四条规定：经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。

因此，只要商品存在质量问题，在符合关于法定解除合同条件下，都是可以要求商家进行退换。如果卖家没约定七天无理由或者几天无理由退还，只是不喜欢了，这个应该是不能无理由退还的。

黄金饰品属于贵重金属，交易价格随着国际货币波动,其售出后再返回，无法鉴定其品质,不符合一般商品退换货规定,一般在没有质量问题，或纯度问题情况下应该是不能退货。

站在消费者的角度，金店对各种首饰计价方式和售后各有不同，很多人可能购买的时候都是一知半解。买回家后，如果不喜欢又很难维权。

建议大家，选择这类黄金首饰的时候，一定要多比多问，确实喜欢再买。买的时候，有什么问题及时询问销售员，最好能看到书面的东西，这样如果发生纠纷，才能更好维权。