1斤西红柿变成了3斤？售货员质疑顾客偷东西，真相查清秒打脸

在超市购买水果蔬菜时，售货员称完重就会在上面贴上标签，并将袋子的口封住，防止称重之后有人再往袋子里面加东西。正常来说，称过重的东西基本重量、价格就确定了。但是河南郑州一位大叔去大学路一家超市买东西，结账的时候，超市的工作人员说他的东西有问题，不让他结账，而且还说了一句非常轻蔑的话，让大叔非常生气。

马大叔说，当时他买了几颗西红柿装在袋子里，在称重处进行了称重后，他便在超市的自助机上结账。但买单的时候自助机亮了红灯，旁边的工作人员就说他买的西红柿有问题，不让他继续结账，让他重新回去称重。

虽然觉得对方的要求不合理，可是马大叔还是接受了重新称重的要求。原本因为只是过一下称，谁知称上的数字却让马大叔呆住了。原本价签上写着一斤多，可是重新称量后，从一斤变成了三斤。

一斤西红柿和三斤西红柿的价格可不一样，看到秤上的数字工作人员也很诧异，一脸不可置信地盯着马大叔。那种眼神，让马大叔非常不自在，就好像他偷了超市的西红柿一样。而这个时候对方又说了一句让马大叔非常生气的话，她说：你是不是把价格撕掉，又重新贴上去了。

对方的质问也惹恼了马大叔，他反问对方，你凭什么这么说？你怎么知道不是称的问题？店员说，他们店里的秤肯定不会有问题，那问题肯定就出在买东西的人身上。两个人因为这个事情争论不休，为了维护自己的名誉，马大叔找来了媒体给自己作证。

从马大叔提着的这袋西红柿来看，袋子的口已经被封住了，想要在里面放东西基本是不太可能的。保鲜袋上的标签纸也是完整的，如果将标签贴上再撕下来，是不可能如此完好地再将它贴回去的，可是这个重量为什么会突然从一天变成了三斤呢？

后来在记者的介入下，店方终于查出了原因。原来在称重的时候，有一名顾客的手推车推倒了插头，导致称断电了，马大叔在称量这袋西红柿的时候，那个称确实是有问题了。

超市的负责人表示，由于他们的问题导致出现的错误，他可以代表超市给马大叔道歉。但是马大叔不应该骂人，骂人是不对的。马大叔表示，自己根本没有骂过人，对方道歉的态度很不诚恳，自己不接受。

作为服务行业，始终应该把顾客摆在第一位，但是从这个超市的工作人员以及领导处理问题的方式上，我们并没有感受到他们有将这个理念摆在首位。发现顾客买的东西有问题，应该先查明真相，而不是在查明真相之前就先指责或质疑别人，这是最基本的礼貌。