为什么说快手在本地生活市场将大有所为

9月中旬，快手再次启动组织架构调整，为下一步规模增长和商业繁荣的“双轮驱动”奠定基础。

一、快手本地生活独立

这一轮组织架构调整的核心主旨，就是要实现对所有变现业务的统筹推进。为此，快手先是宣布成立商业生态委员会，将程一笑、刘峰、唐宇煜、王剑伟、笑古、于越等六位经营管理委员会成员全部纳入其中，并由CEO程一笑兼任主席。在商业生态委员会的旗下，电商、商业化、直播、本地生活、快招工等变现业务，无论在生态建设、模式设计、还是系统结构上，都将能够以更高的效率进行资源整合与协同运营。

商业生态委员会成立后，快手在具体业务层面也大动作不断，尤其是在本地生活服务领域的调整，更是引起行业高度关注。据了解，快手在内部邮件系统中已经发出指引，将要把原主站线本地生活业务、以及电商事业部生活服务行业的相关团队全部整合起来，组建独立的本地生活事业部。该事业部直接向程一笑汇报，并由原电商业务负责人笑古担纲。此前不久公布的Q2财报显示，快手二季度营收达到217亿元，同比大增13.4%，而且国内业务也首次实现近亿元的单季盈利，显示快手已经基本实现了规模增长的战略目标，并具备了向更侧重商业繁荣的路径加速迈进的条件。在此关键节点上，商业生态委员会的成立、以及本地生活事业部的组建，标志着快手将正式开启规模增长和商业繁荣“双轮驱动”的全新发展阶段。

简言之，快手这一轮组织架构调整中的重点举措，就是通过组建专门的事业部来适配本地生活业务的推进。在行业人士看来，快手这么重的出手完全在意料之中——事实上，快手决策层很早就已经对这个领域开始了针对性的布局。资深用户都还清晰记得，快手在2020年就通过同城入口的全面开放，进行了切入本地生活服务市场的探索。当时，快手的“同城”页面增加了“特惠团购”和“榜单推荐”版块,在相关短视频中直接推荐店铺的详细信息和优惠活动，并且在微信端上线了本地生活小程序“吃喝玩乐在快手”。

从2021年3月份开始，快手先后与与同程艺龙、去哪儿网等出行旅游平台达成深度合作，以短视频优势全面介入本地生活服务中的“游玩”领域。到4月份，快手更是在光合创作大会上高调宣布，今后平台要在直播电商、社区和社交等方向上进行重点突破，从而实现以达人为核心，为广大用户提供“泛生活服务”。这些举措都取得了不错的效果，例如，快手某知名主播，通过短视频和直播形式，在三个小时内就“篡起”了100 人的看房团，2020年全年帮助粉丝成交了1000套房。同年，快手上线的“517吃货节”还覆盖了北上广深、以及杭州、沈阳、长春等二三四线城市，全面进军本地生活服务市场的“野心”已初见端倪。

到这次组织架构调整后，快手在总结成功经验的基础上，又赋予了本地生活服务事业部独立的部门地位，意味着快手本地生活将获得更大的自主权限，有更好的发展。

二、快手本地生活独立背后

事实上，当前对本地生活市场高度重视并重点投入的平台，远不止快手一家。例如，与快手在短视频领域长期激烈竞争的抖音，也几乎与快手同时开始了对该领域的布局。2020年初抖音低调推出了团购功能，经过一年尝试，2020年底字节跳动商业化部成立了专门拓展本地生活业务的“本地直营业务中心”，围绕生活服务、文化旅游和餐饮等行业进行客户挖掘，并于今年2月上线了“优惠团购”、“热门榜单”功能，用“达人+团购”的组合拳力争在本地生活服务市场占得先机。

而餐饮配送行业的领头羊美团，则是经过十几年的摸索，在几乎所有本地生活相关的业务门类上，都开展了大规模竞争。美团的“小黄灯”民生服务计划、不但助推了24小时药店的普及，也开始全面进驻其他生活门类；至于电商巨头阿里、京东等，更是纷纷高调推出多项举措，全面进击本地生活业务的赛道。显然在各方势力看来，本地生活服务市场已经成为互联网平台的必争之地。它们的重视，与专业机构的数据调研结果不谋而合：艾瑞咨询以及前瞻产业研究院的数据显示，我国互联网本地生活服务市场规模今后数年内，将连续保持2位数以上的复合增长率，到2025年有望增长至4万亿元，本地生活服务的线上渗透率也将在2025年达到30.8%。面对如此庞大的市场机遇，包括快手在内的各大平台，当然要不遗余力进行卡位布局。

快手在本地生活服务市场的全力投入，不但是因应经济大环境潮流而做出的决策，也是自身发展的必然选择。从财报数据来看，快手自去年实现上市以来，营收规模已经实现了多个季度的增长，今年Q1、Q2更是连续保持了20%以上的同比增长率，今年上半年的总营收已经超过了去年全年的56%，2022年全年大概率将大幅超越去年总额。这种规模上的扩张速度，无论在平台管理层、还是在资本市场看来，都是令人满意的。在这个基础上，快手方面对下一步的发展，也就顺理成章地提出了新要求——不但要继续保持规模增长的势头，而且还要实现更高水平的商业繁荣。

正因为此，快手期望这次组织架构调整，能够助力平台实现规模增长和商业繁荣的“双轮驱动”。其中，商业繁荣被视作今后快手发展成功与否的关键。为了实现这个商业繁荣，新成立的商业生态委员会一开始就把本地生活服务业务，摆在了相当高的位置上加以重视。平台特地将原本负责电商业务的悍将笑古，调任至新成立的本地生活事业部，就是希望他能够发挥此前在电商业务上的实践经验，为本地生活业务的快速发展铺平道路。至此，无论从组织架构的调整，还是从人员、资源配置的角度来看，快手都已经把战略重心已从过去追求规模增长的“一个中心”，转化为实现规模增长和商业繁荣“双轮驱动”。

三、为什么说快手在本地生活市场将大有所为

纵观快手多年来的发展历程，其规模增长的驱动力，首先来自于短视频和直播的流量效应、以及商业变现的“第一增长曲线”。正是依托这条曲线，快手实现了上市、并将自身的电商GMV做到了2021年6800亿元的水平。然而经过这些年的发展，中国互联网大环境已经面临新的变化，快手需要新的发展路径。据Questmobile数据，至2021年9月，中国移动互联网月活用户数约11.67亿，短视频的渗透率达到79.3%。这说明短视频的用户流量红利已经基本到顶，而直播电商在严监管下，也已经走过了野蛮增长期，遭遇瓶颈。也即是说，包括快手在内的，各平台今后再想依托“第一增长曲线”来实现电商GMV大幅增长、以及大规模广告流量变现，将会更难。

在这种情况下，快手将目光投向了本地生活业务这个新的“蓝海”领域。根据艾瑞咨询预测，中国本地生活服务领域中，仅仅餐饮服务、休闲娱乐服务门类的市场容量，到2025年就分别有望达14.4、3.8万亿元，市场空间可观，而且本地生活的整体线上渗透率仅为10%。这种整体容量高速增长、同时线上渗透率仍然较低的状况，为快手这样的平台提供了无限的发展空间，值得大力投入。与此同时，快手通过近两年的探索，也已经为本地生活业务的推进，准备好了自己的“杀手锏”——下沉优势 + 市井“烟火气”，蓄势待发。

在互联网经济圈里，各平台目前都在全力向本地生活服务市场发力。其中，阿里、京东这样的传统电商平台，凭借着全品类供应链优势、以及强大的配送服务网络进行布局；而快手在短视频领域的直接对手抖音，则是依托在一二线市场的先发优势，向本地生活服务市场全面进击。在这种激烈的竞争氛围下，快手则凭借着前述的“杀手锏”依然胸有成竹。从Q1的数据来看，快手一季度DAU达3.46亿，MAU达5.98亿。快手的这些用户中相当大比例来自3至6线下沉市场。他们呈现出更愿意观看短视频、更愿意通过短视频进行社交、其电商购物决策也更易受短视频内容影响的行为特征。随着下沉市场用户平均收入水平的逐步提升，快手也就凭借下沉优势，在实现商业繁荣的路径上获得了更好的发展机遇。除了下沉优势外，快手还具有另一个在行业中脱颖而出的优势——市井烟火气。这种烟火气，来自于快手基于“老铁经济”所构建起来的商业环境。在这个环境中，快手平台、入驻商户、消费者之间，不知不觉形成了对过去线下商业时代“市井”环境的重构。这种人情味浓厚、满满烟火气的环境，能够极大促进电商参演者之间的信任感，也极大促进了转化率的提升。有这种市井烟火气在，快手对于实现商业繁荣的目标就底气十足。

而对于快手平台来说，无论下沉优势、还是市井烟火气的培育，都离不开一个人的长期推进和操盘——他就是如今被任命为本地生活事业部负责人的笑古。作为电商经济的“老兵”，笑古曾经担任过微博电商事业部经历，于2019年进入快手平台后，一直负责电商事业，经验丰富。在笑古的带领下，快手电商把GMV从2019年的596亿元，一直做到2021年的6500亿。

通过这些成功的运营举措，笑古不但将快手下沉市场和市井烟火气的优势发挥得淋漓尽致，也通过与广大商户的深入交流融合，实现了互相之间更好的理解，用平台更旺盛的人气和推动了电商商家、主播在快手平台上内循环广告投放的不断增长，为快手营收的持续高速增长，奠定了基础。正因为此，笑古被认为是最适合快手本地生活市场市场的领导者。

笔者相信，有来自管理层的重视、有平台的资源扶持，加上笑古这位经验丰富、对平台优势有着深刻理解的操盘手，快手在本地生活市场必将大有所为。