玉器城什么时候能用上自来水？官方回复

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说起玉器城小区用水问题，不少业主们难免会叹气。因为从今年9月起，小区原来的物管撤离，改由新成立的业委会代管。最近一段时间，时不时就断水，严重影响居民的正常生活秩序。

用水“难上难”，物管“无管”？

今天（9月27日）上午，记者去到了玉器城小区，说起最近一段时间的供水情况，住户们可是满肚子的苦水。

小区住户 王阿姨：“别说了，每年都这样，一到旱季就没水用，吃喝拉撒，吃和拉都要用水，没有办法解决。”

小区住户 赵师傅：“物管是不是换了人，一会儿有一会儿没有，影响还是大的，有时候做饭都做不了。”

住户们说，最近一段时间，小区的用水变得不正常，时有时无的状态让他们身心俱疲。

小区住户 赵师傅：“这会儿还有点水，都是地下水，这个小区自来水还没接上来，（停水的话）冲厕所的水没有，下雨的水存着一点冲厕所，做饭就出去吃。”

据了解，2012云南省上基房地产开发有限公司对玉器城小区进行开发，由于开发企业资金链断裂，加之规划调整等原因，该项目后续开发及相关配套设施建设处于停滞状态。

因小区所处的位置已经超出自来水供水的高程范围，需采取工程措施才能实现自来水供水。在小区建设过程中，昆明市自来水集团有限公司和该项目开发商制定了供水方案，确定由开发商在自来水供水高程范围内的茨坝片区投资新建一座一级加压泵站，通过铺设相应管道加压至小区，实现自来水供水。

然而，开发商因资金等原因，一直未实施供水工程，导致该小区无法获得自来水，现只能使用原施工期间开凿的一口地下水井为水源，通过抽取地下水至二次加压站加压后实现供水。

既然是使用了地下水，那么最近的停水问题又因为什么呢？记者去到了小区物管了解情况，却发现物管中心大门紧闭。

小区住户 王阿姨：“业委会两边沟通不了，物管还是支持他们，和总公司商量了交给他们了。”

小区住户 高女士：“主要是物管不作为，我们路灯坏了也不修，都是我们自己修。”

小区住户 文阿姨：“说这个物管要撤出了，他们不要他了。”

记者：“接下来小区管理怎么办？”

小区住户 文阿姨：“不知道了。”

对于小区频频出现漏水的情况，也引起了相关部门的重视，经过现场勘查，小区近期出现蓄水池，水量快速下降到警戒线，导致二次加压设备停止工作出现停水情况。目前小区用水户、用水量均无较大变化的情况下，出现蓄水水量快速下降，是住宅区内部管网漏水造成的。盘龙区水务局已要求小区业委会进行自检自查，目前已恢复小区住宅区正常供水。

近期，为了满足小区居民生活用水需求，盘龙区水务局将该小区地下水井纳入监管，定期查看现场，检查设备及计量设施运行情况。盘龙区水务局还要求小区业委会为供水设施安装过滤设施，定期对蓄水池进行消毒，保证小区供水水质安全。

小区住户 高女士：“最好还是帮我们接上自来水，不然太麻烦了。”

小区住户 赵师傅：“希望还是有自来水好一点。”

人民网“地方领导留言板”：

供水设计初步方案已完成

玉器城有望解决供水问题

对于小区住户们的期望，记者也去到了辖区茨坝街道办事处，工作人员表示人民网“地方领导留言板”也就相关问题做出过回复过。

回复原文如下

“昆明玉器城没有自来水，吃个地下水都无法保障

尊敬的市委书记您好： 我是盘龙区昆明玉器城小区住宅区的业主，已经为吃水难的问题投诉了多年。上个月开发商（云南上基地产）正式破产，现在小区是由一个资产管理公司代管。从本月起，小区原来的物管撤离，改由新成立的业委会代管。但是不知道是资产管理公司还是前物管作祟，从前天起，每天动不动就断水，没有任何通知，严重影响我们居民的正常生活秩序。请政府为民做主，保障最基本的民生需求。

昆明市水务局,盘龙区茨坝街道办事处

2022-09-26 10:07

关于反映“昆明玉器城没有自来水，吃个地下水都无法保障”的信访件已收悉，经过我局组织盘龙区水务局认真调查处理，现将有关情况报告如下：

一、玉器城项目基本情况 昆明玉器城项目位于昆明市盘龙区茨坝街道办事处，2012年由云南省上基房地产开发有限公司对玉器城小区进行开发，该项目有A1、A2、A3及A4共4个开发地块，净用地面积506959.05平方米，总建筑面积935144.82平方米，其中商业建筑面积332250.36平方米，办公建筑面积159785.02平方米，配套公建面积9651.82平方米，共有规划住宅户数1669户。该项目住宅区域称为玉器城小区（以下简称“小区”），现实际入住约1000户，商业区大部分未对外销售，实际入驻约50户。小区交房至今未通过验收。由于开发企业资金链断裂，加之规划调整等原因，该项目后续开发及相关配套设施建设处于停滞状态。

二、小区供水情况 因小区所处的位置已经超出自来水供水的高程范围，需采取工程措施才能实现自来水供水。在小区建设过程中，昆明市自来水集团有限公司和该项目开发商制定了供水方案，确定由开发商在自来水供水高程范围内的茨坝片区投资新建一座一级加压泵站，通过铺设相应管道加压至小区，实现自来水供水。由于开发商因资金等原因，一直未实施该供水工程，导致该小区无法获得自来水，现只能使用原施工期间开凿的一口地下水井为水源，通过抽取地下水至二次加压站加压后实现供水。

三、近期小区出现供水困难的问题 通过抽取地下水至二次加压站加压后实现小区供水，近期出现蓄水池水量快速下降到警戒线导致二次加压设备停止工作出现停水情况。目前小区用水户、用水量均未较大变化情况下，出现蓄水水量快速下降是住宅区内部管网漏水造成的。盘龙区水务局已要求小区业委会进行自检自查，目前已恢复小区住宅区正常供水。

四、下一步工作计划 （一）近期为了满足小区居民生活用水需求，盘龙区水务局将该小区地下水井纳入监管，定期查看现场，检查设备及计量设施运行情况。盘龙区水务局还要求小区业委会为供水设施安装过滤设施，定期对蓄水池进行消毒，保证小区供水水质安全。

（二）目前，国家植物博物馆项目落地茨坝片区，项目初步规划约10平方公里，同时配套建设自来水管网，现已完成该片区供水设计初步方案。待规划实施完成后，将能从根本上解决小区自来水供水问题。我局将积极配合相关部门尽快实施规划项目，争取早日解决小区用水问题。同时，我局将继续高度关注小区供水问题，发现问题及时进行处置。

您通过人民网领导留言板给云南省昆明市委书记的留言收悉，昆明市委、市政府高度重视，经盘龙区茨坝街道办事处认真调查处理，现将有关情况回复如下：

一、关于玉器城自来水问题 据查，玉器城小区在开发时，已向原昆明市规划局缴纳过城市基础设施配套费，但因玉器城项目所属茨坝街道花渔沟社区石关片区自来水地下管网未覆盖，自来水二次供水加压设备等设施未建设，加之玉器城项目开发商资金困难，无力承担改造工程所需费用等综合原因，玉器城片区一直未并入自来水管网，目前使用地下水资源以保障居民日常生活用水。随着片区提升改造，将在片区建设加压泵站、高位蓄水池和对供电线系统进行扩容。市政管网基础配套设施不完善的问题将逐步得到解决。目前，加压泵站选址拟定于沣源路旁，各级相关部门正在积极推进加压泵站建设前期工作。国博西路一期工程已开工建设，将配套建设自来水地下管网，届时将按照相关规范、程序并入自来水管网，以保障人民群众正常生活。街道将配合各相关部门积极协调玉器城自来水供水事宜，待自来水接通后，关停地下水。

二、关于停水问题 由于玉器城小区目前使用地下水资源，地下水位下降导致水泵无法正常运转，出现供水设备故障。出现的停水问题后，街道高度重视，立即组织昆机社区、项目办、综治办、业主委员会、上基地产公司到现场调查了解情况，并于2022年9月8日下午14:00，在茨坝街道召开物业问题协商会，会议要求：目前上基地产公司虽处于破产重整程序，但作为开发商，上基地产委托的商业管理公司要保民生为主，保障玉器城供水供电正常，同时检查管网情况，清理用水大户，保障人民群众生活用水。会后，经过排查处理，已及时通水。目前供水正常，此事已经得到合理解决。如您不同意本处理意见，可自收到本处理意见书之日起30日内向上级机关提出复查申请，如逾期不提出复查申请，各级人民政府信访工作机构和其他行政机关不再受理。感谢您的理解与支持，顺祝身体健康、生活愉快! 盘龙区人民政府茨坝街道办事处 2022年9月22日

▲ 来源：地方领导留言板

8099999记者报道

编辑：九栗