企业营销人员怎么做才能够让用户获得最佳的消费体验？

企业营销人员怎么做才能够让用户获得最佳的消费体验？近年来，企业对圈子流量越来越不重视，各互联网巨头在补贴战、线下推广上的投入也大幅减少。与此同时，以流量为核心的线上投放策略越来越没有效果。无论是搜索引擎、信息流、网盟、首页，还是开屏广告，点击率也是越来越不理想，企业营销ROI也远远达不到企业规划的KPI要求。那么在如今的消费市场，企业营销人员应该怎么做才能做到低投入高产出，让用户获得最佳体验？MarketUP认为企业社群营销是版本答案之一，今天专注于企业营销自动化的MarketUP就带着大家一起来看一看。

一、什么是企业的社群营销？

企业社群营销是企业营销人员在社交媒体营销和在线社区营销的基础之上发展起来的一种企业在线营销方式，用户可以更加紧密地联系和沟通。企业社群营销的方式是主要通过连接和传播来实现用户价值，其营销方式人性化，不仅受用户欢迎，还可能将客户发展成为持续的传播者。

二、企业社群营销有哪些圈内知名的成功案例 ？

之前，MarketUP和大家分享了什么是社群营销，以及社群营销如何做到这一点。今天，我们就来跟大家谈谈社群营销一些比较经典的成功案例 ，希望能够给大家一些启发。

企业社群营销成功案例1:小米公司

营销圈的人都知道，小米的快速崛起离不开它的社群营销，它在社群营销的做法主要有：

1)聚集粉丝 小米主要通过三种方式聚集粉丝：利用微博获取新用户；利用论坛维持用户活跃度；用微信做客服。

2)增强参与意识 比如开发MIUI的时候，让米粉参与其中，提出建议和要求，由工程师来完善。这大大增强了用户的主人翁意识。

3)增加自我认同 小米通过爆米花论坛、米粉节、城市见面会等活动，让用户固化“我是主角”的感觉。

4)全国客户服务 小米的领导和员工都是客服，都和粉丝有持续的对话，让粉丝觉得自己被重视，有问题能第一时间解决。

企业社群营销成功案例2:星巴克

星巴克在社群营销的经营非常完美。在推特、Instagram、谷歌、脸书等平台上都能看到星巴克的身影。星巴克的社群营销游戏包括：

1)通过脸书和推特推广新产品。星巴克曾经推出过FacebookAPP推广金烘豆咖啡，顾客可以从中了解新品信息、优惠福利等等。在Twitter上，星巴克也发起了宣传活动，通过文章进行。

2)使用贴合热点的广告和主题标签。举个例子，如果美国遭遇尼莫暴雪，星巴克当时在推特上宣传在寒冬里捧着热咖啡；并使用#Nemo、#blizzard等标签贴合客户生活。

3)与Foursquare合作慈善活动。星巴克与Foursquare合作开展了抗艾滋病慈善活动。顾客在星巴克消费，在Foursquare打卡，星巴克就会捐出1美元。

企业社群营销成功案例3：罗辑思维

很多人认为罗辑思维是一个靠内容引流和广告的媒体平台，但罗振宇并不打算靠视频广告赚钱。微信微博中的高活跃用户是他最看重的。从建立社群、连接人、嫁接资源、产生商机，罗振宇想让大家依靠自己在朋友圈小范围内的权威和信任，形成资产，让大量的人去重建商业文明。

视频是罗振宇打造社群的入口和名片。通过视频的广泛传播，分享他价值观的人才可以聚集在微信上，参与各种互动。同时，他进行了两次传播尝试。

第一，他把内部的会员关系连接起来：比如举办霸王餐，让会员说服全国各地的餐厅老板贡献一餐饭让会员免费享用，达到传播的目的。

二是向外扩散。比如罗胖的卖书活动，众筹月饼活动，刘涛的促销活动。通过这些项目，社区中的人们可以向外界出售商品，并从中获得回报。更重要的是，有能力有才华的人可以在罗辑思维的300万用户面前展示自己，靠自己的禀赋获得支持，形成新的节点。

三、MarketUP企业品牌执行社群营销六步制胜法则。

第一，企业社群营销需要满足某个题材的优质内容和价值输出。

第二，企业社群营销必须有一个或多个活跃的灵魂人物，即社区领袖。

第三，企业社群营销应该设计自我运行的管理集团规则。

第四，企业社群营销应该策划高质量的线上和线下活动。

第五，企业社群营销应该创造独特而有趣的社区文化。

第六，企业社群营销的核心魅力在于“裂变”，要让用户去自主的传播裂变。

四、企业社群营销和微信营销的自动化

微信已经成为企业社群营销和微信营销的主战场，自动化技术可以让你的社群营销更加强大。MarketUP营销自动化平台提供的强大的营销自动化工具可以帮你追踪用户的行为，刻画360°用户画像，实现从获客到转化再到复购的闭环营销。

以上就是MarketUP为大家分享的关于企业营销人员怎么做才能够让用户获得最佳的消费体验的问题，希望能够对广大想了解企业营销自动化的B2B企业能有一些营销方面的启发。

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