安徽蚌埠,有一群顾客团购了店家推出的麻辣酸菜鱼,店家承诺用的是野生湖里生长的的大黑鱼做的酸菜鱼,但一位顾客吃了以后质疑酸菜鱼所用的黑鱼价格有问题,所用的鱼也是用鲢鱼冒充黑鱼。
原来当顾客吃完后觉得斤数上不对,吃的鱼也疑似用鲢鱼替代黑鱼。顾客认为店家说的12元一斤的黑鱼实际却是18元一斤;而从所吃鱼的鱼片及鱼刺判断,顾客认为自己的这份酸菜鱼用的是鲢鱼。
顾客的理由是自己的酸菜鱼实际价格与鱼的份量不可能是12元一斤的鱼,应该卖到了18元一斤。而店家自己说这份团购是用了三条大黑鱼一共17斤做了20份酸菜鱼。17斤黑鱼做20份酸菜鱼,不掺其他鱼是不可能的。再从鱼骨、鱼刺、鱼片判断店家用鲢鱼替代黑鱼的事实。
但店家对顾客的质疑一口否认,反驳说他可以很负责任地告诉顾客,他们丢不起这样的人,是鲢鱼就是鲢鱼,是黑鱼就是黑鱼。
顾客同样反驳说自己也可以很负责任的说,店家的黑鱼卖的是18元1斤,不是12元1斤。顾客说自己今天就较个真了,让大家一起看看这鱼刺,这鱼骨这鱼片是黑鱼还是鲢鱼?
从顾客所发视频照片看,大家发现这个吃剩下来的大鱼骨,确实不像黑鱼的,而是鲢鱼的头骨部分;再细瞧鱼刺,有经验的吃鱼行家也认为这应该是链鱼的鱼刺,黑鱼没有那么多刺也没有那样的刺。
从鱼片及鱼皮判断,有几块倒是类似于黑鱼片,但有几块吃鱼行家又认为绝对不是黑鱼片。
所以顾客判断,这家酸菜鱼店,用17斤黑鱼做20份酸菜鱼,因为不够做20份或者更多,就再掺杂进几条鲢鱼片,粗心的顾客一般觉察不出。
但是偏偏这位顾客是吃鱼行家,巧不巧的是饭店给这位顾客的酸菜鱼可能是最后几份,鲢鱼替代的部分还比较多也比较明显,这就让这位顾客感到很难接受。
不得不说,如果是一般的顾客,这个酸菜鱼里的鱼片真的是很难吃出是黑鱼还是鲢鱼,即使是真有疑惑有些顾客还是选择默认相信。
当鱼被做成鱼片的时候,是黑鱼、鲢鱼、鲶鱼还是其他鱼,很多顾客是不太注意的,或者是难以分辨出来。之所以店家有时会用这种鱼替那种鱼,完全是由于鱼的价格有所不同,看来一家餐馆要真正做到给顾客最好的服务,确实要在细节上做得更好,不给顾客带来不好的体验。
大家觉得这位顾客买到的是黑鱼还是链鱼,或者是其他鱼呢?
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