手把手教你，如何高情商地沟通

关键词：沟通问题 分手后挽留

问：冷大，你好，我和男朋友在沟通方面存在很大的问题，我意识到这些问题，却无能为力的去改变，有时候面对他的时候，我很自卑，在能力、金钱、感情方面都有很大的差距。

男：广东人在一线大城市定居，身高175左右，体重中等偏上，颜值中等，年薪30万，有很大的提升空间。

他之前谈过有五年的恋爱，双方见过父母，他说，后来因为女朋友各种作，在外面不给他面子，家务也全都是他负责，各种原因分手。

女：家住广东小县城，身高168，身材刚刚好，颜值五分左右，目前失业在家。在备考教资考试，想多提升自己，

感情方面，离过婚，也和他说明了离婚的原因，离婚原因，前夫家因为我未婚先孕，不给彩礼，不办婚礼，吵架后，导致流产，就离婚了。

因为各种不匹配，总害怕他会离开我，情绪不稳定，最后一张聊天记录是因为，他晚上三个小时没有回我信息。

后来，他告诉我，和他哥哥去吃饭了，吃完饭就去逛街了，就没看手机。

他回到家后，有给我发视频，我在和他通视频的时候，情绪起伏大，不想说话，一直掉眼泪，后面告诉他，我因为介意他不回我信息，所以不开心。他就说，求我不要逼他太紧，给他多一点空间。

就挂了视频，不管我怎么哭，也没有哄我和安慰我，我哭了很久，到凌晨四点，发信息说，我们分手吧。，

后面一张聊天截图是，白天想通了，觉得错的都是我，发给他的挽留，目前没有回复我，也不知道他怎么想的。

我希望冷大能够给我建议以及对于怎么沟通和情绪不稳定，怎么克服，谢谢。

答：看到上述故事时，我同情女主在上一段婚姻里的遭遇，理解女主的不安全感。

在聊天记录中，我看到男方很清晰地讲了自己的感受和需求。

比如，在感受层面，他说“你如果怀孕了，是我两的事情，不是你一个人的事情，所以你说你自己处理，让我很不爽，那会很下头。”

在需求层面，他的需求是如果女主怀孕了他们一起来处理。从这些话来看，男方是有担当的。男方发出了邀请，他愿意和女主一起来面对如果怀孕的事情。

我从沟通和情绪两大方面，展开对这个故事的回应。

一、沟通

而女主在聊天截图中的沟通，是很典型的负面沟通。我结合对女主沟通的分析，示范高情商地沟通。

1、从不听到倾听。

女主在这段沟通中，沉浸在自己的世界中。她没有好好倾听男方的话语。

当男方说“两个人的事情你一个人处理你让我怎么对你热情”时，背后是希望女主能够相信他、能够两人一起来处理事情，而女主的回复是“不对我热情想对谁热情”。

女主就像是把耳朵堵起来了一样，听不进男方的话语。她只在男方的话中，寻找符合自己剧情的话语。

女主的剧情是“你会不爱我、你会离开我”。她活在自己的剧情里，感受不到对方的情绪和需求。

女主如果能倾听，她就能感受到男方有担当、希望和她一起来面对这些事情。那时候，女主更合适的回复是：

“我能感受到你的担当，和对我的心疼。有你真好。因为我一直以来习惯了一个人独立来处理事情，其实我也很孤单、无助。

亲爱的，可以给我一些调整的时间吗？让我从独立面对调整为和你一起来面对。”

在沟通中，倾听非常重要。只有敞开心扉倾听、不加预设地倾听，才能真正听到对方的真实声音。

善于沟通的人，都是很善于倾听的。

2、从贴标签到撕标签。

当男方说“你都没把我当成你男朋友”时，男方的情绪是有些委屈、无奈的，背后是希望女主能够对他更信任、更亲近。

而女主的回复是“那就是对我冷淡了呗”，这是在随意贴标签，贴了一个“冷淡”的标签。

这样的贴负面标签，会像一盆盆冷水一样，消灭对方内心里的热火。

高情商的女孩子，在男方说“你都没把我当成你男朋友”时，会去共情对方的情绪：“亲爱的，是不是我做的哪些事情，让你感觉有些委屈、不够信任你？我一直都很感谢老天爷让我们相遇、让我们在一起。”

3、从扩大冲突到缩小冲突。

在贴标签之后，女主说的“不对我热情想对谁热情”，这是在放大冲突。这句话背后的反问是：“你是不是想对别的女孩子热情了？”

感情里的矛盾，人越多，冲突越大、越复杂。

就算这个人只是自己假想出来的第三者，也会让冲突更复杂。

所以，不要放大冲突，要就事论事。尽量不要提到第三方、不要翻旧账。

女主的不倾听、贴标签、放大冲突，是典型的错误聊天三步曲。到第四步，就是求饶求复合。

女主在最后一张聊天记录中，就给男方发了小作文求复合。

那反过来，怎么做是正确的沟通呢？

第一步，先倾听，听清楚对方的情绪和需求。

在听对方讲话时，多问自己几个问题：“他这些话的情绪是什么？需求是什么？”

第二步，在听懂之后，沟通彼此的情绪和需求。

在沟通时，也问问自己以下几个问题：

“我的情绪是什么，我的需求是什么？我怎么表达能够让对方更懂我的想法？”

第三步，就事论事，求同存异。

讨论大家对于这件事情的想法和需求。对于不同之处，尝试求同存异。

除非对方的需求和想法踩到自己的底线了，那么分手也是良策。但如果是在底线之上的事情，不要放大差异，而是要放大共同点。

《论语》里讲“君子和而不同”，也就是就算两个人有不同的想法，也可以做到和谐相处。

在沟通时，多问问自己以下几个问题：

“他和我想的不一样，真的是在故意伤害我？真的是不爱我吗？还是他有他的苦衷，还是因为我们两个有不同的经历和立场？”

求同存异，和而不同，能减少很多的冲突。

以上是在沟通的部分对这个故事的回应。

二、情绪

对于女主在提问中问到的情绪不稳定，确实，在沟通中，情绪至关重要。

“道路千万条，情绪第一条”。调节好情绪，才能好好地沟通。

我们也同情女主在上一段婚姻中的遭遇。这段经历，可能会让女主有很受伤的感觉。

女主对现男友的不信任，也很有可能是女主担心现男友会像前夫那样对待她，所以她很没有安全感。

但现实是，没有任何男人有义务来疗愈女主之前受过的情伤。其实，没有任何人有义务去疗愈爱人之前受过的伤害，无论这个伤害是来自原生家庭、还是过往感情，或者其他。

没有一个人，能够背负两个人的命运。

在女主感到受伤的部分，建议女主接受专业的心理咨询，通过咨询消解掉自己内心很多的负面情绪。

如果经济不允许，那么我们之前写的情绪管理、情绪记录的方法，推荐女主持续练习。

女主第3张挽留的信息中有这样一句话“我只是太希望我的所有情绪你都能有回应。你回复得慢了一点，我就觉得你不关心我了”。

女主要知道，没有谁有义务、有能力回应你的所有情绪。就算是父母对孩子，也很难做到回应所有的情绪。如果抱着这样的期待，注定会失望。

情绪管理的重要一项内容，是管理好自己的期望。

其实，谁最能及时地回应自己的情绪呢？是自己。因为自己才是一天24小时完全和自己在一起的人。

所以，自我的情绪调节能力才是最关键的。

以上就是从沟通和情绪两大部分，对女主的回应。祝福女主~

主创团队 | 冷爱 方赏 茜茜 柯慧
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