骆艺：了解营销模型让业绩稳定增长

第431篇

连续8年营销经验和品牌团队培训心得分享

你的项目如果结合营销漏斗模型来做业绩一定能提升好几倍，不管是实体还是网络项目都需要有持续的流量来源

用内容吸引流量这个是永远不会变的底层逻辑，无非是用户的注意力从这个平台换到其他平台，以前微博很火，现在抖音短视频很火，用户的注意力都在短视频平台

营销的漏斗模型第一步就是流量，成交一定是有概率的，所以每个中小创业者一定要养成持续引流的习惯和动作

像抖音短视频目前日活8亿用户，这么大流量会不会有你的潜在客户？百分百有，肯定还有很多其他平台上都有你的潜在客户，客户在哪里就到哪里去

第二步：让用户对你感兴趣

平台上那么多用户，如何找到属于自己的目标客户呢？主动去找肯定不太现实，也没有头绪。最好的方式就是吸引你的目标用户向你靠近

那就必须要了解你的目标用户画像是咋样的，有什么特征，对他们来说有什么关心的问题

整理出你的目标用户关心的100个行业问题，每一个问题分享出你的经验方法，只要你的内容对目标用户有价值，她看到后对你产生兴趣了

第三步：认识你、信任你

如何让用户从对你感兴趣到信任你呢？那就要做到持续分享对她有价值的内容，而且你分享的越多自己的势能越强

目标用户看到第一条的时候可能只是对你感兴趣，还想持续深入了解你，发现你持续分享的内容对她都有帮助，俗话说就是被你圈粉

在个人号上其实也是一样，不管用什么方式导流过来的，在朋友圈不要全是硬广告，没什么营养也不容易转化。要分享一些对用户有用的内容，尽可能保持每天一条这样的圈，生活圈这些也可以刷，让用户跟你建立起信任

第四步：成交

前面做的这些都是为你的成交做铺垫的，没有信任度就没有成交，用对目标客户有价值的内容是最容易建立信任的

很多人卖的产品单价高，客户考虑担心的地方就更多，成交自然没那么快，如果你卖的产品单价很高的话，建议设计一个低价位的产品

成交的动作比成交金额重要，最起码说明客户信任你了才愿意付款，在购买低价产品后做好产品体验，再去卖高价

当然如果是卖高价的产品，这个里面需要设计产品方案的策略了。有了成交那就简单多了，如果产品本身单价不高，那直接做好这一步，让客户爱上你跟你走

第五步：爱上你

成交客户第一单不是结束，而是你的生意真正开始，前面花了大量时间开发客户，建立信任关系，不可能成交一单就继续找下一个目标，这种流量思维越做越累

我们要看到的是单个客户的终身价值，这个客户未来会在你这持续复购的收益，追销老客户比开发个新客户要更容易，建立信任需要花很长时间，老客户本身已经有了信任基础了

如何客户爱上你?有个策略，成交了以后持续给到惊喜，持续提供更多产品额外的服务，比如说买了你的护肤品，你还定期帮她做皮肤分析，请美导老师给她意见方案，或者提供美容课等等。让客户获得别人那里没有的附加值服务

第六步：复购、转介绍

关系维护到位复购就会变的简单了，我在服务一些品牌的时候，有些代理说老师，别人活动卖爆了，为什么我的活动卖不动呢？原因在于什么？

平时压根不跟进客户，怎么可能会有很好的复购呢？稳定的复购一定来源于平时的细节用心维护客情。针对老客户设计个复购优惠方案，有可能发个信息就能收单

每个人都有自己的圈子，发动客户口碑宣传和转介绍，这个裂变的威力是很大的，让客户帮你转介绍的同时她还有面子，她介绍过来的客户也享受到优惠福利。只有这样从用户思维去做，客户积累的会越来越多，又能带来稳定的复购和业绩增长