上海
图说：永业集团应急管理中心指挥中心 新民晚报记者 杨玉红 摄（下同）
新民晚报讯（记者 杨玉红）台风“梅花”对申城影响逐渐明显，为守护中心城区的老旧小区的居住安全，申城一批身着橙色工作服的物业维修人员24小时待命，守护住宅小区的居住安全。
大屏幕的左侧显示台风路径，右侧显示区域内应急抢险数据、居民报修地址、报修内容、处置进展程度等即时信息……今天上午，记者在黄浦区永业集团应急管理中心指挥中心的大厅看到，工作人员点击屏幕就可以看到抢修人员在抢修、巡视等实时画面。
图说：工作人员接听居民报修电话
“你好，我们这里是962121物业呼叫平台，请问您报修故障是什么？具体地址在哪里？”在962121物业服务热线办公室，工作人员正在接听、记录居民的报修信息，并第一时间将信息分配给相应责任区的应急维修人员，确保维修人员在20分钟内赶到现场。
“永业集团负责黄浦区4个街道的8000余幢直管公房和300余幢私房的维修管理。”上海市卢湾房屋维修应急管理有限公司应急管理中心常务副主任沈晨杰告诉记者，9月13日17时至14日8时，热线接到报修82张，其中，水电问题有41张，房屋漏水有16张，其他维修25张，现已维修完工率95%，未完工的单子正在紧急抢修中。目前，公司222名工作人员24小时待命，接到报修单第一时间赶赴现场，解决居民“急难愁”。
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