热度与争议并存，玲娜贝儿走红这一年

中秋节假期刚刚结束，文旅部数据显示，全国国内旅游出游7340.9万人次，恢复至2019年同期的72.6%。值得一提的是，在这个中秋，上海旅游市场回暖明显，来自携程的统计数据，上海自清明小长假后首度回到TOP10热门城市榜单，并成为旅行目的地首选。

疫情期间关闭了101天的上海迪士尼乐园，无疑是市场回暖的受益者之一。前段时间，上海迪士尼“顶流”玲娜贝儿也再一次登上热搜，这次不因为别的，只因为她开口说话了。

9月1日，一段拍摄于上海迪士尼的玲娜贝儿和米奇、达菲、星黛露等玩偶表演的视频在网络流传，话题#玲娜贝儿说话了#中的首条视频播放量达到365万，微博评论足足有三千多条。

微博截图

和人们想象的萌娃音不同，玲娜贝儿的官方配音听上去像小男孩，“女儿惨变正太”，让部分粉丝一时之间无法接受；还有人认为，中性的配音符合玲娜贝儿探险家的IP设定，是合情合理的。

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关于“该不该给玩偶配音”的纷争尚未平息，中秋款玲娜贝儿玩偶又引发了争议。有网友发现，小狐狸身穿的汉服是左衽，在中国传统文化中为“蛮夷”或丧服打扮，不适合中秋传统佳节。不过，迪士尼并未对此作出回应，这款玩偶销量依然非常好，二手平台价格一度逼近千元。

中秋系列玩偶广告海报（图源：网络）

被上迪偏爱的顶流女星

2021年9月29日，名叫“玲娜贝儿”的粉毛小狐狸从上海迪士尼横空出世，斩获无数粉丝的芳心。一年时间过去，该IP的热度依然维持在比较高位的状态。可以看到，同样以可爱出圈的冬奥会吉祥物冰墩墩，热度已然大不如前，为什么玲娜贝儿逃脱了“三个月过气”的魔咒呢？

这就要从上海迪士尼运营团队“套路满满”的营销策略谈起。

首先，上海迪士尼为玲娜贝儿创造了极高的曝光度。继去年全网刷屏后，今年上迪依然如对待“亲女儿”一般宠爱她。6月30日，度假区复工当日，玲娜贝儿同米奇、米妮一起出现钟楼欢迎游客；本月，官方宣布庆祝“达菲月”和玲娜贝儿亮相一周年，海报C位、视频主角、乐园花坛全部都是玲娜贝儿，想赚钱的心袒露得明明白白。

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不仅如此，上迪还多次尝试跨界时尚领域。7月20日，《ELLE》杂志发布了一组“水果之夏”大片，并配合#玲娜贝儿ELLE大片# #玲娜贝儿换夏装#的微博热搜，为乐园的夏季活动造势；此前，优家画报也曾以玲娜贝儿为选题拍摄过一组大片。这样“女明星”般的待遇，是任何一个达菲系列IP都未曾有过的。

玲娜贝儿拍摄的杂志大片（图源：网络）

最重要的是，不间断的季节性活动和限量版周边，持续刺激着人们的游园意向和消费欲望。旅业链接（Travel Link Daily）了解到，针对玲娜贝儿、星黛露等需求量较高的热门商品，乐园推出了“特选商品园内购买名额抽签”方式，为抢到心仪的限定款玩偶，粉丝连续十几天去迪士尼参加抽签，此举无疑能够为上海迪士尼带来更多游客。

此外，达菲系列商品也上线了上海迪士尼天猫官方旗舰店，吸引外地的消费者购买。现实情况是，由于玲娜贝儿太受欢迎，不仅是粉丝，路人、黄牛也加入了购买队伍中，导致玲娜贝儿无论在线上还是线下，始终处于供不应求的状态。

上海迪士尼天猫官方旗舰店

这样看来，上海迪士尼捧红玲娜贝儿IP的套路，更像是包装一个明星——她拥有萌系的外表和聪明可爱的人设，永远活跃在社交平台的第一线，与游客的互动无时无刻都在宠粉。当然，这位“女明星”也不负众望，成功为上海迪士尼带去了客流和营收。

“出国”后的玲娜贝儿

在迪士尼的精心栽培下，玲娜贝儿从一夜爆红到广受欢迎，几乎是必然的结果。根据计划，玲娜贝儿IP分别在9月8日、9月9日登陆了东京迪士尼和香港迪士尼，小狐狸不再是“上海限定”。

那么，“出国”后的玲娜贝儿，是否还受到欢迎呢？在聚集着大量“贝儿妈妈”的小红书平台上，我们观察到了以下三个现象。

第一，不仅在中国，玲娜贝儿在日本也极为受欢迎。在网友拍摄的视频中，许多游客从7日晚就开始冒雨夜排，现场“感觉应该一千人有了”，第二天乐园门口排起了长龙。而据评论中网友所说，东京迪士尼并没有安排人偶扮演者，只有周边在销售，足以见得日本游客对玲娜贝儿的热情。

小红书视频截图

第二，国内粉丝依然对上海的玲娜贝儿人偶有特别的情怀。在香港迪士尼玲娜贝儿人偶亮相后，大家纷纷开始对两地的人偶进行对比。“上儿很虎，港儿很乖”、“我好像有滤镜，喜欢上迪的贝儿”、“最爱上迪贝儿，无可替代”……这其实恰恰证明上迪人偶的演绎深入人心，上海迪士尼的IP运营做得非常成功。

小红书视频截图

第三，毛绒玩具并不难抢，但品控一言难尽。博主@汽水熊熊发布的笔记显示，东京迪士尼玲娜贝儿挂件出现脸部完全变形的问题，数量不在少数。事实上，有不少消费者反映从上海迪士尼天猫店购买的玲娜贝儿玩偶质量差，甚至不如山寨版。由此可见，残次品已经不是偶发现象，即便IP热度还在不愁卖，迪士尼也理应对品控提起重视了。

小红书视频截图

还有一个新消息值得注意，在9月9日至11日举办的D23博览会上，迪士尼乐园、体验和消费品部主席Josh D’Amaro透露，达菲和朋友们系列定格动画将于2023年在Disney+登场，也就是说，达菲系列IP未来也将拥有属于自己的影视作品。

结语

玲娜贝儿的爆红，让国内的主题乐园也开始思考IP打造和变现的问题，虽说有诸如海昌海洋公园引入奥特曼这样的尝试，但像迪士尼从无到有捧红全新的IP，本土乐园企业中还尚未出现非常成功的案例。

那么一个成功的乐园IP，究竟依靠的是什么？拥有像迪士尼一样丰厚的家底固然重要，但更重要的是它能够给人们带来正面的情绪价值，曾经被诟病“没作品”的玲娜贝儿，通过热情温暖的营业，与游客建立了深厚的情感链接，在大家的眼中，玲娜贝儿早就不仅仅是一个IP，而是象征着童真和快乐的符号。