山西
今年以来，永济市行政审批局延伸服务链条，全面打造市、镇、村三级为民服务体系，深入推进“就近跑一次”“服务零距离”改革，实现企业群众办事“零距离”。
一是高效完成事项划转工作。对照156项县级基本目录，结合“四级四同”目录内的行政许可事项，梳理出55项事项需划转至该局，其中基本目录内40项，“四级四同”目录15项，梳理出3项事项需退回原单位，其中农业农村局、林业局、能源局各1项。
二是打造电子政务便民地图。将镇街便民服务中心以及各村社区的便民服务点，在大家常用的电子地图APP上进行添加录入，方便群众可以打开手机就能轻松查看到便民服务点的具体位置，更方便快捷地就近办理各项业务、享受便民服务，切实打通便民服务“最后一公里”。
三是深挖“市镇村三级智慧联动平台”优势。聚焦镇街便民服务中心业务办理中的难点症结和先进经验，充分发挥市镇村三级平台作用，围绕便民服务事项业务办理、优化营商环境工作推进，开展学习、交流、培训，不断提高镇街便民服务中心工作人员的业务素质和服务水平。
四是将27项行政职权下放至镇（街道）行使。根据《山西省乡镇（街道）权责清单参考目录》，按照“成熟一批，下放一批”的原则，将27项行政职权下放至镇（街道）行使，纳入《永济市镇（街道）权责清单目录》。同时，根据《国务院关于废止部分行政法规的决定》（中华人民共和国国务院令第747号），将“受委托征收社会抚养费”等４项行政职权事项取消。
五是将17项直接面对群众的小食品、小摊点、医保等事项授权镇街大厅直接办理。按照“实际需要、宜放则放、成熟一批、赋权一批”的原则，首批将直接面向基层、量大面广、基层迫切需要的食品小经营店、医保、社保等17项政务服务事项充分赋权到镇（街道）便民服务中心办理，满足群众就近办理需求，切实将服务延伸到群众“家门口”。
六是优化提升7X24小时自助服务区内容。成立专业巡查队伍，对24小时自助服务区设备进行不间断巡查，做好情况处置，发现问题，及时解决。在门口人脸识别系统下，增加10cm脚台一个，方便部分有需求的群众可以正常使用。同时，张贴温馨提示,公布免费帮办电话及24小时服务电话，为群众提供更暖心的服务。
七是创新推出项目推进全生命周期2.0服务模式。在“一项目一清单一方案”基础上，为每一个重点项目聘任一名“首席审批官”，整合立项、规划、建设、环评、竣工验收组成“项目组”，通过“全代办+项目组”，找准政策制定的目的性，把握灵活执行的边界，将应该办而又“行不通”的工作，变成“行得通”，助力重点项目早开工、早投产、早达效。
八是与1026家兄弟县市签署了“跨省通办”合作协议。涉及30个省市，最多可实现通办各类事项7405项，涵盖户政、医保、社保、残联、车管所等多个部门多个事项，开通3大“跨省通办”网上办理系统，有效解决了企业和群众异地办事“多地跑”“折返跑”等问题，切实提升了政务服务水平和人民群众获得感。（赵波）
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