铁岭市严格落实应急保障措施 银州区凡河新区居民供水供气有保障

　铁岭港华燃气有限公司、铁岭天信公用事业集团股份有限公司、铁岭财京公用事业有限公司供水分公司严格落实应急保障措施，银州区和凡河新区居民供水供气得到有力保障。

　　96177燃气客户服务专线

　　24小时为居民服务

　　铁岭港华燃气有限公司输配部门积极联系源头供气单位保障燃气充足，同时加大设备巡查力度，保障设备运行安全，确保安全稳定供气。公司制定了完善的应急抢险预案，抢险人员手机24小时畅通，应急车辆、设备、仪器、人员状态良好、随叫随到，保证能够迅速反应，妥善处置，确保燃气安全。

　　热线中心经理刘晓丹告诉记者，公司24小时客户服务专线“96177”随时受理客户报修、缴费充值等业务。如果您需要充值，要将IC卡送到物业，公司安排专人去物业取卡，充值后送回物业，由物业将卡送到用户手中，确保用户正常使用燃气。

　　普表用户可以通过支付宝、关注“铁岭港华燃气有限公司”微信公众号等线上渠道缴费。

　　天信公司全员上岗保障供水

　　铁岭天信公用事业集团股份有限公司负责银州区的供水工作，公司严格落实防控疫情保障供水应急预案，工作人员全员上岗，成立供水、水质化验防控保供应急领导机构，水厂、加压站成立应急小组，专门负责防控保供工作。

　　各部门工作人员在做好个人防护的基础上，加强设备巡查维护，保证在用、备用设备完好。加强管网巡查，防疫物资、水处理药剂、化验药剂准备充足。水质化验室加强出厂水、加压水的水质化验工作。天信公司还组建了应急后备队伍。根据实际需求随时准备上岗，确保供水管线出现问题能够及时得到维修，保障居民正常用水。

　　凡河新区居民水卡充值

　　可寻求物业代办

　　铁岭财京公用事业有限公司供水分公司负责凡河新区的供水工作，公司每天对发电机房、库房、消防泵房等场所,对讲机、检测仪、手电筒等各类工具及公共设施至少进行一次消毒。水厂、调度中心等24小时值守的部门安排专人值班，确保生产安全。管网巡护人员日常管网巡查时，在做好自身防护基础上，仔细进行管线的泄漏测量，及时发现泄漏隐患并处置。同时成立了应急抢险队，24小时值班，随时做好各类突发事件的应急处置。

　　疫情防控期间居民出入不便，如果需要水卡充值，可以与所在小区的物业公司联系将水卡和充值的费用交到物业公司工作人员处，由物业和供水分公司对接，使居民供水得到保障。