山东
齐鲁网·闪电新闻8月29日讯买家具，不少人都会看中品牌和品质，济南章丘的王女士也是如此。前几天她买了一套沙发，可这沙发带回家之后她是越看越不对劲。
承诺“鲁匠工坊”沙发 为啥什么标志也没有？
济南章丘的王女士前段时间在龙盘家具城购买了一套沙发。沙发送到家里之后她却发现好像存在问题，而现在她对沙发的品牌也提出了质疑。
“这套沙发是花了5800买的，介绍时说沙发是鲁匠工坊的，是很大一个名牌，质量信得过，让我们放心。”王女士告诉记者：“现在发现沙发坐垫不一样平，两个坐垫之间相差两公分，再一个就是沙发腿上裂了一点。看了一下这个全套沙发上一点鲁匠工坊的标志都没有，心里就对这个产品感到特别不舒服。”
据王女士称，其再找店家，店家让其放心质量，不要管品牌，有问题就给换。
根据王女士提供沙发销货清单，记者只能看到沙发的类型是转角沙发，但是并没有对于沙发品牌做出任何说明。
王女士要求店家提供品牌相关证明，店家说章丘的都没有。王女士表示，感觉这套沙发是三无产品，想让店家给换一套。
在王女士打给店家的通话中，店家明确表示沙发就是鲁匠工坊品牌的。
店家：沙发是“鲁匠工坊”品牌 但无任何凭证
据了解，工作人员表示说王女士购买的沙发确实是鲁匠工坊的，那他能否拿出相关的凭证来证明？记者来到了龙盘家具城找店家了解情况。
记者在龙盘家具城找店家了解情况，在询问工作人员的过程中却因为对方不配合而一无所获。
因为工作人员并没有针对沙发的品牌做出任何说明，只是表示说要联系负责人。记者在现场等待无果后拨打负责人的电话。
济南章丘龙盘家具城家具店乔经理告诉记者：“客户看好什么货，就卖给他什么货。实木沙发没标志，现在没有发货单。质量问题可以换，但不可能退。”
一边一口咬定是鲁匠工坊的品牌，一边却又拿不出任何的凭证，店家这样的说辞的确难以让消费者相信。为了帮助王女士解决问题，记者又联系了厂家和商场办公室。
商场无法监管 市场监管局介入调查
鲁匠工坊厂家工作人员表示：“转角沙发，只要经销商是我们品牌，沙发抽屉盒子里就有我们的logo。”
记者来到商场办公室，了解卖假货相关的管理或措施。济南章丘龙盘家具城商场办公室王经理告诉记者：“没有相关举措，因为没有出现过这种情况。”
商场的王经理表示说需要跟商家了解情况。于是记者再次拨通了店家负责人的电话。济南章丘龙盘家具城家具店乔经理说：“里面有老款，打了鲁匠工坊标志，想要那个需要加钱。”
乔经理表示，之前因为王女士的逼问，他才会说这款鲁匠工坊的，实际沙发是金星的。
据乔经理介绍，鲁匠工坊的特价款不打商标就是金星品牌。
济南章丘龙盘家具城商场办公室王经理说：“介绍鲁匠工坊的这个事没有证据，当时营业员没有说。”
龙盘家具城的王经理表示，针对沙发问题商场并没有好的解决方案。随后记者来到了济南市章丘区市场监督管理局反映问题。
济南市章丘区市场监督管理局工作人员表示：“如果是有商标侵权行为，有违法行为，会根据调查情况依法依规处理。”
经过帮办协调，市场监管局工作人员到现场进行了调查，针对沙发问题给王女士进行了全额退款处理。
编后：到底是卖了假货还是有其他原因，还有待于调查清楚，我们还需要等待结果。做买卖，如果说的跟实际不一样，那生意就会“兔子尾巴长不了”，人无信不立，业无信不兴。到底卖的是不是这个品牌的沙发？如果不是的话，厂家也应该有所动作。
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