朗雅装饰詹忠仁：穿越新周期 考验的是装企的战略定力

▲ 朗雅装饰工程有限公司创始人、CEO、总设计师詹忠仁

如何在有效防疫的常态下力稳行业经济，成为业内同仁未来亟需思考的问题。同时如何在激烈的行业竞争中破局、为行业发展提供参考价值，进而推动家装行业的高质量发展是身处新周期的装企现阶段最重要的战略规划。

01

坚持长期主义，

坚持壹厘米宽壹公里深

福州朗雅装饰工程有限公司创始人、CEO、总设计师詹忠仁先生表示：家装行业正在起势磅礴发展，各业内人士应该做5年乃至10年甚至更久的长远企业战略计划，坚持长期主义。

他还说：“其实这两年，我们从业者可以很明显地感知到一些变化。但我认为，变化不是坏事，‘变则久，变则通’，商业环境的万宗变化可以让我们无天花板的去创新以及看到更多的可能性。

▲ 朗雅装饰已成为榕城家装领军企业之一

只要能找准自身定位，认清企业的使命和责任，坚持做深、做透、做强自己擅长的领域，坚持壹厘米宽壹公里深，那么所有的问题都会迎刃而解。

大浪淘沙之下，没什么是确定的，作为企业的我们唯一能确定的，是自己的战略定力和走长期路线的决心”。

02

市场瞬息万变，

朗雅装饰的变与不变

市场其实一直在变化，疫情只不过是催化剂，加速和强化了已露萌芽的变化，也让从业者更加直观地感受到了互联网对家装行业的影响。

詹忠仁认为，正确地认识市场变化，是企业核心竞争力的重要组成部分。

早几年他率领的朗雅装饰团队就已经察觉到了行业的变化以及未来的动向，在2019年的时候就选择拥抱互联网，并调整内部战略，以应对装修新时代的到来。

▲ 朗雅装饰

而新一代的家装用户身处互联网的浪潮之下，生活习惯碎片化、信息化、科技化，这也就意味着他们可以通过论坛、社交媒体、种草平台等多种渠道、多个平台，建立装修这件事情的基础了解。

同时，他们也更加青睐于在互联网上寻找家装服务，评论、评分、口碑是他们衡量选择与否的重要因素。

这种“冲浪型选手”他们很清楚自己喜欢什么风格、中意什么品牌，这对于装企而言很好地节省了沟通成本，也让家装变得更透明化，所以反馈到执行层面上，也对装企的交付能力和服务能力提出了更高的要求，同时意味着家装行业正式进入互联网时代，各阶层业主在选择装修服务的时候都更倾向于内容输出和结果展现。

▲ 朗雅装饰办公区一角

面对家装用户的这一变化，向互联网转型只是朗雅装饰的第一步，第二步是需要纵向地去做产品研发和服务的细化。

纵向，就是回归到服务端，将产品和服务做到极致，做扎实、做深入。从需求了解、上门量房到方案设计、进场施工、工程交付，以服务为根本，设计施工为切入点，纵向深入不断规范化、制度化、专业化、精细化，形成一个完善的服务闭环。提升自身的服务能力，将内功修炼扎实。

03

设计力驱动发展，

装企的基本核心解决用户“住”的问题

对于朗雅装饰而言，家装是基于生活方式精炼而出的美好空间，每一个工程交付的背后，都是设计师以人为出发点，结合时间、空间、文化多维度综合考量后创造出的时代作品。

简而言之，家装于他们而言，不仅是一桩生意，而是设计师对每一位业主新家蓝图的意境构造，更是承载用户幸福生活的空间，值得精心打磨。

▲ 朗雅装饰

“以设计驱动企业的发展，是我们整个公司的共识。”詹忠仁先生讲这句话的时候，满脸自豪。

设计力是朗雅装饰十分看重的技术力。

▲ 朗雅装饰

设计是整个家装工程的灵魂，良好的设计能极大地提升整个空间的档次和视觉效果，带给家装用户一种心理上的愉悦。同时，也可以更好地规划和使用空间，从舒适度、便利性等方面满足用户的实际需求。

作为资深设计师出身的詹忠仁表示，朗雅装饰拥有一个团结稳定、经验丰富的设计团队，其中大部分都有超过五年的境内外设计公司工作经验。

▲ 朗雅装饰情景体验间

正是因为对设计的高标准要求，朗雅装饰设计团队在总设计詹忠仁先生的带领下，陆续拿下华鼎奖、亚太设计入围奖等多个奖项，还在福州本地沉淀了大量的好口碑。

为了进一步夯实企业设计水平以及提升团队的作战能力，朗雅装饰拆分了复杂的设计工作，依靠学术科学的方法，让装饰设计变得有规律可循，此外他们还会每周组织内部的设计交流和分享，帮助团队快速学习，共同成长。

04

坚持追求极致的用户体验

是家装业态的可持续发展战略

朗雅装饰以设计驱动企业的发展作为基础，提出三重一轻的服务路径：

三重即“重设计、重交付、重服务”；

一轻即“轻营销”。

理念一实行便在家装市场广受欢迎，业主口碑相传。

▲ 朗雅装饰

但回归到最本质的客户视角跟逻辑，詹忠仁指出，“装企本身解决的还是用户‘住’的问题”以及对价格和价值是否对等的认知问题。

为此，朗雅装饰打破了传统套餐的概念，为满足不同需求的客户，推出高定优品家装系列产品，在不升价格的情况下，提高材料品质，因为朗雅装饰自身本来也具备较为成熟的供应链体系。

▲ 朗雅装饰

装企本身提供的是一套解决方案，而不是销售模块，要保证工程交付的水平能达到公司固定水平的高度，就一定得确保各个环节上的完美衔接。

正是朗雅装饰这种“想办法、保品质”的精神，使得朗雅装饰在家装市场无论是业内，还是用户群体都好评如潮。

▲ 朗雅装饰

据了解，福州朗雅装饰工程有限公司成立于2010年， 定位于“专注别墅大宅私人整装”提供“设计、施工、建材、环保节能、软装陈设、智能设备、售后维护”等一站式服务。

秉承“共赢共好、共生共荣”的企业文化，致力于构建起福建省具有核心价值的装饰品牌，开创高定优品整装新概念，成功引进“德标工程管理体系”并自主创新169项环保工艺推动行业升级。

2010年以来，朗雅持续创新并追求卓越的设计与工艺品质，将为更多榕城业主缔造高品质生活空间。朗雅将继续稳步发展并拓展全国市场，致力成为大型现代化装饰集团。

内容策划/呈现

策划制作：设计有范

主 编：范范姐 执行主编：妮 可

排版 编辑：雁南飞 美术编辑：渔 夫

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