北京
讲述者：新疆江布拉克旅游开发建设有限公司总经理王凯
今年7月，江布拉克景区被文化和旅游部正式确定为国家5A级旅游景区，得知消息后我激动万分。从2012正式启动创建工作以来，江布拉克景区走过了极不平凡的十年。这中间我们付出了很多心血，走了很多弯路，克服了重重困难和挑战，终于在几代领导班子和大家的共同努力下，拿到了这份沉甸甸的荣誉。
创建5A级景区，要达到什么样的标准、具体如何做，我们最初都是一片空白。为此，昌吉回族自治州举全州之力进行创建工作，奇台县县委县政府也付出了大量的人力物力精力，我们结合自身资源禀赋，通过不断的探索和努力，让5A创建的步履迈的更实。
5A级景区的质量等级评定对景区的文化性和特色性有更高要求，特别强调景区的自然资源和文化资源要具有独特性和唯一性。江布拉克景区拥有优质的自然景观资源和深厚的历史文化底蕴。景区被中科院确定为保护最完整的绿洲文化之一，是古丝绸北道重要景区之一，旅游资源非常丰富，有水域风光、雪山冰川、高山和亚高山草甸、中山森林、低山草原等各种景观，拥有秀美迷人的花海子、明静清幽的黑涝坝、世界之最的天山怪坡、波澜壮阔的万亩麦海等著名景点。景区有2000多年的农业种植历史，积累了深厚的农耕文化底蕴。景区内的新疆奇台石城子遗址是汉代疏勒城旧址，入选2019年度“全国考古十大发现”。我们把这些内容作为景区文化的核心引爆点，不断进行整合提炼，形成了英雄史诗的戍边文化、神秘独特的古道文化、悠久灿烂的农耕文化、源远流长的游牧文化、深邃奥妙的天文科普文化、丰富多彩的自然景观文化、静动和谐的养生文化、独具特色的美食文化、甜蜜幸福的爱情文化等九大特色文化，以文化赋能旅游，加速推进文旅融合。
回想景区的发展历程，更让我感慨万千。2012年，我担任奇台县半截沟镇镇党委委员，分管文化和旅游工作。当时江布拉克景区的发展刚刚起步，基础设施差，旅游厕所数量少。我记得当时每到周末，除了很多游客在厕所门口排起长队外，还有不少游客到政府大院里去解决上厕所的难题。当时的景区是纯观光，比较依赖门票经济。游客在游览过程中，对服务也不满意，经常发生投诉，需要政府出面调解，这方面的矛盾也是比较突出的。
这些年通过不断强化基础设施建设和内部管理，曾经的问题基本已不复存在，游客对服务的满意度也在逐年提升。随着道路、停车场、旅游厕所等基础设施的完善，景区周边的餐饮住宿条件也都达到了对应的标准。很多游客会选择来此两日游、三日游，还有一些游客开着房车过来，甚至会在景区里面住上半个月。现在景区还完善了一些二次消费的业态，如新建了酒店、民宿，还建了管轨式滑道等游乐设施。游客二次消费的转化率提升了，也更愿意呆在江布拉克景区了。
成功创建国家5A级景区，是起点，不是终点。未来，我们将不断完善基础设施，强化标准化管理体系建设，持续提升服务质量，把服务游客的理念转变为员工的行为习惯。同时在景区里拓展增设一些差异化的产品业态，丰富景区旅游项目，通过产品业态的布局增加景区对游客的吸引力。通过完善的基础设施、规范高标准的服务和差异化的产品业态提升景区的知名度，吸引更多游客。
责编：勾晓庆
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