上海
如何治理居民在小区里
随意丢弃的“小包垃圾”？
最近，临汾路街道出台了“小包垃圾”专项整治措施，各居民区在积极落实整治措施外，还因地制宜，携手“三驾马车”共同推进垃圾分类工作，从而为居民营造一个干净、整洁的居住环境。
志愿者当“啄木鸟” ，及时发现及时解决
记者在采访中了解到，“小包垃圾”常常出现在非投放垃圾时间段，往往是居民走到垃圾箱房准备丢垃圾时，才发现错过了时间，出于“偷懒”的想法，便将垃圾直接丢弃在箱房门口。有了第一个，便会接二连三地出现更多个。因此，处理好这“第一包”垃圾，便是减少了接下来会出现的“小包垃圾”。
在临汾路299弄小区，居委会工作人员人手一把垃圾箱房的钥匙，他们会在非垃圾投放时间不定时巡查垃圾箱房，发现“小包垃圾”便及时投入垃圾箱房，维持箱房外的整洁。但一个小区有5个垃圾箱房和2个垃圾临时投放点，仅仅依靠居委会工作人员是远远不够的。这时，小区志愿者团队主动站了出来，分担起了这份巡查工作。
今年68岁的沈良华是街道市民巡访团成员，也是临汾路299弄居民区党总支委员，得知居委会需要志愿者协助整治“小包垃圾”后，他第一时间向居委会报名，负责每日上下午各两个时间段在小区内巡查。除了垃圾箱房，他还深入小区绿化带，捡拾其中散落的垃圾。在沈良华的带动下，张菊娣、姚瑛等热心志愿者、业委会成员也积极响应号召，主动加入了巡查队伍，并提醒来往居民注意投放时间、做好垃圾分类。
同时，物业也实行网格化管理，保洁人员各自负责一块区域，还安排了工作人员徐师傅，专门负责11点40分至14点志愿者午休期间的巡查任务，做到监管全天候；街道还将“小包垃圾”问题作为对物业公司考核的一项重要指标，确保物业公司的各项管理措施落到实处。由此，“小包垃圾”发现和整改的效率大幅提高。
居民们看到志愿者在高温天仍坚持巡查小区，十分感动，也自觉主动按时、按地投放垃圾，减轻他们的负担。小区环境越来越好，居民的居住体验也不断提升。
数字化智能系统，全覆盖巡查无盲点
除了有热心志愿者帮忙巡查监督，及时清理“小包垃圾”外，街道还充分发挥垃圾箱房视频监控系统智能化优势，在居民靠近丢垃圾时便会有语音提醒“做好垃圾分类”。同时，街道城运中心也安排专人负责，通过视频回看功能等全覆盖进行视频巡查，弥补人员巡查时段上的缺失，确保巡查全面到位。发现有乱扔垃圾的现象后，后台会截图进行取证，形成案件，纳入政务微信平台处理流程，形成闭环管理。
此外，街道还充分通过12345市民热线、区随手拍、街道民呼我应平台等多个网络平台，呼吁居民对日常发现的“小包垃圾”和日常管理死角等问题随手拍、及时报，以便督促相关人员及时整改。
热心居民张阿姨已经习惯在散步时关注小区里的各个角落，发现不合规之处便用手机拍下，上传至小区群，督促物业及时整改。张阿姨表示，自己愿意做一个“有心人”，为创建干净、整洁的小区尽一点绵薄之力。
对于违规投放、乱扔“小包垃圾”的居民，
街道采取“刚柔并济”的措施。
首先，物业公司和居委会联合上门进行宣传劝导，督促整改；劝说无效者，城管执法队员会同居委会、物业联合上门进行谈话，加大宣传和劝说力度，明确告知居民；对于极少数屡劝不改者，执法部门也会进行相应行政处罚。
记者：顾武
图片：采访单位提供
编辑：徐悦琳
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