滴滴、高德等11家网约车平台被约谈 网友：苦“网约车”乱象久矣

因发现部分平台公司存在企业主体责任落实不到位、侵害从业人员和乘客合法权益、非法营运突出、潜藏安全隐患等问题，8月22日，交通运输新业态协同监管部际联席会议办公室对滴滴出行、T3出行、高德、曹操出行、首汽约车、美团打车、万顺叫车、享道出行、如祺出行、阳光出行、嘀嗒出行等11家平台公司进行了提醒式约谈。昨日，#滴滴高德曹操首汽等11家公司被约谈#话题登上微博热搜，截至记者发稿前，该话题的阅读量达1.3亿。

■新快报记者 陆妍思 实习生 杨子冉

●网友热议

“还是罚得太轻了”

据了解，此次约谈就所发现问题对各平台公司提出相关要求：做到深入排查整治存在的稳定风险隐患；维护从业人员和消费者的合法权益；依法开展经营，清退不合规车辆和人员；加强运营安全管理，完善安全事故应急处置机制等。各平台公司均表示，将按照约谈要求，举一反三，对企业经营行为进行全面系统审视，认真履行企业主体责任，扎实做好整改工作，依法合规开展经营，切实保障消费者和从业者合法权益。

随着滴滴等11家网约车平台被约谈的消息登上热搜，网友们纷纷投身话题讨论区发表看法。有网友表示，“前几天在滴滴上打车，预估价37元，实际付款60多元，这还是已经减掉了18元优惠券。在高德上打车，预估价11元左右，实际付款18元。从金额上看只高了7元，但按照比例，比预估价高了一半。这些企业是该好好整改了，系统完全乱计算价格。”讨论区中，有同样经历的网友不在少数，可见网友们对于各平台预估价格系统的诟病。

该热搜新闻中热评第二的网友留言是“平台抽成比例高是一大事实”。不少网友指出，滴滴等各平台公司“抽成太厉害了，到司机手里都很少”，更有网友爆料称“平台抽成接近28个点（%）”。平台抽成过高，加之价格预估系统的误判，平台对从业人员及消费者合法权益的忽视，正是约谈中所指出的问题之一。

对于此次约谈，网友几乎一致表示赞同。有网友直言：“时不时敲打一下网约车平台很有必要，否则他们真的以为自己可以忽悠用户。”另一位网友则表示：“网约车这块蛋糕越来越大，进入餐桌分享的人也越来越多，正确引导和规范网约车很有必要。”

●业内人士

“多方巨头入局，监管具挑战性”

经历了十余年的发展，网约车市场蛋糕越做越大。据网约车监管信息交互平台统计，截至2022年7月31日，全国共有279家网约车平台公司取得网约车平台经营许可，各地共发放网约车驾驶员证460.0万本、车辆运输证188.2万本。网约车监管信息交互平台7月份共收到订单信息6.95亿单，环比上升9.3%。

巨大的市场也持续吸引“新玩家”入局。近日，蔚来设立烟台蔚来汽车销售公司，将网络预约出租汽车经营服务也纳入了经营范畴；今年7月华为聚合打车平台Petal出行上线；更早前，微信内测了打车服务的腾讯出行。此外还有百度、美团、阿里等知名公司入局。多方巨头加入网约车赛道，如何对该行业进行监管引导，也越发具有挑战性。