产业监测平台,是利用现代计算机技术、互联网技术和通讯技术,结合大数据分析与应用,构建打通全产业链的旅游产业日常运行监管体系,对区域内文旅产业(景区景点、乡村游、文化场馆、酒店民宿、旅游餐饮、旅游购物、旅游娱乐、旅行社、导游、停车场、旅游厕所、游客集散中心等公共服务)进行统一的监管,全面掌握行业运行动态,促进行业管理由被动、事后管理向全程、实时管理转变,以提升职能部门对旅游产业的综合监管能力和重点突发事件的应急能力。
1. 景区运营监测:接入景区票务系统、停车场系统、营销系统数据,对景区运营数据进行监测;
2. 旅游产业环境监测:接入运营商数据、一张图资源管理系统、应急指挥调度系统、疫情监测系统、气象系统,投诉系统、景区票务系统、酒店系统、旅行社系统数据,对目的地旅旅产业环境进行监测;
3. 旅游基础要素监测:接入一张图资源管理系统,对旅游基础要素进行统计分析;
4. 旅游项目监测系统:包括投资商信息管理、旅游项目信息管理、旅游项目可视化展示;
5. 旅游产品监测:接入景区票务系统、酒店系统、旅行社系统、OTA数据,对旅游产品进行监测;
6. 旅行社监测系统:接入旅行社系统数据,对旅行社数据进行监测;
7. 全域客流监测:接入运营商数据、出入境系统数据,对目的地客流进行监测;
8. 气象环境监测:接入气象环境系统数据,对气象数据进行监测;
9. 品牌监测:接入评价系统、舆情系统、OTA数据,对目的地满意度进行监测;
10. 交通路况监测:接入交通系统数据,对交通路况进行监测:实时展示交通路况,如果出现告警与应急指挥调度系统联动;
11. 综合视频监控:接入重点景区视频监控系统数据,对重点景区进行统一监管,可单窗口、多窗口播放。
产业监测的重要作用体现在三个方面:
1、全方面实时监测旅游产业运行状态
对游客数量及分布情况、景区客流量、视频监控信息、舆情及游客投诉信息等方面全面实时监测,使旅游管理部门可以直观便捷地掌握旅游产业的实时运行情况,强化行业监管,全面分析市场动态和发展趋势,助力科学决策。
2、重要时段、渠道和重点景区、人群及地区监测
旅游产业运行点多、线长、面广,在做好全面监测的同时,平台突出对重点时段、渠道和重点景区、人群及地区监测等方面的监测,例如节假日期间、5A景区、团队旅游、游客热力聚集地区等,以便做好预测预警,提升应急突发处理能力。
3、最大化发挥数据应用效益,提供数据交互服务,融合共享
多维数据汇聚,综合直观展示,具备数据分析、监测预警、趋势分析及互通共享等功能,最大化的发挥数据应用效益,同时建立数据交换标准,实现数据融合共享,为各地区景区提供数据交换服务。
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