北京
“以往要等1个月，现在从手机上填写一下资料，不到3个工作日，就审核完毕了!”不久前从“知工”APP申请加入工会的网约车司机李欣，体验到了“飞”一般的感觉。
不仅如此，动一动手指就能观看“热点推荐”“劳模工匠风采”，点一点屏幕就能抢到免费影票、免费打球资格，单身青年还可通过“在线红娘”寻找另一半……在天津，越来越多的人在“知工”APP上体会到了“职工之家”的温馨。
“知工”APP是“津工智慧平台”的核心应用，该平台由“知工”APP、“津工E家”微信公众号、天津市总工会官网和官方微博等组成。
党的十八大以来，天津市总工会顺应网络化信息化发展态势，走好“网上群众路线”，适应广大职工特别是年轻职工的新特点，于2019年5月建成“津工智慧平台”，打造指尖上的“职工之家”，让职工“一键通达”各项贴心服务。
走进“津工智慧平台”办公区域，一块实时更新数据的电子大屏幕引人注目：会员用户画像、法律咨询业务量、红娘服务相关数据、APP使用率排行……每一个板块都从各自的小切口精准展现工会会员的劳动关系状况。
“津工智慧平台”电子大屏幕实时更新数据，从多种维度精准展现工会会员劳动关系状况。人民网 孙翼飞摄
“这让我们的工作如虎添翼!”天津市总工会宣教网络部部长陈国辉说，“津工智慧平台”不仅提升了工作效率、拉近了与广大职工的距离，还为下一步的工作指引了方向。“通过这个平台，我们知道哪种形式的主题教育更受欢迎，明白广大职工有哪些迫切的需求，这些都是我们未来工作的发力点。”
提供包括大病救助、法律援助、在线学习、心理咨询、职工帮扶、求职信息等在线服务；组织开展学习贯彻党的十九大，十九届五中、六中全会精神知识竞赛和“我学习·我践行·全市职工形势政策任务教育”答题活动，职工参与人数达150万人次；“劳模工匠”专栏每年报道近400个劳动模范、先进人物的典型事迹，生动讲好劳模故事、劳动故事、工匠故事；在天津市总工会官方微博先后创建“致敬劳动者”“劳模风采”“技能达人”“匠心妙手”等31个话题，其中8个话题登上热搜榜……上线三年多的“津工智慧平台”，硕果累累。
2021年“世界智能大会”期间，“津工智慧平台”被天津市委网信办、市大数据管理中心纳入天津“城市大脑”并作为首批服务应用场景。“津工智慧平台”连续三年被全国总工会、中央网信办评为“全国互联网+工会普惠服务”省级十佳平台。
“‘津工智慧平台’是我们‘走好网上群众路线’的生动实践，是链接工会和职工的新纽带，下一步我们将继续用情用力为广大职工做好服务，打造指尖上温馨的‘职工之家’。”陈国辉说。
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