上海
图说：殷老伯家地面积水 李逸清 摄（下同）
近日，家住嘉定区南翔镇嘉秀路995弄瑞和云庭二街区70多岁的殷老伯向新民帮侬忙投诉反映，他家住24层顶楼，最近几个月来，每逢雨天墙面就渗水，雨大时，家中甚至能积起“小溪流”，物业迟迟未能帮他解决问题。
图说：殷老伯卧室墙面渗水
主卧墙：漏成小溪
8月11日，恰逢雨天，记者来到殷老伯家中实地走访。
记者看到，殷老伯家主卧的东面外墙漏水严重，不断渗水，滴落在地板上形成一摊摊积水。可谓是“屋外下大雨，屋内下小雨”。殷老伯一脸苦涩：“现在外面只是下小雨，从墙上渗进来的水，已经流得地板上到处都是了。如果雨大，我晚上睡着了没有及时把水拖掉，等醒过来，整个床下面都是水，我和老伴两个老人拿拖把拖，拿毛巾擦，搞两个小时都拖不干净。”
记者观察到，长期的渗水已使墙面出现不少裂纹，水渍明显。此时，刚进门时的一小摊积水，已经汇聚成一道小溪流，缓慢地在房间内蔓延开。
记者和殷老伯合力将靠墙的一个矮柜移开，柜子后面也积了不少水，正沿着墙根向两边流动。殷老伯说，这里原本堆了两个柜子，其中一个柜子已被他移到客厅去了。“客厅的面积原本就不大，柜子一放就更显拥挤了，平时还容易磕着碰着，可是不把柜子移到客厅去，主卧漏水，我擦水不方便。”
随后殷老伯带领记者来到另外一间次卧，指着一面墙说，这里也渗过水，不过不同于主卧是从墙面渗进，而是从屋顶往下漏的，后来做了维修，墙面也做了粉饰。
图说：天台自铺防水材料
做防水：自掏腰包
殷老伯告诉记者，他们老两口2021年搬进新居以来，发现漏水已非一次。“事实上在2020年我们刚拿到房子的时候，就发现屋顶漏水，但当时我们急着入住，所以还是先住了进来。装修入住后，发现持续还是漏水，自掏腰包联合了顶楼的其他几个住户，一起将屋顶铺上了防水材料。”
记者在殷老伯带领下前往天台，整个屋顶平台铺上了厚厚的防水材料，而没有被防水材料包裹到的建筑表面，则裂痕、凹坑频现，部分墙体表面甚至暴露出了钢筋。“这些黑色的防水材料，都是我们顶楼的几户人家费用平摊，自己找人铺的。当时是4户人家共花了3万余元，但事实上这个钱不应该由我们来出的。”
后来次卧屋顶的漏水稍缓，谁料主卧的外墙又曝漏水，这下殷老伯真的“没辙”了。而据殷老伯所知，小区里其他人家外墙也有漏水现象。
图说：天台表面暴露钢筋
开发商：承诺检修
殷老伯补充道，自己是知青回沪，以知青身份申请了这套保障房。
房屋漏水频发，殷老伯便向管理小区的上海益镇物业管理有限公司反映。物业表示，该房子仍在新房的五年保修期内，属于开发商负责范畴；可开发商上海益翔置业有限公司称，漏水问题应由物业负责维修。
殷老伯说，自己被这样“打发”后，事情便不了了之。这几个月来，漏水益发严重，严重影响到了他的日常生活。而物业与开发商之间互相推诿，迟迟没有帮他解决问题。
对此，记者联系到益镇物业公司，工作人员潘先生解释，5月份时受疫情限制，未能第一时间帮殷先生解决漏水问题。“目前，开发商已经知晓殷老伯家的情况。开发商对房屋购买过相关保险，现已通知保险公司派人到殷老伯家实地调查，开展后续的理赔与维修。”
另据殷老伯最新反馈，8月17日上午，他反映漏水问题1年多来，开发商首次派人上门检查，承诺维修。
新民晚报记者 陈浩 实习生 李逸清
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