山东
滨州日报/滨州网讯 近日，市营商环境建设监督局（市营商环境建设服务中心）公布了第二批营商环境效能监测点和特邀监督员名单。在去年设立50家企业营商环境效能监测点和51名特邀监督员基础上，新增100家企业营商环境效能监测点和100名营商环境特邀监督员，全面了解企业诉求，及时补齐短板弱项，不断提升服务品质，进一步擦亮“滨周到”服务品牌。
近年来，我市围绕全力打造一流的营商环境，持续擦亮“滨周到”服务品牌，形成了多维度营商环境监测体系。通过设立效能监测点，组织“政企面对面”活动、开展体检体验等举措，精准诊断、实时反馈市场主体办事中的痛点、难点、堵点问题，在基层发现问题，将问题解决在一线，打通服务企业“最后一公里”，让各类市场主体放心投资、安心经营、专心创业，不断激发市场活力，为更高水平富强滨州建设提供优质的营商环境保障。
营商环境效能监测点是从我市不同行业、不同规模的企业中推荐产生的，主要任务是及时向市营商环境建设监督局（市营商环境建设服务中心）客观公正地反映涉企部门及其工作人员在依法行政、行政效能、服务态度、服务质量、政务公开等方面存在的问题；积极宣传效能监测点工作职能和有关政策，对日常工作中部门单位及其工作人员“慢作为”“乱作为”和“不作为”的问题进行监督和举报；收集企业和群众反映的效能问题，及时反馈、提出加强效能建设和优化营商环境的工作建议。
营商环境特邀监督员由监测点企业负责人或业务主管担任,主要任务是收集反映各市场主体在发展中遇到的困难和问题，参加市营商环境建设监督局（市营商环境建设服务中心）组织的明察暗访、走访、调研；对全市贯彻落实《优化营商环境条例》等情况开展监督,参与优化营商环境有关的座谈交流等；收集并反馈社会各界对我市优化营商环境工作的意见、建议及影响营商环境的问题线索，了解、反映企业、群众在办事过程中遇到的堵点、痛点、难点，并提出合理化意见和建议,积极宣传我市优化营商环境的成效、做法和经验。
今后，我市各单位将为营商环境效能监测点和特邀监督员更好地履行职责创造有利条件，积极支持特邀监督员开展各项监督工作。市营商环境建设监督局（市营商环境建设服务中心）将对反映的情况进行实时登记，构建“收集-分析-响应-反馈”闭环管理链条，畅通快速反应机制，为服务品质提升提供支撑，加快推动营商环境建设持续优化向好。
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