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书海识珠
《书海识珠》栏目是金联创加油站服务中心在加油站行业首创的一档有声书栏目。本栏目将甄选优质的加油站专业书籍以及加油站经典案例，希望油站从业人士能在专业书籍稀缺的油站行业有新的认知与发现，学习并有所斩获。本栏目主播为金联创加油站服务中心珠珠老师，每周星期二播出。
各位油站的朋友，大家好！欢迎来到书海识珠。我是珠珠，本期为您推荐王旭东教授的《现代加油站管理》（购买请联系珠珠老师：010-84428675），希望您能在专业书籍稀缺的油站行业有新的认知与发现，学习并有所斩获。一起收听——个体加油站的3个竞争策略。
在与大石油公司和连锁加油站机构的竞争中，个体加油站在品牌价值、规范服务及网络营销方面处于劣势，但在成本控制与人性化服务方面更有优势。基于个体加油站的比较优势，个体加油站的竞争策略主要体现在以下几个方面：
01
低成本竞争
个体加油站由于组织结构简单，加之多为单站经营，因此可以简化管理流程，节约管理成本。在加油站行业，相对于油品成本、储运成本和场地成本及水电成本，人工成本是一项重要支出。欧美自助加油模式之所以得以盛行，就在于能够最大限度降低人工成本进而降低零售价格，提高竞争力。
02
加盟借力经营
为弥补品牌价值的不足，有些个体加油站在面对大石油公司零售网络连锁竞争压力时，选择加盟连锁，以油品分销权换取大石油公司的品牌使用权，而加盟费不过是一种形式上的约束而已，真正将个体加油站与石油公司连接在一起的是双赢的利益关系。
03
个性化服务
与大石油公司和连锁便利店的统一规范经营模式不同，个体加油站可以针对本区域的客户偏好提供与大石油公司的千篇一律的标准化服务不同的个性化服务，通过突出本土特色和亲情化客户关系强化油站卖点和竞争优势。
个体加油站为了在与大石油公司的竞争中生存，就必须在油品质量、油站管理、客户服务及品牌价值等方面赢得客户的信任。因此，与大石油公司合作就成为明智的选择，要么通过特许加盟获得大石油公司的品牌与营销管理的支持，要么将加油站租赁给大石油公司经营，规避经营风险并获取稳定的收益。
未来中国的民营加油站与个体加油站群体也必将重复欧美的发展路径。在竞争中逐渐分化，一少部分通过品牌重塑进入中高端市场，而绝大部分通过与上下游一体化的大石油公司的合作获得品牌与经营管理的支持，还有一部分会坚守传统家族所有、家族经营的模式，在市场竞争中寻找生存的缝隙。（本文摘录王旭东博士《现代加油站管理》）
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