湖北
为切实加强供水企业“清风”作风建设，深化“四办”改革，武水集团汉口供水部硚口营业所主任范海波以开展党员干部“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动为契机，对照实践活动的项目清单，为所在辖区企业办好事、办实事，湖北天和国际贸易有限公司的问题就在此实践活动清单中。
8月上旬，湖北天和国际贸易有限公司的工作人员郭先生来电反映，现公司内有一住宿、办公混合用水处，因使用的是非居民用水类别水表，所以水费收取的是非居民用水价，想在公司办公楼附楼处申请水表分类计量，将二楼员工住宿处居民用水和办公、门面处的非居民用水分开。
范海波了解了郭先生的来访诉求后，立即进行了“网上办”：添加用户微信，并告知其办理流程及所需要的证明材料；同时为其“马上办”：当天预约施工人员和郭先生一同上门核实用水情况。
在现场，范海波发现，该公司用水问题涉及的水表位于办公楼墙角，管辖范围为该公司的办公区、附楼一楼的4户副食门面以及二楼的2户员工住宿处。若从目前的水表处取水，水表距二楼的员工住宿处较远，所需的管线较长，且需在城管部门办理破路证明，用户相关费用较高，他提出，在实际的施工方案设计中，要充分考虑现场情况，发散思维，定制方案，在尽可能减少对现场环境破坏的条件下满足设计及用户的需求，并根据现场情况定制了另一套施工方案：从附楼就近的水源处取水装表，以此降低企业的办理费用。
现场核实用水情况
现该处的分类计量水表已安装完毕并开始使用，湖北天和国际贸易有限公司也为武水集团汉口供水部硚口营业所的专业力量及其零推诿、“一次办”的供水服务点赞，并送来锦旗表达感谢。
送锦旗现场
武水集团汉口供水部硚口营业所的“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动，既有速度，又有力度，更有温度，将办事群众的满意度作为检验“清风窗口”创建成效的重要标尺，努力提升群众和企业的用水幸福感、获得感、满足感，真正解决用户的急难愁盼问题，让他们信任、舒心、满意。（通讯员胡亮）
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