女业主投诉物业遭男员工掌掴，警方行政拘留3日，物业公司称已辞退

事发小区（极目新闻记者刘闪摄）小区物业公司（受访者提供）罗女士在医院检查（极目新闻记者刘闪摄）罗女士的诊断结果（受访者提供）警方行政处罚决定书（受访者提供）

极目新闻记者 刘闪

视频剪辑 刘闪

实习生 张雨柏

业主向物业反映问题，因发现自己被欺骗，情绪激动之下与物业发生争吵，却被一名男性员工扇了一巴掌。8月8日，在江夏区第一人民医院，31岁的罗女士说起自己在小区物业经历的一幕，仍不能释怀。根据江夏警方出具的行政处罚决定书，打人男子吴某明已被行政拘留3日。

罗女士是江夏五里界路劲时代城天峦小区业主，今年年初刚入住新小区，5月时，她向管家反映过自己所在的4栋楼道公共区域卫生问题，保洁告诉她每天都有打扫，两人为此发生过口角。管家说等保洁负责人上班后登门道歉，但没有等到道歉，罗女士被管家告知保洁已经离职。

8月1日早上出门时，罗女士看见物业所说的离职保洁阿姨还在小区拖地，她特别生气，感觉自己被欺骗，又打电话给物业管家，管家说不知道，此前处理此事的管家也离职了，两人在电话中还对骂了一句。随后，她来到物业中心反映问题，看见那位“离职的”管家还在前台坐着。罗女士气愤至极，情绪激动，与管家发生争吵，声音也比较大，后来从物业办公室走出来一位身穿物业工程部工作服的男子，他说罗女士态度嚣张，两人发生口角后，对方打了罗女士一巴掌。罗女士随后报警，左脸很快也肿了，脸上还有手指印，并感到耳朵嗡嗡响、恶心、呕吐、头晕头痛。

罗女士老公把她送到江夏区第一人民医院，医生建议做脑部CT检查，因罗女士已经备孕近3个月，如果做CT，半年内就不能备孕。考虑之后，她没有做这项检查。在观察两天后，症状不减，罗女士意识到问题比较严重，还是决定去医院。8月3日五里界派出所民警通知物业公司负责人黄经理，让他找人带罗女士去做检查，不过物业拒绝承担救护车费用。无奈，罗女士只好把老公喊回来，去医院做了脑部CT检查。医院诊断：创伤性脑损伤、脑部多处损伤、耳鸣、脑震荡。目前，罗女士还在住院，治疗花费了五六千元。

8月8日下午，极目新闻记者来到江夏区第一人民医院，罗女士向记者出具了上述的医院诊断结果。据罗女士提供的武汉市公安局江夏区分局行政处罚决定书显示，打人男子姓吴，今年54岁，8月1日早上8时许，吴某明在江夏区五里界街界兴路8号路劲时代城天峦小区物业内，与业主罗某某发生口角，后吴某明打了罗某某一巴掌，决定对吴某明行政拘留三日。

据罗女士介绍，事发后，吴某明及家人向她致歉，并表示愿意承担医疗费用。不过，小区物业公司尚没有给她一个明确说法，罗女士投诉到房管部门后，江夏区住建局物业科工作人员回复她，物业公司表示已与其和解，罗女士还收了1000元费用。实际上，罗女士压根没有和解，也没有收到物业的任何费用，她再次感到被欺骗，表示强烈不满。

当天下午，极目新闻记者又来到路劲时代城天峦小区，在向小区保安明示身份和来意后，保安队长闻讯赶来，其反馈，物业公司黄经理在开会，会将记者来意转达。截至8月9日上午，黄经理仍未就此事回复记者。

记者致电江夏区住建局物业科工作人员刘先生，他表示单位有规定，不接受媒体采访。记者又根据业主提供的电话致电武汉雋丰物业服务有限公司路劲时代城黄经理，他表示，此事辖区派出所已经处理，当事员工也被物业公司辞退，采访一事也反馈到集团领导，具体还是以派出所调查处理结果为准。

（来源：极目新闻）