家居品牌芝华仕陷“甲醛”争议

数据显示，芝华仕在 "618" 当天的成交额高达 7 亿元，功能沙发等诸多爆款产品销售额均创新高。在 "818 家电家装购物节 " 更是推出一场优惠力度空前的活动，试图再创佳绩。与此同时，其质疑声也接踵而来 …… 以 " 以经济舱的价格，享受头等舱生活 " 为理念的芝华仕，真的能为千万家庭带来舒适美好的居家生活吗？

《消费者报道》记者梳理关于芝华仕的相关投诉发现，沙发、智能床、按摩椅、桌子等产品屡遭消费者投诉，如沙发掉皮严重、开裂，产生刺鼻难闻的气味，发货时间过长等问题成投诉重灾区。此外，芝华仕沙发、皮床散发出的刺鼻性气味让不少消费者担忧其甲醛含量是否超标。

不过，芝华仕所公开的检测报告仍无法打消消费者疑虑，其检测报告 " 疑点重重 "。对此，《消费者报道》展开一些列调查 ……

图片来源：芝华仕官方商城

芝华仕产品异味难除，工作人员：属正常气味

除了发货时间长，芝华仕的沙发、皮床等家具有刺鼻性气味也成了投诉重灾区。来自吉林长春的孙小姐告诉《消费者报道》记者，其在芝华仕购买的三张皮床放置半年仍有刺鼻性气味。

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孙小姐购买的三张皮床（消费者供图）

除此之外，孙小姐的家人睡过皮床后均出现了嗓子哑、扁桃体肿大、头痛的症状。因家中有小宝宝，担心皮床的刺鼻气味会影响到家人的身体健康，孙小姐找了一家检测机构上门检测其房间是否含有甲醛等有害气体。

据悉，孙小姐目前所居住的是二手房，近年来也未曾装修过，" 房间里除了皮床，其余家具全部都是旧的，已经使用五、六年了。

" 孙小姐认为，房间里的甲醛、TVOC 含量超标是因为添置了芝华仕的皮床。

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而芝华仕的工作人员坚称皮床的甲醛含量符合国家标准，并向孙小姐提供相关的检测报告。报告显示，其有害物质限量均在标准范围内，属于合格产品。不过，芝华仕所提供的检测报告并未打消孙小姐的疑虑。

芝华仕工作人员向孙小姐提供的检测报告

芝华仕屡现刺鼻性气味，客服提供的检测报告存 " 疑 "

孙小姐所遭遇的并不是孤例，《消费者报道》记者通过黑猫投诉、微博、小红书等平台了解到，不少购买过芝华仕沙发、皮床的消费者曾反映其产品散发出刺鼻性气味，十分熏鼻，纷纷质疑其产品甲醛含量超标。

为了进一步了解芝华仕的产品是否存在 " 甲醛超标 " 的问题，记者通过 " 芝华仕官方旗舰店 " 随机挑选了一款真皮储物床，并向客服要求提供该款真皮储物床的检测报告。客服提供的检测报告显示，甲醛释放量、游离甲醛符合判定标准，检测机构为深圳市赛德检测技术有限公司。。

某款皮床的检测报告（图片来源于芝华仕官方旗舰店）

目前，CNAS 已经融入国际认可互认体系，并在国际认可互认体系中有着重要的地位。因此，企业在选择做检测时，首选 CNAS 认证资质的机构，可保障检测报告的权威性和公信力。

左图为中国计量认证（CMA），右图为中国合格评定国家认可委员会（CNAS）

当记者向客服反映该检测报道没有 CNAS/CMA 标志时，客服则表示：" 支持任何形式检测，产品合格。"

此外，客服所提供的检测报告显示，" 游离甲醛 " 项目的标准要求是 " 游离甲醛 ≤300（白羊剪绒 ≤600）"。

近些年来可谓是风光无限，在国内，CHEERS 芝华仕头等舱沙发拥有超过 2500 家专卖店，2018 年在中国大陆功能沙发市场占有率达到 45.3%，连续 9 年领跑中国功能沙发零售市场，深得行业和消费者的肯定，正如芝华仕品牌标语所写的 " 在中国，每卖出 2 张功能沙发就有一张是芝华仕 "。

沙发的甲醛来源:

沙发当然有甲醛，根据使用材料不同，沙发的甲醛含量也有高有低。沙发主要分为框架、填充料、面料三大部分。①框架：主要有实木、钢材和人造板，大多使用人造板；②填充料：主要有海绵、羽绒和人造棉。其中黑心棉和碎海绵会导致甲醛超标；③面料：有皮革、纯棉、绒布、麻布和科技布等，这些材料在加工制作过程中均会受到甲醛污染。

一、框架

框架是沙发的主体结构，它决定沙发的基本造型、稳定性、牢固度。

框架的材料种类：

实木：绿色环保，但性价比低，价格高，市面上少量存在。

钢材：造价高，市面上不多见。

人造板：如中密度纤维板、刨花板、胶合板等等，人造板性价比高，因此市场上大多数沙发的框架都是采用人造板，其中以中密度纤维板为主。但是人造板的制作都会使用到胶水，劣质的人造板使用的胶水不合格，就容易导致甲醛超标，这也是沙发甲醛的主要来源。

二、填充料

沙发的填充料决定了沙发的舒适度。

传统的沙发填充料：棕丝、弹簧，已经很少使用。

现代的沙发填充料：海绵、羽绒和人造棉。其中，羽绒属于高端材料，市场上不多见，常见的为海绵和人造棉。

沙发的海绵一般是一整块，但是部分厂家将碎海绵用胶水粘合成一块，这种填充料的甲醛含量就容易超标，还有的厂家会使用黑心棉做填充料，黑心棉对人体健康危害极大，在选购时一定要特别注意查看沙发的填充料是否合格。

三、面料

沙发面料决定着沙发的品位，目前沙发的面料有皮革、纯棉、绒布、麻布和科技布。

皮革：主要有猪皮、马皮、牛皮和羊皮等等，价格高端。皮革加工工序有鞣制、染色、喷浆等，其中的过程不可避免地存在甲醛污染。

纯棉：纯棉面料柔软但易起皱变形，为了使纯棉面料更加挺括，加工制作过程中会使用含有甲醛的助剂，这就使得纯棉面料也存在甲醛污染。

绒布：绒布面料柔软细腻，在生产过程中也会添加甲醛助剂，让其染色更持久，手感更舒适。

科技布：科技布是一种人造纤维材质的面料，也含有甲醛，合格的科技布甲醛含量在正常范围内。

总之，沙发当然是有甲醛的，其甲醛的来源主要为组成沙发的三大部分：框架、填充料和面料。这三类原材料的甲醛含量是否合格决定了沙发产品的甲醛含量是否在标准范围内，在选购沙发时，需着重注意查看沙发的这三大部分。

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