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买奔驰发现有划痕,女子想退车被拒绝,是车主太矫情了?

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虽然很多人都说,如果买东西遇到了不公平的对待,那就使用法律的手段来维护自己。但法律并不一定如你想象中的那么完善,就比如展车和库存车。法律当中对展车和库存车并没有明确的概念,这些词汇都是自由市场定出来的。

为什么有人不愿意以新车的价格购买展车呢?那是因为展车被太多人试坐过,可能会存在一些划痕。可这些东西在法律当中都是允许存在的瑕疵,车主可以选择接受,也可以选择不接受。

其次就是库存车,国内一般是将出厂时间超过3个月或者6个月的汽车称为库存车,如果发现这种汽车,车主可以选择购买,也可以选择不接受,但同样不受法律的保护。

浙江杭州的付女士,她花30多万块钱在当地购买了一辆奔驰C260L,由于当时店里并没有现车,销售让她先回家等一段时间。就在前段时间,她突然接到了提车电话,销售告诉他汽车已经到店了,可以抽时间过来验车。

本来付女士是非常高兴的,她下班之后就来到了4S店,准备进行提车仪式。可就在验车的这个环节,她发现了不对劲。她本来是想试一下汽车的蓝牙系统怎么样,结果打开手机的时候发现汽车蓝牙有十几个连接记录。

这样付女士有些想不明白,明明是刚到店的新车,从出厂到运输的过程当中,基本上不会接触到多少人,怎么会有那么多蓝牙连接记录呢?虽然有疑惑,但她还是先放下了这个问题,决定再看看汽车其他的地方。

让她更加没想到的是,汽车的中控台上出现了许多细小的划痕。刚才那十几个蓝牙连接记录就已经有些解释不通了,而这中控台上面的划痕又怎么说呢?因为新车都是有保护膜的,可她看到的这辆汽车内饰并没有任何的保护手段。

付女士希望销售人员可以给她解释一下这两个疑惑,那她是不会提车的。这件事情最后还是惊动了4S店的经理,对方告诉付女士,她们因为提前得知要提车,就先对汽车进行了清洗,那些划痕很有可能是在洗车的过程中不小心给擦到的。

但就算汽车的划痕可以解释得通,可那些聊天记录又怎么说呢?付女士对4S店的解释并不满意,她认为这是一辆展车,如果自己以新车的价格将其购买,那可就太亏了。在她提出要换车的时候,起初4S店是拒绝的,他们说这就是一辆新车,没有必要在乎那么多。

有些人可能认为付女士太矫情,就算汽车上面有一些小瑕疵,但并不妨碍汽车的性能,根本没必要为此要求换一辆新车。可在付女士看来,她等了那么长时间,如果只是等来一辆展车的话,那是绝对不能接受的。

双方沟通了很长一段时间,最后在记者的协调下,4S店才决定再给付女士换一辆新车。

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