长安欧尚X7PLUS保养日记：品质服务，售后见真章

在4月份提到这辆长安欧尚X7（参数丨图片）PLUS后，我们进行了为期一个季度的轻度测试，这几个月正处于炎热的夏季，并且新车也处于磨合期的阶段，所以我们更多的观察了它新车状态下的车辆智能科技的应用。这台长安欧尚X7PLUS作为长测车辆，我们也希望能够以消费者的使用习惯去进行最终的耐久测试，以此来考验自主品牌的真实实力。

首先最值得称赞的便是它宽阔的后备箱，不仅可以满足日常外出拍摄放置设备的需求，更能满足短途出差时四至五人的行李存放，所以通过这个宽阔的后备箱能看出，长安欧尚X7PLUS是一个完全可以承担得了家庭责任的车。对于动力来说，长安欧尚X7PLUS起步很有力，经常在红绿灯时迅速起步加速，随后的动力虽然没有初段那么凶猛，但是动力输出十分平滑，对于日常驾驶来说早已足够。

7月末，我们将它开到了4S店内，对它进行首次保养，看看这几个月的日常出行，有没有让这个自主品牌经受住考验。

在大部分的消费观中，4S店保养意味着消费高，所以如今有绝大部分的车友都会选择离开4S店，到街边维修车辆的门店进行简单的保养。但很多消费者在经历过假机油或维修售后不专业的情况后，还是选择了4S店，这也证明路边修理站或许会节省一部分时间，但是对最终的维修处理结果并不能保证。

为了稳妥起见，我们也并没有考虑过路边维修店，直奔4S店。

预约前往

驶入店内后，售后经理先与我们确认车辆的外观件有没有划痕和破损。由于我们之前已经提前预约，因此到店之后服务人员在检查好车辆状况之后便引导我们到预约保养服务台填写相关的单据，这节省了我们不少等待的时间。

再看到车辆时，已经可以看到驾驶座位中已经被放置好了一次性的保护四件套，以防售后施工人员弄脏车辆。从施工人员的衣着和现场来看，这些也无需担心，因为整体的环境都是十分整洁的。

由于是首次保养，所以我们也整体探访了一下售后车间。长安欧尚与旁边的长安汽车其实是共同使用售后车间的，所以在我们车辆的旁边便是长安汽车早已停产了的CX20，随后也得知这辆车同样是来店内进行保养的。

由此不难看出，长安汽车如今已经做到了用车无忧，即便是停产了的车型，还依旧保持了非常完好的车况，这或许与品牌技术和长期在4S店的保养有着一定关系。

在长安欧尚保养预检单中，可以看到机油、机滤的整体价格和维修的工时费，总计416元。售后接待人员也贴心的预估了作业时间，时间是1小时。

因为我们的车辆是首保的关系，所以售后接待人员在欧尚style里面认证了车辆首保券，首保是免费的，一分钱都无需花费，便可以享受这次保养。当然这项服务并不是针对于我们，而是所有欧尚车主首保都免费。

品质加分

在初步完成了预约和预检后，保养就开始了。虽然车辆是首次保养，但是维修技师还是会对其他部件进行检查。

其中就包括了底盘件、刹车、轮胎胎压和螺丝紧固，灯光、机舱内油液等，在炎炎夏日中，空调检查和水箱清洗也是应该做的。但由于我们车辆的公里数较少，并且没有太多杂物在水箱上附着，所以水箱在简单的观察清理后便可以了。

正式更换和检查零件之前，维修技师会先将容易被机油等污物易外漏的地方用抹布围起来，避免弄脏其他零件。而外观件上也加入了保护板，保证车辆漆面的完好。

车辆升起来后，售后维修技师是要先观察车辆的底盘有没有受损，然后拆下发动机前护板，并拆下机油滤清器，就可以翻出此前使用过的旧机油了。

在机油放出后可以看到，收机油的漏斗处做了较深的设计，这也是避免机油在外放时会外溅，如果车辆经过长时间驾驶后来保养，那么机油的温度也会非常的高，既有可能对旁边的人员造成烫伤，也容易会污染工位，造成环境污染。

这里，技师也提醒我们，虽然放出来的机油较黑，但是这并不代表机油的品质较差，因为只要新的机油倒入发动机并运行过之后都会变黑，所以，如果在4S店外保养时如果遇到与此类理由让你更换或升级高级别机油时，也请勿相信，直接根据车辆产品说明书的要求添加即可。

吃喝不愁

旧机油放干净后，售后技师开始对底盘进行检查， 依次检查线束松动、发动机漏油、紧固车辆螺丝、悬架、轮胎清理及胎压。在检查完毕后装上发动机护板就可以将车辆降下，准备加入新机油了。

此次使用的是长安汽车原厂的全合成发动机机油，满足0W-20的技术要求。维修技师也并没有使用漏斗，而是直接加注，但是也没有外漏机油，证明技师的技术还是十分过关的。

为了防止漏掉维修和检查项目，技师每检查完一个项目都会进行标注。在完成了机油加注后，整体的保养其实就算结束了，但是在随后的时间里，维修技师发现车辆的玻璃水并不满，又免费加注了玻璃水，甚至还为我们更换了空气滤芯。

在保养整备完成后，又开启了清洁发动机舱的环节，这一点还是深得我心，毕竟干净整洁的发动机舱即便随后的日子里出现问题，也更容易观察到哪里出了问题，这一点也是值得好评的。

最后，在车辆待交付时，售后技师还会对车辆的屏幕和智能网联系统进行检查，同时也送了一张免费洗车券，可以在保养后进行店内洗车服务，以全新的面貌驶向出4S店。

其实在整个保养过程中，能够看到维修技师非常得心应手，对产品的各个部位都有进行准确的进行调整和检查。当然，如果你本就十分放心，也可以直接进入到休息室进行休息，这里提供了众多饮品、水果和零食，并且长安欧尚打造的透明车间也可以在休息时查看车辆的维修保养状态，非常贴心。

因为时间的关系，我们停留到了中午的时间，所以还在这里享受到了免费的午餐，这也是车主们福利。

服务顾问最后当面将行驶证、钥匙、结算清单点清并进行交接，并确认下一次的保养日期，这次的保养也就告一段落了。

在最近几个月的时间里，长安欧尚这个品牌越来越融入到我们的生活中，因为欧尚Style APP的便捷确实让我们感受到了科技对生活的改变。

这次的保养也让我们认识到，长安欧尚在产品品质和售后保养方面都让我们看到了自主品牌冲高的希望，而低保养费用和售后的可靠性确实让我们见识到了长安欧尚的服务态度，品质服务在这里也不仅仅是说说而已。