独家对谈1号职场CEO：长在支付宝的职场“新物种”

作者｜安舆

编辑｜胡展嘉

运营｜陈佳慧

出品｜零态LT（ID：LingTai_LT）

过去很长时间里，互联网创业的呈现形式都默认为“要打造自有的平台或载体”，而三方渠道多作为外部引流渠道。最近，职业求职与服务赛道的1号职场创始人兼CEO荣海旭却抛出了“All in支付宝”的观点，引发广泛关注。

成立于2018 年的1 号职场，是一个开在支付宝上的求职平台，求职者不用跨三方平台，即可通过小程序完成简历投递、职位沟洽、视频面试、入职等，这些信息会被同步到另外一个叫“1号直聘”的雇主端，完成从求职到、面试、入职的全链路数字化。据悉，1号职场5 月刚获千万级的A 轮融资，不少业内人评价它“在支付宝上求职，刷新了我的认知”。

表面看，荣海旭的主张似乎和当下主流选择唱了一个“反调”。零态LT（ID：LingTai_LT）从中看到职场招聘领域一个“新的产品形态和趋势”正在崛起——从以智联招聘为主的门户网站时代，到以BOSS直聘为主的移动端时代，1 号系昭示了一个行业的新动向：一、求职者和雇主的角色场景切分和无缝连接，二、植根在开放型平台，互联共创。

其中，“1号职场”生长在支付宝，“1号直聘”长在钉钉，1号系利用了两个平台各自的优势，给这个传统行业打造了一个全新的想象力，其中，“1号职场”是最核心的发动机。

我们认为1号系的这种“反叛”既是对过去传统招聘业的“革新”，也是一种对当下互联网产品发展形态的“强效补足”。而且，这种共创模式已经得到了市场和用户层面的验证与认可。作为一家入局招聘行业不满三年，员工体量约70人的创业公司，1号职场不到1年便实现用户从0到近千万。

我们不禁发问：1号职场（1号系）如何在市场几乎被巨头瓜分殆尽的态势下，快速找到切入口、站稳脚跟，并一跃成为行业新秀？1号职场号称，既不做颠覆者，也不做改良派，更没有具体对标的竞手，那么1号职场对于招聘行业而言，究竟是一个怎样的存在？

通过对1号职场的案例拆解，零态LT（ID：LingTai_LT）试图窥探这家行业新秀快速崛起的商业逻辑，并拼凑1号职场的行业价值与意义。更进一步来看，这是一个很好的商业观摩样本：一个新品牌与超级APP的碰撞与共创产生了怎样的火花？

01

“唱反调”的选手

1号职场是招聘行业里不按套路出牌的新选手，当我们将一家企业描述为“唱反调”选手的时候，很大程度上是在描述他们的创新与突破。

过去两年，1号系陆续通过旗下ToB平台“1号直聘”和ToC端产品“1号职场”打通了两大APP钉钉与支付宝，前者拥有2100万个企业&组织用户，后者拥有近8亿月活用户。目前，1号系旗下两大产品累计已为10万家企业提供招聘类服务，1号职场更是入驻支付宝不到1年时间，便收获近千万C端用户。

1号职场能与超级APP顺利打通并快速“挖掘到流量”，无外乎是锚定其创始人荣海旭的一句话：All in 支付宝。在回应“为何选择支付宝”之前，必须先厘清“为何不建立自有平台，而选择与超级APP共生共创？”这一问题。

▲图：1号职场办公区

结合荣海旭在与零态LT（ID：LingTai_LT）对谈时给出的回答及1号职场提供的资料，可提炼成以下几点：

其一，通盘考虑市场态势，目前整个招聘生态，已存在三四家行业巨头，做独立APP需要的投入、最终成功的难度远比生长在超级APP更高。

其二，用户的获取来看，超级APP能快速帮助新品牌实现用户高效链接，且用户覆盖面远高于普通招聘平台。目前，市场主流招聘平台更多覆盖一、二线城市，而背靠用户广泛的超级APP，1号职场可快速实现四五线城市的覆盖，再次与现有平台做出区分；

其三，从市场需求考虑，市场不需要“第2个BOSS直聘”，“All in ”超级APP的玩法则具有发展独特性。

其四，支付宝有其独特的开放能力，包括芝麻信用、蚂蚁链、人群认证、公域推广和全链路自运营产品体系。

仅从目前结果来看，1号职场这一套“与超级APP共创”的逻辑和方式，无疑是非常高明和成功的。这也是零态作为媒体观察员，认为其有探讨意义的地方。

02

“合适”的选择

探讨1号职场个案，除其独特的模式与手段外，同样重要的是，新兴品牌是如何选择超级APP并进行共创的。1号职场在这方面的做法，确有参考价值。

为什么是支付宝？荣海旭告诉零态LT（ID：LingTai_LT），从产品的定位、特性等考虑，支付宝是1号职场当下最合适的“选择”，只有与支付宝合作，才能加速这件事情取得成功。为此，锚定“All in支付宝”，1号职场陆续做了很多动作：

首先，日常运营层面，无论是私域范畴的自运营还是平台公域活动，1号职场都积极研究和深度参与。在不断完善小程序的各项能力后，借助支付宝“繁星计划”，1号职场在支付宝首页推荐卡片、腰封等位置得到高质量曝光；再加上几乎全民参与的“集五福活动”带动，1号职场获取了大批种子用户。

▲图：1号职场支付宝招聘页面

其次，产品内容层面，与市民中心、芝麻信用、校园派等职场相关板块进行共创。如在芝麻信用的基础上推出可信赖的芝麻工作证；基于市民中心、校园派等不同版块，定制化推荐相关活动、职位、权益。荣海旭透露，目前1号职场正与市民中心就灵活就业也在积极共创新模式，使用代发薪、区块链合同等能力完成用户有的全链路灵活就业。

再有，比较明显的是，新品牌需保持技术层面的持续更新，以顺利匹配超级APP的生态属性，这也是所有新品牌与超级APP打通时必须面临的难点。

当然这种共建与共创是双向的，新品牌们日益多元的需求，客观上也推动了支付宝平台的开放提速。在2022年合作伙伴大会上，支付宝披露一年来累计开放平台通用产品78个，与合作伙伴共创场景解决方案超200个。近期支付宝升级了小程序、生活号、商家券、公域推广体系4大产品，进一步为品牌的接入与共创降低门槛、提高效率。

除了产品层面的开放，支付宝还宣布投入100亿资金资源，全力支持商家和服务商。符合条件的新品牌，均可通过“繁星计划2.0”和“罗码计划”，用自运营兑换激励点数，获取更多公域流量推广。 “对于1号职场这类支付宝上的‘原住民’品牌，这样的流量激励政策是非常重要且有用的。”荣海旭说道。

03

不是行业颠覆者

找到合适位置

按理说，作为一家有数据支撑又有实际产品的新秀公司，不说点“颠覆传统”“改变未来”的空话大话与套话，似乎都不符合当下互联网公司该有的“模样”，但1号职场否认了“颠覆者”等说法。

“1号职场（1号系）既不是颠覆者，也不是改良派，甚至没有具体的对标竞品”，在荣海旭看来，1号职场不会成为第2个BOSS直聘，只做这个时代下应该做的事情，更好的服务于求职者。

那怎么理解1号职场在行业的位置及其价值？又不得不从招聘行业的演变史去观摩。此前提到招聘行业的形态一直在变，但即便产品形态不断改良，距离企业与求职者期待的招聘软件，似乎一直还很远。

企业与求职者一直期待的招聘软件是怎样的？不得不提几个老生常谈的行业痛点——匹配度问题、安全性、招聘成本。

▲图：1号职场小程序页面

关于匹配度，无论是门户网站时代，还是APP时代，市场上的招聘企业都一定程度上促进了匹配性问题的解决，但并未能将该问题“连根拔起”。借助支付宝独特的产品能力，1号职场能很大程度上推动“匹配度”问题的解决。

关于安全性，包括个人用户信息保密问题，凭借支付宝的安全技术体系和安全服务体系，1号职场比传统招聘平台更具优势；其次，安全性也包括用户信用问题，支付宝是实名制，结合芝麻信用等商用信用体系，使得1号职场基本解决了安全层面的隐患；另外，支付宝用户中有精确的学生认证庞大人群，可以精准匹配毕业求职的大学生群体。

关于招聘成本，现阶段1号系产品对中小微企业免费开放。1号系还实现了支付宝和钉钉的生态互通，具体来看，1号职场长在支付宝上，用户通过该小程序即可完成与企业沟通、面试和入职。

1 号直聘长在钉钉上，企业可发布招聘信息、管理简历等。HR招聘不用跨三方平台，可直接用钉钉与求职者沟通，也可直接接收支付宝上的求职者信息，帮助中小微企业完成高效招聘，对企业降本增效有实际作用。

这么看的话，1号职场对招聘行业的推进与短板补齐具有一定作用，距离企业与求职者期待的招聘平台，又迈近了一步。

更重要的是，作为连接B和C的平台，1号系并不对基于流量和数据为求职者设置付费项目，对于雇主只提供定制化增值付费服务，这或许更符合职场双方对一个连接平台的期待。因为，谁都不想为越来越越昂贵的流量买单。

结语

可以预见的是，“利用平台产品能力、与超级APP共创”的优势在未来很长一段时间将会逐步显现，而那些只需要花时间“磨合”即可解决的问题，将会在一次次的磨合中被完善。

在共创这件事上，1号职场是冲刺在招聘行业最前列的位置上，1号职场已坐拥近千万用户，但其又略显低调，目前正是增量的关键期，其实也是完成逐渐打造品牌的好时机。

荣海旭告诉零态LT（ID：LingTai_LT），他还有一个朴素的梦想：让中国大学生，不再像他毕业时那般迷惘，希望毕业生们能有自己清晰的职业规划，顺利度过从校园到职场以及职场各阶段跃升的过程。他所希望的1号职场，是一款能陪伴年轻一代人不断完成职业成长的产品，能深度参与到用户的职业生涯与人生轨迹中的产品。

这个梦想，未提具象的流量指标、数据业绩，抽象中带着几分情怀，是促成荣海旭逐步建立并建成职业服务生态体系的初心。

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