金口河区文化旅游开发服务中心 2022年民族团结进步创建工作 半年总结

为进一步促进民族团结进步事业健康发展，大峡谷景区认真贯彻落实区委、区政府民族团结进步创建工作要求，根据区民族团结进步创建办的工作指导，切实加强领导组织，扎实推进各项民族团结进步创建工作，取得了良好成效。

一、加强领导，有力推进创建工作

成立了以文旅开发服务中心主任为组长，副主任为副组长，各股室及大峡谷景区员工为成员的民族团结进步创建工作领导小组。结合景区工作实际，制定了《乐山市金口河区文化旅游开发服务中心关于创建全国民族团结进步示范区工作的实施方案》，落实具体工作人员，细化责任分工，确保了各项工作落到实处，推动了创建工作顺利开展。

二、加强学习，进一步提高创建意识

围绕创建工作进景区的要求和特点，编制学习计划和内容，切实抓好学习教育，一是班子领导带头学习活动的意义和内容要求，提高领导干部的认知能力，有效推动民族工作落实。二是抓好队伍全员学习，提高景区服务水平。通过召开干部职工会议等形式，组织中心干部和景区员工深入解读“三个离不开”、“四个自信”、“四个意识”、“五个认同”的意义，提高干部职工民族宗教政策法规和民族团结进步创建的知识水平。加强学习少数民族的民俗文化、礼仪传统、节庆禁忌等内容，明白在景区管理服务工作中，如何面对少数民族游客、商贩等开展工作，打造“懂政策、知风俗，明目标、顾大局，有措施、懂沟通”的服务队伍。三是把民族团结进步宣传教育落实到景区日常管理工作中，把构建和谐民族团结关系落实到景区文化建设和日常的景区活动中，悉力铸牢中华民族共同体意识，为助力增进各民族交往交流交融，大力营造出了“中华民族一家亲”良好的景区氛围。

三、积极创新，促进景区建设与民族团结进步共发展

一是依托民族团结进步教育基地（铁道兵博物馆），坚持创建宣传力度，提供优质讲解服务，提高影响力和知名度。2022年截至6月铁道兵博物馆共接待4.3万人次。讲解140场，其中公务讲解79场，游客讲解61场。

二是争取地方专项债券3000万元，实施大渡河金口大峡谷景区扩容项目（铁道兵博物馆改造提升工程），主要对铁道兵博物馆及外周边街区进行全面文化提升，建设内容包括基础装修、陈列布展、专业灯光、多媒体系统、文物征集等。目前该项目已挂网招标，即将进入施工阶段。

三是2021年争取区级财政衔接推进乡村振兴资金项目资金20万元，对大峡谷景区（胜利村消防用水）进行用水提升改造工程，该项目于2022年5月通过验收。

四是不断提高景区服务水平，大峡谷景区不断完善各项规章制度，印发《乐山市金口河区金旅旅游开放有限公司工作人员劳动纪律管理制度》。规范一线岗位人员服务接待标准，提高游客满意度。并定期开展景区工作人员安全技能培训、演练和讲解培训，切实提高员工服务水平。

五是利用景区LED滚动播放宣传标语，营造浓厚的民族团结进步创建氛围。组织大峡谷景区工作人员，向广大游客发放宣传资料，设立旅游咨询点便于游客来访、咨询、投诉等业务，并现场解答民族政策相关疑问，提高群众知晓度。

六是抓好景区疫情防控。坚持每日不定时对大峡谷景区公共场所进行消毒，及时在官网发布景区动态信息。铁道兵博物馆实行预约制度，推行分时段游览预约，引导游客间隔入馆、错峰旅游。严格限制预约游客数量，做好游客信息登记工作。在景区出入口、重要参观点等容易形成人员聚集的区域配备必要的人员设备，严格落实体温筛检等防控措施，加强景区疏导和安全隐患排查，规范景区管理。截至目前未发现疑似病例和确诊病例进入景区。

七是区金旅公司与峨边保安公司签订协议，临时聘请6名保安，主要维护停车场、防疫点位秩序和环境卫生，以及对游客易聚集点位的巡逻和劝导。

三、存在的问题和不足

在开展民族团结进步创建工作中，大峡谷景区认真研究部署，不断建立健全创建工作机制，使创建工作取得一定成绩。但也存在一些不足，主要是：一是学习深度不够，在建设健全民族团结进步事业的畅通机制方面有待加强；二是创建工作由于人员编制、经费的紧缺，给创建活动带来了不便。三是景区管理、服务水平有待提高，景区旅游专业、行业管理人才较少。

四、下一步工作计划

（一）加强宣传教育，营造和谐发展氛围。进一步牢固树立“三个离不开”的思想，坚持不懈抓好民族团结进步宣传教育工作，注重宣传的针对性和时效性，加强各族群众民族宗教政策和民族团结进步的宣传教育，进一步巩固和发展平等、团结、互助、和谐的社会主义民族关系。

（二）加强机制建设，促进服务科学高效。加强创建工作的组织领导，进一步建立完善促进民族团结进步长效机制，促使民族团结进步工作广泛深入景区管理服务，实现共同发展、共同进步、共生共赢。

（来源：乐山市金口河区人民政府网站） 【投稿、区域合作请邮件 市场新观察 3613378752#qq.com24小时内回复。】