的修大数据管理平台在“定位打卡功能、工单审批签名、定检单审核记录”等诸多功能之后,“转单权限设置、维修单多级验收、分享评价信息填写、部门审批筛选管理”也已安排到位。
转单权限设置,现实维修工作中,存在随意转单、故意转单,导致工单反复流转却得不到有效处理的现象,通过分配转单权限,帮助企业规范员工工作流程,高效完成任务。
维修单多级验收,操作步骤
管理员登录 PC 端后台,通过“个性化”设置转单权限人员(可多选),未拥有转单权限的人员将关闭其在 APP 中的转单按钮。
日常维修工作中,离不开需要专人验收的环节。当遇到特殊维修任务时,验收人无法做出判断,需要请示上级确定,但由于缺乏便捷的申请方式,导致工单长时间搁置,无法正常结单,对员工的工作考核造成影响。通过的修 APP,验收人可逐层申请,多层级人员参与验收,在线完成结单。
操作步骤
各层级验收人登录的修 APP,选择【维修单】—【已完成】,进入【待验收】工单,点击【发起验收】选择上一级验收人即可。
分享评价信息填写
适用于产品售后工作,方便产品商与第三方评价用户的一对一沟通。如第三方可通过分享的评价链接进行评价,填写姓名、联系方式、所属企业名称,同时后台明细表实时记录第三方的评价信息。
部门工单审批筛选
现场维修工作中,由于日常维修量大,各部门审批工单堆积一起,审批人难以快速获取本部门的工单,造成审批遗漏、搁置的情况,影响维修进度。通过部门审批筛选功能,可以根据部门筛选,快速查找待审批的工单,让审批工作更简单。
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