讷河市以“十小”促“十变” 推动政法服务供给优化提升

自全省机关“能力作风建设年”活动开展以来，讷河市全面落实“四比四看”工作要求，立足自身职责，在提升服务质效、健全法治保障和推动多元调解上求突破，在扎实做好政法教育整顿“后半篇”文章上下功夫，创新开展“十小十变”政法服务实践活动，努力实现政法服务供给请群众监督、用质效证明、靠实绩检验，不断锤炼政法队伍过硬能力作风，塑造讷河干警新形象。

力争将难点在小微处解决

真心倾听“小诉求”。开展“送法进乡村、送法进社区、送法进企业”专项行动，沉下身子实地走访、入户宣传，主动上门回应群众诉求，主动为企业提供项目风险评估。全市政法部门累计走访企业23家，解决法律问题17件，法院刑事、民商事分别建立企业及企业家合法权益保障机制，为全市大项目建设提供坚强法治保障，同向发力服务民营经济健康发展。耐心处置“小冲突”。丰富员额法官包联乡镇、人民调解员入驻基层法庭等诉前调解方式，落实出警“1、3、5分钟”反应圈制度，不断强化“一约四会”、政法单位主动释法明理等作用发挥，让小问题不过夜、小冲突不升级，形成县乡村三级立体式、全覆盖矛盾纠纷调处工作格局。热心调处“小矛盾”。建立“三级联动”调访组织，各基层政法单位开展拉网式走访排查，分析研判辖区内稳定形势并建立台账，在小区网格“问题墙”和“回音壁”上及时公开。283个人民调解委员会、17个调解工作室协调联动，结合“四所一庭一中心”专项工作维稳创安，就地化解矛盾纠纷，努力实现“小事不出村屯，大事不出乡镇”。截至目前，共排查矛盾纠纷861件，调解1119件，成功化解1067件。

力争将堵点在小微处疏通

细心排查“小隐患”，变“被动应付”为“积极整改”。聚焦城区交通秩序混乱、交通隐患较多等问题，市公安交警部门积极推进“两路”创建活动，投入创建资金200余万元，在创建路段开展违法违规专项整治，将示范街路列入“严管街”严格管理，累计查处违法案件4885起。在“样板公路”沿线行政村屯设置“一栏一标语”，完成率达70%；增设交通安全宣传板、墙体宣传标语20条；聚焦政法队伍问题开展专项整治，立行立改窗口服务问题8个，不断提升司法温度。精心消除“小困惑”，变“事后维权”为“主动保护”。为维护村级集体经济组织合法权益，推动农村经济发展助力乡村振兴，政法部门主动作为，集中精力全面推进农村“三资”案件清理工作。成立“三资”案件审理合议庭，开设农村集体“三资”民事诉讼的保全、立案、审判、执行绿色通道，建立健全速保、快立、快审、快结、快执机制。2022年上半年，全市受理诉前调解清理“三资”问题152件，调解成功39件；立案受案164件，已结案117件。全心关注“小切口”，变“检察监督”为“社会多赢”。申报政法系统“农业补贴法律监督模型”试点创新项目，动态监测比对农业生产主体变化情况，出现异常及时预警。及时发现套取骗取农业补贴类案件线索，实现检察监督与行政执法“双赢、多赢、共赢”，努力提升社会治理现代化水平。市检察院积极履行国有财产保护公益诉讼监督职责，运用检察大数据辅助办案，追回超发高龄津贴资金8300元、低保金2126元。

力争将痛点在小微处治愈

倾心实现“小心愿”，变“套餐服务”为“私人订制”。组织政法各基层单位、网格员主动了解社区网格内各类“关注关爱”人员工作生活情况，完善定期走访、包联服务等工作机制，为群众提供贴心服务。开通法律援助热线，主动为群众解忧，截至目前，共接到咨询电话1578个，接收法律援助案件286起。悉心解决“小麻烦”，变“坐等上门”为“靶向服务”。根据“重点人”实际困难，制定服务计划清单和日程安排计划，明确上门服务责任并开展事后评价，全面提升政法部门服务群众工作能力。全市政法系统累计解决“重点人员”实际困难32件。虚心采纳“小建议”，变“闭门造车”为“问计于民”。把解决人民群众关注的热点难点问题作为改进机关能力作风的目标导向，结合“蹲点调研”定期深入社区网格，采取“面对面”“背靠背”相结合、“个别听”“集体谈”相结合、“走进群众听”“组织群众评”相结合等多种方式问计于民、问需于民。全市政法系统召开企业座谈会5次，群众座谈会4次，开展问卷调查4次，城区派出所走访慰问居民1640余户、5100余人次，广泛采纳群众建议，改进工作方法，推动政法系统能力作风靶向提升。丹心奏响“小螺号”，变“常规说教”为“主动宣传”。充分利用网络新媒体宣传作用，以通俗易懂的歌曲、短剧、微视频等形式，吹响普法宣传“小螺号”。制作宣传视频8个，开展线上直播防诈骗、老年人合法权益讲座，着力打造特色普法宣传品牌。(孟祥丽、杨澜)