【泛家居产业观察】欧派整家定制2.0全球发布，或擎领行业巨变

欧派整家定制2.0系统的高调发布，已经引发行业共振，探究起来我们不得不承认，它早已经超越了个体品牌的公关价值。（详情参见《行业强震！欧派整家定制2.0携六大空间整体解决方案+菜单式计价颠覆行业！》）

在全屋定制陷入红海的竞争格局下，都在寻求突破，材质再怎么登峰造极那也只是产品增加了溢价能力，最终把行业集体拽向高定，但全行业都很清楚消费市场真的用不了那么多高定。欧派整家定制2.0系统下，工业化柜门墙一体化依然是定制核心，得益于多年的产业布局，让消费者能以工业化的价格享受传统意义上的高定品质，这一点从29800和49800的整家套餐的性价比和颜值上足以证明欧派说法的落地力。欧派在整家定制路上的探索，不仅引领者行业风向，还深刻影响着行业内部组织和企业经营形态的变革。

组织架构将开始变革

传统定制工厂，要么以橱柜起家，要么以衣柜起家，或者门类起家，走上全屋定制道路后，要么自建多品类生产线，要么外协加工，但企业内部的组织架构大多都是独立的事业部制，事业部以往都是独立招商开店，独立管理渠道，独立核算营收，如今在整合起来以整家思维为出发点，就要触及到事业部的协作分工及利益调和，还要加上供应链整合事业部作为赋能部门进来，所有人都要围绕“交付一个整家”为目的进行架构重组，企业内部的组织架构将面临一波非常复杂又艰巨的调整。稍有不慎，导致的人员流失和策略意见不统一，都将引发企业经营面的波动，近期各大定制企业的人事频繁曝出离职换岗跳槽的新闻，就是一个明显的信号。欧派的职业化程度高是众多定制企业里最令人称赞的，某资深财经媒体人常年跟踪欧派各大业务条线，也对其内部组织架构和人才梯队及运转机制大加赞许，这或许也是欧派近几年整家定制模式不断尝试却依然飞跃发展的底层原因之一。

欧派整家定制2.0的发布背后已经构建了一套周全的营销体系，其中笔者所见的《整家六大空间需求规划表》就明确提出了“整家规划师”这么一个创新的岗位，并对其职责做了明确要求 “就是要先进行空间需求沟通与品类确认，而后再进入报价环节” 。这是在单柜时代、全屋定制时代都没有过的角色和职责。不同于以往，定制类工厂和经销商虽说在设计岗位的安排上都足够的重视了，但以往都以房屋空间里的定制柜类设计为出发点，当前加上家配产品，对设计岗位和设计能力的要求都增加了N个层次。现在要的是在开展设计和产品配置工作之前的整体规划，所以我们看到，在欧派总部，其实是有同时设置了整家规划师和整家设计师2个细分岗位的。欧派的探索是全面的，从顶层组织架构到基层岗位安排，都进行了大幅度的变革。这必将引发行业的深度思考与跟随。

聚货力要巨变

干整家定制，若论柜门墙配的产品力，欧派的柜门墙肯定是一流专业，但对家配的专业度来说，聚货力是一大考验。

从有大家居概念以来，包括整家定制时代下，满腔热忱的消费者其实饱受一站式消费的困扰。各品牌的营销广告看似整家配齐，但实际上订单里总是缺胳膊少腿儿，总有某些品类是不能满足的；另外是品质参差不齐，发起整家销售的品牌，订单里自主产品的品相品质还算说得过去，但其他整合进订单的配套产品却是各种痒。到底什么是正确的整家定制，如何真正享受一站式大家居买齐？

整家定制的商业模型下，集成多品类产品依然是大势所趋，无论谁集成谁，品牌乘法效应依然有效。欧派整家定制1.0的“高颜整家定制套餐”领创性的给全行业打了个样，2.0版本更是系统化完善了套餐选配产品体系，不仅把自身最前沿的科技和设计研发新品纳入了套餐备选，尤其配套品类的品牌优选方面，是以产品祛长尾留畅销的甄选逻辑运行，无论是市面上消费流通品牌，还是在行业内极富盛名的OEM、ODM品牌，欧派整家定制的合作品牌标准都是及其讲究的，比如欧派*慕思、欧派*松下、欧派*龙头装饰公司，欧派*外销制造牛企，这样王牌对王牌的组合方式对消费者而言是喜闻乐见的。

场景力要巨变

众所周知，全屋定制专卖店重在陈列立面的柜类产品所需面积不大，升级为整家定制后除了立面柜类，平面的家具和木门的加入，对陈列面积的要求至少是2-3倍，对成本的投入是一个考验且不说，加入家配居品后的场景调试，谁为重点？如何陈列更协调且让定制和家配都能跑量都成了问题？另外还存在认知混淆问题待解，卖场给到这个整家定制赛道品牌的陈列区域是否需要调整？该放定制区还是成品家具区，或者是单列一个整家定制区？用户教育也存在周期性，从衣柜到全屋定制起码花了10年时间来教育用户，而且还是全行业共同教育的结果，整家定制或许还需要更长的教育周期，毕竟先看定制，后买家具已经成为当前固化了的消费逻辑。

相信可能很多人看到欧派继续加推整家定制2.0的新闻和力度，或许会重新翻起这些去年就讨论过的问题。欧派在整家定制1.0尝试这一年多，用数据论证了方向的正确性及趋势性，也用事实告诉行业，不进则退，上述这些疑问本就是必须发生的变量，整家布局规划、整家空间体验，整家灵感供给成为整家模式门店服务的必备标准，这也确定了整家定制将是一个定制行业提高门槛加速洗牌的重要节点。

一批觉悟高、够敏感、实力强、能力够的经销商快速参与进来，已经抢食到了整家定制模式红利。欧派定制衣柜有着超过4000的经销商，我们没有拿到最新统计数据，但可以肯定的是还有很多未全面升级到这个能力上来，如果2.0版本下他们快马加鞭跟上来，也依然是能分食这块儿蛋糕的。

从1.0全行业跟进情况看，完全有理由相信后续有远见有实力的工厂品牌也会加速跟进 ，细如毛孔，分扎在各疆域的全定制行业经销商，都有一波获得业绩增长点的机会。但必须在场景变革和随之而发生的营销策略上大作变革。

对友商竞合关系也要变

受房市影响，在国内家居市场总量增幅不大，乃至未来有可能无增长甚至负增长的情况下，以欧派为代表的定制品牌工厂和定制经销商能获得增长，自然是切割了其他关联品类的蛋糕。

尤其是步入整家定制新赛道后，从多品类集成供给维度看，欧派们与其他成品家居企业的关系，发生着从平行、分食、合作、竞合的递进式演变；从空间解决方案输出维度看，欧派们与整装公司的关系，也从供应合作关系，走向适度竞争关系。

在适度竞合的关系下，品牌力强大的坚持单品类发展思路的企业与欧派整家定制类企业仍然存在强强联合的意义，比如寝具类、软包饰品类、陶瓷岩板类等；而对多品类发展的成品家具或者建材企业尤其已经或者将要切入整家定制的品牌，将与欧派整家定制类企业在终端发生正面交锋；已经和将要布局整装的家装公司与欧派整家定制类企业从不同入口趋同发展，在为消费者提供一站式全案交付的终点将有一定程度的交锋。

放眼从邻国家装家居市场发展来看，无论产品型公司整合服务型公司，还是服务型公司整合产品型公司，都有做大做强的先例，有些国家是产品型公司在最终全案服务用户时占了主导地位，比如松下和骊住。因此，可以预判，随着定制企业对整家定制2.0的加速进入，欧派这类企业将与成品转定制的，与基装转整装的大型领军型龙头企业一起，向着真正意义上的规模化全案交付进发。中国市场很大，容得下足够多元的发展，全球无先例的规模化整家定制，规模化全案交付，也许中国有望在未来十年二十年跑通，树立全球范本。

在欧派这样的领军企业的探索下，对于消费者需求来讲，像买整车一样买整家的梦想，或许很快就能实现了。