石家庄市北合街处在生活区与商务区的结合地,这里商铺林立,每当下班时间不宽的街道上会涌入大量人群,而就在这一条狭长的道路尽头有着一家经营近22年的福利彩票站点,刘靖桓便是这个站点的拥有者,从2000年开始中国福利彩票石家庄13110358号站就坐落在这条具有城市烟火气息的街道里。
每天下班的时间,总有几位彩民在买菜之余,来到刘靖桓的福彩店里买几注彩票。“我们这家彩票站算是福利彩票第一批开设的代销站点,当时也是机缘巧合,我向福彩中心申请了一台福彩售票机,然后就这么一直做下来了。”刘靖桓说,起初夏天一把伞、冬天几身被的室外销售,到如今夏有空调、冬有暖气的室内销售的自己都经历过,谈起自己的彩票销售事业的变迁,她显得格外的兴奋。
“卖彩票看似简单,但其实它并不是一个简单的事情,它不仅需要脑力与体力。更主要的是还要用心。”长期经营在市井间,让刘靖桓的福利彩票站拥有了大量周边小区的彩民支持,“我这么多年的销售,总结下来经验就是要对彩民以诚相待,诚信经营,多从彩民的角度看问题。”现在发行的福利彩票玩法多种多样,刘靖桓为了让彩民了解各种玩法的信息和规则,想彩民之所想,她通过多方面学习掌握市面销售的彩票玩法,给彩民带来福利彩票玩法的新动态。刘靖桓用心琢磨的服务态度,自然而然的聚集起一批老顾客。
“我这里20年以上的老顾客还挺多,从2000年开始在我这买彩票的就有不少顾客。年龄最长的彩民朋友是一位今年已经94岁的老人,印象中在我这里已经购彩有十九个年头了。如今老人家都已经住进养老院了,而他几乎还是每天打电话过来购彩,然后他儿子每个星期来结一次账。”从刘靖桓的话语间能够感受到她对于能够拥有这么多老顾客的支持而感到自豪,她表示自己也以此作为不断提升销售服务的动力。
“今后当然是继续努力的卖好每一天的彩票,让大家多多的中奖。”从刘靖桓用朴实的期望中,可以看出她那长期努力,真诚待客的经营之心。
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