升级全域后，对兴趣电商还能有哪些新想象？

验证了兴趣电商的价值后，抖音电商的征程更远更广了。

去年首届生态大会，抖音电商首次定义了“兴趣电商”，一年过去了，在5月31日第二届抖音电商生态大会上，抖音电商总裁魏雯雯揭晓了成绩单，过去一年，每月超2亿条短视频内容和900多万场电商直播，带来了3.2倍于同期的电商GMV数据，共有超100亿件商品通过抖音电商走入千家万户。

更值得注意的是，同比上一年4月，抖音电商直播间订单数增长112%，有商品意图的搜索行为与去年相比增长了217%，店铺PV增长了279%，抖音商城今年GMV增长6倍。

从看一看，到搜一搜，再到逛一逛，用户兴趣已从内容出发，向消费延伸，兴趣电商带来的商业机会，在短短一年时间里得到验证。这背后有平台迭代在起作用，从各类营销活动、抖音商城的推出以及平台治理动作的落实，从以内容服务用户兴趣，到拓展、深化电商能力服务用户兴趣、实现创作者价值，如今抖音电商宣布升级为全域兴趣电商。

逐渐清晰的是，围绕内容中心，贯穿电商生意始终的，还将有社会价值的持续输出。

用户到创作者、个体到群体

内容分享美好生意创造美好

如今粉丝量已超7000万的刘畊宏带动了全民健身潮，他的直播间也成为这个夏天最火热的直播间。除刘畊宏外，更多明星、健身博主参与进来，输出健身价值内容，带动更多用户追求健康生活。

用户对健康生活的兴趣、追求也在抖音电商上通过消费数据体现出来，仅4月一个月，抖音电商就售出了22.9万件瑜伽垫、11万件哑铃、75.2万件跳绳，瑜伽垫的订单量一个月就增长了48%。

兴趣电商的出发点，是挖掘用户对美好生活的向往、对积极生活方式的兴趣，而内容始终是触达、激发用户兴趣的利器。在内容的助力、连接下，品牌商家找到新客群、洞察客户需求。

过去一年，有180万新商家入驻抖音电商，更有386万动销电商达人在电商开拓事业。

做了8年全职妈妈的@ 小小鹰萱妈，2019年开始在抖音分享两个孩子的日常生活，因为孩子不仅成绩优异，更拥有书法、绘画等诸多特长，有爱心且自律，被不少用户称赞，萱妈也因此收获了不少用户关注，很多人与她在私信沟通讨论孩子的教育问题。

2020年疫情期间，萱妈开启抖音电商直播，分享育儿经验外开始推荐图书，也希望借此消除家长为孩子选择图书时存在的一些误区。为了推荐更适合孩子阅读的书，萱妈还辅修了心理学等课程，对于自己推荐的书都要经过多维度了解，她透露自己通常一天要阅读三到四小时，一年至少要读上百本书。

从“记录美好生活”到“分享育儿经验、推荐图书”，萱妈不曾想到自己曾经的“无心插柳”成就了自己的另一番事业。

在抖音电商平台，像萱妈这样的图书电商创作者还有不少。2021年，抖音电商推出“全民好书计划”，以激励政策鼓励用户积极创作人文类内容，上架品质好书。2022年4月发布的《抖音电商图书行业发展数据报告》显示，到2021年底，抖音平台分享图书相关知识的月投稿人数已接近3000万。同时，越来越多读者也通过短视频、直播了解了一些图书，并通过兴趣电商购买图书。2021年，抖音电商平台销售图书超过1.9亿单。

除书香得以传递外，也有一些传承至今但鲜有人知的传统文化，正借助兴趣电商被更多人了解。

2021年，64岁的苏州市非物质文化遗产“吴罗织造技艺”代表性传承人朱立群 注册了抖音账号@ 朱伯伯的苏罗。一直以来，受限于认知度低等因素，织罗销售大多靠出口日本、韩国、欧洲的海外订单。近两年，疫情等因素也影响到织罗的出口销售。如何普及吴罗织造技艺、拓宽国内市场是朱立群一直在思考的。

一年时间里，朱立群在抖音发布了300条短视频，科普苏罗织法、色彩、罗衫及配饰的搭配等，并以古诗等经典作品呼应，传递传统文化与技艺的底蕴与魅力。镜头下的罗衫兼具传统灵韵与现代审美，也引发了用户对花罗制造传统技艺的兴趣，如今朱立群在抖音已经拥有超过10万粉丝关注，在其短视频评论区，不仅有用户赞扬罗衫美，还有用户表示希望看到如花罗旗袍等更多苏罗服饰，更有用户询问能否拜朱立群为师。朱立群也将织布机搬进直播间，讲解织罗技艺，关注用户的反馈与需求。

如今朱立群的小店还推出了发圈、罗扇等创新的苏罗产品，至今售出罗织品3039件。朱立群透露，如今内销占比达到80%。越来越多的年轻人开始了解这项传统技艺，穿越千年的织罗也找到了新的销路。

《2021抖音数据报告》显示，1557个国家级非遗项目，抖音目前的覆盖率已经高达99.42%，通过抖音电商获得收入的手艺人数量同比增长61%。2020年，抖音电商启动“看见手艺计划”，给予内容、流量和技术方面的资源支持、官方培训，并推出平台活动，让更多传统手工艺、手艺人被看到。

酒香也怕巷子深，与苏罗这样的传统手工艺品相似，不少优质的地域性农特产也一直因消费市场认知少、地理等客观因素限制销路等而乏人问津。

95后曾庆欢是湖南省娄底市新化县人，曾经在大城市打工的她选择返乡“卖农货”，用短视频记录着犁田、插秧、收稻的乡村光景，如今其在抖音的账号@ 湘妹心宝 已拥有超300万粉丝。因不谙线上营销而滞销或经营惨淡的金秋梨、白溪腐乳、腊肉等家乡农特产，都曾经由曾庆欢的直播间销往全国各地。

2021年，在字节跳动公益和抖音电商打造的“山货上头条”项目推动下，179.3万款农特产被看到，并借此走向全国大江南北。农产品上行同时，一些城市用户也借此了解乡村，慰藉了乡情。

借助兴趣电商，以个体带动区域、产业的案例还有很多，抖音电商“产地名片”项目，通过产地名片旗舰店建设、产地商家运营服务支持、特色营销活动等举措，让产业集群源头好货通过平台触达全国消费者，助力打造产地地标品牌影响力。还有2020年发起的“王牌工厂”项目，孵化中国服饰鞋包行业优质制造商，为消费者提供大牌工厂直销的优价好物，截至2022年4月底，已有超过448家优质的工厂加入该项目，带动区域产业带繁荣和升级。

从用户到达人，从商家到品牌，从个体到区域群体，在抖音电商，他们不仅用内容挖掘、服务着用户兴趣，借此实现商业价值，也以内容引导着用户兴趣，与平台一同传递正向影响力，实现着社会价值。

生意场域扩大揭示价值实现征程更远

行业健康繁荣依赖携手共创

进军全域后，内容仍然是重要链接。兴趣电商的特质，在于以内容提供更高的信息密度、更多维的商品信息，挖掘和服务用户兴趣。

在去年生态大会上，抖音电商提出fact经营矩阵，商家可借助平台达人矩阵、主题营销活动以及头部达人的合作，提升经营效率，而在今年这一方法论也有了新升级，即Fact+全域经营方法论，打通货找人、人找货的销售链路，实现种草、拉新、转化及后续复购，仍基于在短视频、直播、搜索、商城各场域持续输出优质内容。

内容之外，平台也仍将给予产品、服务等方面助力。在产品方面，未来，抖音商城将持续提供更多的资源扶持优质商家，抖音也将升级迭代抖音电商罗盘、抖店、抖音电商供应链云仓、商家服务体验，为商家生意带来新增长，助力区域经济发展。

值得一提的是，今年，受疫情影响，电商商家承压，抖音电商 “商家复产护航计划”，投入25亿流量补贴、超2亿元消费券补贴，面向受疫情影响的商家，在政策扶持、平台活动、物流扶持、客服专线四个方面推出九项帮扶举措，保障消费者权益和体验，帮助商家恢复生产和经营热度。

进军全域兴趣电商，短视频、直播间、店铺、商城、搜索多场域将协同发挥作用，带来更大的商业机遇，这也意味着电商创作者也将有拥有更多影响力的可能，助力其商业价值服务社会。

当然，行业稳定健康发展依赖共建，对于电商创作者及内容，平台的服务与引导、治理应是相辅相成的。

抖音电商在2021年投入了大量精力和资源严控商品质量，打造优质内容生态，提升用户服务与保障，推动产业合规发展。《2021抖音电商消费者权益保护年度报告》显示，抖音电商通过升级技术、加强检测和专项治理，购物环境得到优化；全年支付1.8亿元保障基金，用于帮助消费者维权；推出内容质量分级标准，搭建内容生态多元识别体系，整体内容质量明显改观。此外，客服水平不断加强，物流能力持续改善，消费者信息安全和品牌知识产权也得到切实保障。

今年4月抖音推出“优质作者精神”项目，在2022抖音电商生态大会上，魏雯雯也宣布推出针对电商作者的激励和管理举措，通过“优质作者精神”给予电商作者方向引导，帮助其树立健康的电商理念和职业认同感，更好地经营事业，积极践行社会责任。

随着生意场域扩大，抖音电商与创作者持续输出社会价值的征程，将更远更广。在通往行业繁荣这一目标的路上，唯有携手共创，方能抵达。