黑马汇玫瑰有约避坑指南，美业这样拓客，伤店又伤客

文/来自云南EVXI SALON连锁机构

我在美业摸爬滚打9年时间，栽了三个坑，这三个大坑都是跟拓客有关的
不说能帮大家赚多少，但是真的能帮你省下很多！

坑之一
2017年左右，生意不错扩店了三倍
但是客源没有跟上，每天有好几个床位是空的觉得自己少赚很多，做生意不能这样。
于是有拓客公司找我，说能解决问题，还不用预付。

一张拓客卡98，拓了500多个客人，拓客公司收走留下500多个客人的钱，联系不上，根本没有任何售后。
结果就是出现大量差评，烂摊子我足足处理了半年，真让我焦头烂额。
当客户觉得实际门店与宣传有偏差，还有预约不上
这时候就有顾客投诉了，留客率差到让我开始怀疑人生，痛苦不堪。

坑之二
2018年，因为大环境关系
想要有更多新客，就做了低价拓客，一张卡58有10个项目，平均每个5.8这就导致了前端给的多，后端很难成交，前面给了58块钱十个项目，做过的肯定懂那种感觉吧，非常的苦不堪言。
想想留客的时候
要什么样的惊喜和期待才能留住客户？就算做再多客户也不是你想要的客户，这种感觉你懂吧。

坑之三
2019年的，元旦那个时候我怕客户，可能不会到店。
我就做了一个新品，低价拓客。我给所有的姐妹们一个建议，如果你的新品还想卖200多，就千万不要降价到98啊，否则，你懂的。
客户他只要花了98买过这个品项，就很少愿意花298继续购买。
所以后来我们的销售体系中，没有项目，贬值这也是我一个比较大的失措

以上这三个大坑千万不要碰。

接触黑马汇玫瑰有约拓锁升裂帮扶系统后，才知道什么是高品质，高标准的帮扶原则，真正帮助门店提升业绩，帮助顾客获得效果，不管是否出单，帮扶老师热情又认真，售后回访做的非常的细致，放心又安心，高效率，又快捷，专业、专注、专心。

其实他们已经研究打磨出了不伤店，不伤客一个拓客卡的版本，对后期的留客也有帮助，需要的回复666获取

写在后面：

1、新客体验，略带敷衍，不少人以为路人进店就是只是简单了解、体验而已，其实每个进店的消费者都可能成为你的客户。他们不见得只是为了体验某项产品或服务，也需要专业的美容服务。

美容师对这样的“路人”保持满分的耐心和热情，会让他们觉得体验的感觉还不错。

顾客到店的基本就是对美容服务有需求，每一位美容师都要把顾客当成老顾客去服务。赢得顾客的信任与认可，拓客就成功了一半。

2、过度销售，招人反感，很多美容院都有个不好的现象，顾客一来就赶紧推销，美白的不要就推荐瘦身的，瘦身的不要就推荐疏通筋骨，给人感觉就是拼了命的要顾客掏钱包，并不真正为客户着想。

还有一种情况更差劲，拼命推销不说，还换不同的人来推销，关键是说得还不一致！比如，美容师说这款是物理防晒，顾问说化学防晒，店长说物理化学双重防晒。顾客肯定对美容院的专业性产生质疑。

过度推销很容易招人反感，把好不容易进店的客户吓走了。销售要有规划，每个人对产品要有统一的专业认识，再了解客户需求，在合适的时候推介给客户。

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