衢州江山交警数“治”有方 让城市更有温度

事故发生后一键报警后续无忧，事故多发路段实时预警提醒；重点人员赋色精准宣传……这是衢州江山市公安局交警大队围绕“一键快响”，关于精准防控事故的“日常思考”。

据了解，从简单的“轻微事故处理”到精细的“实时预警防控”，“一键快响”围绕交通事故事发处置、事中处理、事后服务、事前预防四个环节，通过数字化改革提升，创新集成6+N个多跨子应用场景，打破了以往事故处理各环节缺乏协同机制的局面，实现交通事故“迅速、及时、简便、服务、分析”五个维度的耦合式处置、闭环式管理。

2019年江山交警大队探索了交通事故生命全周期模式，为群众提供线上线下相结合的高效服务模式。随着群众的需求和工作的需要，2021年以来，江山交警又结合“公安大脑”建设，开发了事故处理“一键快响”应用。群众发生事故报警后，不同部门协同主动响应后续救治、调解、理赔、善后、事项办理等“一件事”。

前不久，市民王女士早高峰时，在江山市区发生了一起轻微交通事故。当她下车查看情况、查阅保险信息后准备报警处理时，就近的网格交警铁骑已通过路面前端预警指令，第一时间赶到了现场。

通过“交管12123”APP直接上传现场照片，现场开具电子版事故责任认定书，整个过程不到5分钟就完成了。王女士表示，这一次经历让她真切感受到了交警交通事故“一键快响”发挥的作用。

江山市公安局交警大队事故科负责人介绍，依托“交管12123”“浙里办”等平台，对仅造成轻微财产损失的事故，通过引导当事人自行拍照以固定证据等方式，通过后台流转直接把责任认定书、定损单、维修发票等材料送达相关保险公司，即时开启理赔程序，基本实现轻微交通事故“秒处理”。

相关负责人表示，“一键快响”不仅让交通事故处置更加迅速，更减轻了群众面对发生事故时的焦虑，探索了“用数据说话、用数据管理、用数据决策、用数据创新”的智慧防控模式，改变了传统交警被动防控事故的模式，更推动了部门单位间的线上业务无缝衔接。

2019年以来，江山交警打通交警、医院、保险公司之间的数据“孤岛”，通过融合多个部门数据，建立完善数据集中、管理集成、取证聚集的大数据共享平台，通过对数据进行实时分析，优化调配公共资源实现交通管理智能化、精细化，特别是在全省率先实现异地垫付，提高了伤者的救治率和存活率。

“多亏了这笔救命钱，我弟弟才能保住性命。”接到民警的回访电话后，文女士感谢一直说个不停。原来，2月20日，文女士的弟弟陈某像往常一样，驾驶电动自行车外出工作。可谁知骑到半路时，与大货车发生碰撞、轻微碾压，骨盆粉碎性骨折，当场晕厥过去。交警大队民警了解到伤势情况后，立即与其家属取得联系，通过人民医院联动了浙二医院，当天直接将陈某送到了杭州。

面对陈某伤势严重需大额医疗费用，民警又帮助其立即启动了救助基金异地垫付，前后共累计垫付18.7万元的救助基金，陈某经过治疗脱离了生命危险，现在的他已经能下地走路了。

据统计，近年来，江山市累计垫付社会救助基金400余笔，合计金额近2000万元，累计救助群众400余人，其中30余名危重群众得到有效治疗、转危为安。

“救助基金一键启动垫付只是我们交通事故‘一键快响’中的一个模块，我们还开发了可视化报警、线上事故处理、事故打标签等8个模块。群众发生事故时，只要报了警，后续的各类事项都不用操心，我们都会通过线上流转完成。”江山市公安局交警大队相关负责人说。(纪纯)