山东
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建信人寿山东分公司深入贯彻落实“以人民为中心”的发展思想，坚持“一朝牵手·关爱永久”的服务理念，持续推进客户服务体系和综合化消保体系建设，以优质服务赋能客户，保护消费者合法权益。
为全力做好疫情防控期间客户服务工作，助力打赢疫情防控阻击战，建信人寿开通理赔绿色服务通道, 全国统一客服热线95331全天候24小时受理客户报案，“建信人寿”微信公众号平台为客户提供在线理赔服务，对感染新冠肺炎或受疫情影响受损的出险理赔客户简化理赔手续，畅通报案、申请、赔付理赔通道，全力做好理赔客户服务。
为落实“客户赋能年”经营主题，公司持续优化承保、保全、理赔流程，全面推广“重疾先赔”服务，为符合条件客户及时提供治疗费用支持。
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