电瓶车进梯即报警，越秀区全市率先推行电梯智能监控系统

“为了您和他人的安全，请将电瓶车移出电梯。”在越秀区洪桥街三眼井社区，工作人员正在演示电梯中的智能识别提示功能。越秀区市场监管局相关工作人员一边演示一边介绍：“一旦系统识别到有电动车进入电梯，电梯门就不会关闭，一直到电动车移出电梯为止。”

今年7月1日起，新修订的《广东省实施〈中华人民共和国消防法〉办法》(以下简称《实施办法》)已经正式施行。《实施办法》共8章51条，主要针对近年来电动车辆违规停放充电引发亡人火灾等一系列直接关涉群众消防安全利益的主要和突出问题，做出多项创新规定。在越秀区，对于安全用梯的重视已经在去年转化成实际行动，在全国首创“电梯托管”服务的基础上，越秀切实构建起市场化、智慧化、多元化的托管保障体系，辖区内近700台电梯安装AI智能监控系统，设备主要安装在加装电梯、无物业管理电梯和养老机构电梯等人员密集场所内，以智慧手段助力乘梯消防安全。

从人力监督到系统监督

在三眼井社区党群服务中心，一张大屏汇集社区内多台电梯内部监控画面，实时显示居民使用电梯的情况。而在页面上方，工作人员可以选择监控的违规使用电梯行为多达20余种。

“每一台电梯在某一个时间段内所有的运营情况以及指标指数据等都会汇集到终端。在有需要的时候，工作人员可以通过回放查看指定时间内的电梯运行情况，来根据需求进行追溯。”新再灵华南（广东）科技有限公司总经理助理林志尧介绍，智能监控系统运用视频算法，如识别到长时间遮挡电梯门、电动车入梯、儿童独自乘梯、剧烈运动碰撞等不安全不文明乘梯行为，后台会收到报警提示，并即时发出告警信息提醒纠正或阻止。而其中，自动实现阻止电瓶车上楼的功能成为居民最关切的也最满意的功能。

“当有电瓶车进入电梯以后，通过摄像头进行图像识别以及大数据算法，系统不让电梯关门，直到电瓶车推出电梯以后才会恢复正常运行，这样的话就可以阻止电瓶车上楼所造成的消防隐患，保障居民的生命财产安全。”林志尧介绍。

“这样的功能非常实用，在加装系统以前这种行为只能靠大家的自觉和居委会、物业的监督，即使发生不愉快，大家都是邻居，也不方便当面指责。”居民夏阿姨说，“现在不用人去监督，直接系统监督，也不会涉及邻里之间的不开心了，消防安全有了保障，大家都安心。”

此外，智能系统也配备了手机客户端和网页端，并将传统的电话求救、人工派单应急处置方式转变为系统自动监测、主动发现、后台调度的智能化处理。据统计，平台启用后救援效率提高10%，救援时间缩短22%。

“目前，越秀区已经有700台电梯加装了智能监控系统，往后我们也将大力推广这种系统的实用。”越秀区市场监管局特种设备安全监察科张保卫表示。

“电梯托管”纾困解忧

越秀区是广州市中心老城区，辖内老旧楼梯房存量大。事实上，早在2019年到2021年，为有效破解旧楼加装电梯安全监管难题，越秀区在全国率先推出“电梯托管”服务，制定了全国首个电梯托管地方标准，并在2021年率先全市推行电梯“电子身份证”监管，实现电梯基本信息和使用、维保、检验、应急等安全信息“一梯一码”“扫码可查”。

越秀区对加装电梯实行“有物管找物管、无物管找托管”，推动行业协会搭建平台，推荐专业物业管理公司，接受业主委托履行电梯日常安全管理职责，从电梯使用登记、安全管理人员配备、日常维护保养、周期检定、应急救援等环节提供全方位服务，在政府部门监管下保障电梯安全运行。

一方面电梯“有人管”，另一方面住户“有得选”。越秀区指导市特种设备行业协会根据试行托管条件评定能力过硬、管理较强的物业公司，编制《广州市既有住宅加装电梯委托管理合同》（示范文本），协商确定650元/月管理指导价格，一并公布在行业协会网站和微信公众号供市民参考。根据市场和业主需求，推出“托管+保洁”“托管+保安”“托管+需求”等“套餐式”服务，为业主提供多样化选择。

加装电梯，住户收益。电梯安全，人人维护。加装电梯完成后才是维保需求最大的时候。为了最大程度提升提高动态监管效能，越秀区还建立了业主评、行业评和社区评三种机制，实现共建共治共享。

业主评即率先在全市推行电梯“电子身份证”监管，托管机构每年组织1次电梯托管满意度调查，收集居民、业主的评价意见并改进；行业评即制定电梯托管能力评定工作指引，由第三方机构每4年对托管机构的电梯托管能力进行1次评定，通过定期评定，促进托管机构强化能力建设，以持续满足托管要求；社区评就是将电梯托管纳入电梯安全事务社区治理范畴，鼓励业主委员会和托管机构协商采取经营电梯轿厢商业广告，获得衍生收益“以梯养梯”的方式，抵扣或减少部分托管费用，使居民得到更多实惠。

【南方+记者】马艺天

【作者】 马艺天

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端