奢匠全屋定制 王延容丨守初心行稳致远 胜时势运而有为

【引言】

领舵人

常用于形容

那些在所处领域或群体

有能力掌握方向的决策者

时至今日，我们再次回望家居行业的发展风口。不难发现，曾经一路高歌猛进的定制家居，如今也正面临着因竞争激烈、消费迭代、疫情冲击而引起的增速放缓。

面临红海市场，实力较弱的企业正面临生存难题，苦苦经营，举步维艰。即使作为行业的头部品牌，也正积极探寻破局方向。

||回望风口 奢匠异军突起

在这样的大环境下，奢匠全屋定制，于2019年正式成立，仅通过三年发展，便依托集团优势于业内成功站稳脚跟。并以重庆作为起点，一路高举高打，面向全国进行扩张，大有腾飞之势。

通过深挖奢匠发展迅猛的内在原因，我们不难发现，企业的成功往往离不开对于时机的精准把握。而其品牌创始人-王延容，从入行时深耕木门行业，到如今创立面向全国的定制家居品牌，正是“顺时势，不如胜时势”的最好说明。

带着对这位企业掌舵人的好奇，腾讯家居对奢匠家居总裁-王延容进行了独家专访，探听她对于企业发展都有着怎样的独特见解。

||定制赛道 奢匠拒绝“陪跑”

王延容回忆起2017年——定制行业的这一重大拐点。伴随着市面上的头部定制品牌纷纷上市，全屋定制风潮随之兴起，大批定制厂家跟风涌现，众多成品家居也纷纷吹响转型号角。

同时，伴随着城市化进程的深化，消费者对家居的个性化需求不断提升。“定制风”迅速席卷市场，占据用户心智，成为了家装消费的主流选择。”

当被问及，为何没有跟随大浪一同入海时，王延容女士开门见山，一语见地：每当一个全新赛道产生，必定会激发大批选手奋勇入场。但是做“领跑者”还是“陪跑者”？这就需要衡量企业实力是否足够强劲，准备是否足够充分。

从整体来看，全屋定制作为柔性非标产业，其目标受众需求多样，决定了定制企业需要从信息反馈，到生产制造，到终端交付，形成一套完备的服务体系。但如果将个中环节进行拆解，无论是产品研发、供应链路、人才储备还是最关键的生产制造，都需要企业投入大量资源进行打造。

“那么在我们决定是否入局全屋定制这个板块时，就需要先按照标准来审视自己。”王延容直言，布局定制是大势，但在当时看来，我们的团队和体系都尚未成熟，还不具备应对市场各项挑战的能力，与其匆忙入市不如先缓一缓。

||定制“退烧”奢匠高调入场

从筹备到落地，王延容花费了两年时间，见证了定制行业从“全民热潮”到“市场红海”，经历了疫情下，停工、停产、原材涨价等经济冲击。有人说她是错过了最佳时机，也有人说她选择了行业的至暗时刻…对于此，王延容不置可否，只是按照规划，一步一行：

2019年，奢匠全屋定制签约“蒋欣”，正式打响品牌发声第一枪；

同年，20万方一期智造基地正式投入使用，5000平旗舰多功能展厅正式启用；

随后，奢匠全屋定制高举中打，品牌多栖传播，开启招商之路；

“从19年到22年，这几年，定制其实是大家都不愿触碰的行业。”王延容回想奢匠的发展历程，“市场遇冷是一方面，经济萎缩则是另一方面。奢匠的建立，是出于消费群体升级，以及公司集团发展的战略性布局。“

“虽然市场环境整体下行，但这并不代表消费品质也会同步下降。只是在目前经济形式的倒逼下，消费者相比以往更为理性，会更加倾向物美价优的定制产品，这也与奢匠‘全屋颜质配 好物更超值’的创办理念不谋而和。”同时，王延容表示，“奢匠经过稳固的前期积累，有自信且也有能力去应对时代的风浪。”

||“一五”收官 品牌腾飞加速

21年底，奢匠的渠道业绩、招商目标、建店目标分别以131%、129%、130%的成绩超额完成。同期，奢匠正式宣布品牌的第一个“五年计划”提前结束——即沉淀品牌、巩固市场和渠道开拓，即将正式迈入品牌的“腾飞阶段”。

虽然“品牌腾飞”这一概念才刚刚提出，但王延容作为企业的领舵人，其前瞻性布局早已显现。

2021年5月，奢匠现有生产线正式迁入新一期智造工厂，完成智造升级；

7月，奢匠办公团队转移至重庆主城营销大楼，3000㎡城市展厅进入建设阶段；

2022年7月，奢匠3000㎡城市展厅对外开放，企业硬件完成升级。

如果用稳扎稳打来形容奢匠前三年的发展，那么奢匠后续的这一系列“大动作”，王延容壮大品牌的信念则展露无遗。尤其是在当前环境下，面临疫情常态化导致的经济下行，大部分企业习惯性选择留存实力渡过寒冬，而奢匠这一截然相反的发展路径，无疑是对自身的一次重大考验。

面对疑问，王延容表现出了一位企业家与实干家的胆识和情怀。她表示，“择一事，则终一生”，从选择做奢匠开始，她就已经做好了义无反顾投入奢匠的准备。除此之外，选择在这个时间点加大投入，也是基于对品牌发展的认知。

“生产制造、产品研发作为定制企业的核心竞争力，需要做到与时俱进。虽经济颓势已成定局，但企业发展却刻不容缓，技术升级是必然趋势。”

除此之外，位于重庆核心商圈的奢匠5.0城市展厅，作为奢匠在品牌建设层面的最大投入，也是目前重庆唯一一个位于主城区域的超大型家居品牌-自持商业综合体。

关于5.0城市展厅的选址，王延容表示，位于城市中央投入固然巨大，但其地理位置却能真正实现辐射全城；同时，城市展厅紧邻重庆老牌建材市场，周边汇聚多家专业家居卖场，也能够在最大程度上发挥其商业价值；加上不同主体之间相辅相成，也能共促行业的正向发展。

除此之外，城市展厅的开放，也象征着奢匠样板间的打造，产品的呈现更上了一个台阶，消费者也将由此获得更好的消费体验。

“我们可以通过与消费者的0距离接触，可以始终保持对于市场变化的关注，从而反向推动品牌的服务提升，产品提升和价值提升。”

从另一个角度而言，城市展厅涵盖产品陈列、空间设计以及相关的直营团队，对于奢匠的经销商群体，更是一次宝贵的经验借鉴。

“通过经销商的实地考察，结合我们对于运营经验的累积，我们可以为其提供一套可复制的经营方案，引导经销商发展，并起到‘扶志’的作用。”

||根基稳固 奢匠志向百年

从品牌成立，到如今势头正劲，奢匠保持着对自身的清晰认知，不慌乱不盲从，走出了一条品牌持续发展的“腾飞”之路。据统计，其全国范围内经销商数量现已突破400，拥有线下门店近500家…

“尽管与头部品牌相比仍有差距，但奢匠现已经具备完善的研发、设计、生产、销售和服务体系，为未来腾飞打下了坚实基础。”

同时，作为新时代下的重庆家居人，王延容也为自己树立了目标。“奢匠作为一个内生起点极高的品牌，集团倾注了大量心血对其进行打造。我除了需要肩负‘引导它茁壮成长’的使命，使其在全国市场内站稳脚跟。我更希望能够将奢匠打造成一张名片，让所有人都看到来自渝派家居的品牌自信。”

遵从着“有心人，天不负，择一事，终一生”的行事准则，王延容对奢匠的未来充满信心，“奢匠终将成为真正的百年民族品牌！”