北京
为推动“我为群众办实事”常态化、长效化，促进党建工作与经营发展深度融合，在邮储银行统一部署下，邮储银行辽宁省分行组织全行各级党组织书记、行长开展“行长值大堂”主题活动，助力邮储银行辽宁省分行高质量发展。
日前，邮储银行辽宁省分行党委书记、行长刘强来到沈阳市北站路支行，当值大堂经理，与一线员工共同服务客户，倾听客户需求和员工心声。
刘强进入营业厅后，立即进入角色，全流程指导客户扫码测温、线上取号、自助填单，在客户等候办理业务的空闲，他详细询问老年客户对该行金融服务的体验，表示将进一步提升专业服务能力，切实提升客户服务体验。随后，刘强与财富客户、公司客户进行交流，深入了解基层网点业务情况、客户旅程优化情况、客户满意度及业务优化情况，做实做细每一项大堂经理的工作职责。在做好客户服务的同时，他还全面了解了支行企业文化、职工小家建设以及员工日常工作生活中存在的困难，勉励大家提升专业服务水平，为客户提供高质量综合金融服务。
据悉，“行长值大堂”主题活动旨在发挥各级党组织书记、行长示范带头作用，带动辖内各级领导干部转变工作作风，通过实地作业、面对客户、贴近员工，了解客户真实需求和一线员工心声音，用行动诠释邮储银行“有担当、有韧性、有温度”的企业精神，形成全行“以客户为中心”的工作氛围。邮储银行辽宁省分行辖内各单位纷纷组织落实，通过面对面服务客户了解客户需求、倾听客户声音、关注客户体验，获得客户赞誉。
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