暖心驿站”成为城市新名片——菏泽首批“暖心驿站”投入使用

牡丹晚报全媒体记者 郭卫东 通讯员 郜玉华

“你温暖城市，我温暖你！”牡丹区南城街道办事处新业态新群体党建“暖心驿站”是为外卖配送、快递物流、网约车等新业态、新就业群体打造的多功能平台，集党建引领、温情关怀与社会治理等功能于一体。外卖小哥等等新业态、新就业群体不但可以在这里休闲歇脚，交流沟通，还可发挥走街串巷的职业特性，积极参与社会治理，让“暖心驿站”成为传递党的温暖、提供贴心服务、深化共建共治的“新名片”。

“暖心驿站”提供暖心服务

“我的手机快没电了，这里可以充电吗？”7月8日，在菏泽市牡丹区南城街道辖区的铭达电器商场“暖心驿站”，快递小哥赵福详急匆匆地跑了进来。

“可以充电，您先坐下喝杯水，这里有多种插口的充电器，您看看哪个适合。”“暖心驿站”的志愿者刘强一边招呼着，一边将一杯水放在了赵福详面前的桌子上说，“这里还有留言簿，您有什么建议或者我们能做到的需求，可以写在上面，我们将不断优化驿站建设。”

“暖心驿站”是牡丹区南城街道用心打造的爱心志愿服务场所之一。“当前，外卖配送、快递物流等从业人员已成为服务市民生活、助力城市发展的重要力量，由于工作性质，他们经常面临着休息难、喝水难、充电难等诸多小问题。”南城街道党工委书记贾欣国表示，该街道积极探索服务新业态就业群体的新办法，结合爱心商家试点建设了两处“暖心驿站”，给外卖配送、快递物流等新业态、新就业群体提供临时休息、充电喝水等暖心服务。

“暖心驿站”提升归属感

“累了进来歇歇脚，渴了进来喝口水，手机没电了进来充充电，在这暖心驿站里，我们骑手越来越有归属感了。”赵福详说，以前中午吃饭、休息都不好找地方，驿站里的条件真不错。

在南城街道的学能教育“暖心驿站”，记者看到，有几名外卖小哥正在这里读书、喝水、充电。干净整洁的房间里不仅摆放着桌椅沙发、书籍读物，更有充电器、饮水机、微波炉、桌椅、雨伞、药品箱、打气筒、口罩、纸巾等生活常用物品。

“在这里，热可纳凉，累能歇脚，让我们送货人也有了自豪感。”从事物流配送的赵师傅表示，在太阳下忙碌几个小时真吃不消，以前只能在树荫下躲一小会儿，现在有了这样的场所，可以休息，还有水有空调，身上舒服了，心里更舒服，城市里多建几处这样的驿站真暖心。

据悉，在“暖心驿站”建设前期，南城街道党工委发挥党建引领作用，依托辖区内爱心商家与“两新”党组织的力量，本着上下联动、科学分布、方便使用的原则，结合“智慧南城”平台及摸排情况，对辖区内新业态从业人员分布情况进行了分析，首批确定建成了两处驿站。

“暖心驿站”助力基层治理

南城街道党工委副书记贾成良介绍，为汇聚新就业群体的红色力量，驿站启动了“党员找组织、组织找党员”活动，党员通过扫描二维码、线下填写党员信息表等方式可就近到社区报到，架起党员与组织间的沟通桥梁。

同时，驿站还依托外卖配送、快递物流等从业人员走街串巷的职业特性，招募其作为基层治理监督志愿者，积极参与社会治理。通过入驻南城街道“智慧社区”成为“移动网格员”，参与“监督随手拍”及时反映基层治理存在的问题。志愿者每参与一次义务劳动或反映一个有效问题，经“智慧南城”后台审核后都可获得相应积分，积分累计到一定数量后可兑换相应奖品，成绩优秀者还可获一定奖励。

“现在，我只要看到环境卫生状况不佳、商贩占道经营等情况，就随手一拍，发个定位，上传到智慧南城平台，这些情况很快就能得到改善。”陈伟说，“我在城市感受到了很多温暖，也想在这里发挥光与热，传递正能量，温暖更多人。”

贾欣国表示，南城街道将以建设“暖心驿站”为依托，坚持党建引领，持续完善便民服务机制和志愿服务机制，做深做实关爱保障，持续为新就业群体提供优质服务，让“暖心驿站”成为菏泽创建全国文明城市的又一道靓丽风景线。