经常漏接电话？天翼通信助理就是你的来电管家！

在我们的日常工作中，不可避免地会需要接听一些重要电话。但与此同时，伴随而来的还有一些经过伪装的骚扰电话。

如何保证在漏接重要电话的时候收到通知，与此同时还能减少骚扰电话的打扰，就成了重要的话题。

为了解决用户的这些需求，中国电信推出了一项帮助用户有效管理来电的功能，这就是天翼通信助理。有了它，就仿佛为我们的电话请来了一位小秘书，不用再害怕漏接重要电话、分不清哪些是骚扰电话了。

你的来电管理“小秘书”应该如何开通？

想要获得这样一个来电管理“小秘书”的帮助，我们可以前往电信营业厅App，在线开启这个服务。

在电信营业厅App中，我们可以直接搜索“天翼通信助理”找到这个服务，也可以在“查询办理”页面中找到“大家常用”或“办理”板块中，找到这个服务。

点击图标，进入服务介绍页面，就可以查询天翼通信助理提供的具体服务内容和价格了。

没错，天翼通信助理是一项收费服务，不过小黑觉得，它的收费标准其实是很厚道的。

天翼通信助理提供了四种不同版本的服务，其中仅包含漏话提醒的基础版服务每月仅需3元，而包含所有功能的尊享版价格则为每月9元。

▲服务资费标准

目前，订购这一服务可以通过话费代扣和微信支付两种付费方式。

需要注意的是，通过微信支付的话，将会自动选择连续包月的方式订购服务。但小黑觉得通过微信支付的方式更自由一些，用户可以随时取消订购，当月剩余天数的相应费用则会退回用户的账号。

小黑希望所有应用的套餐都可以和电信学一学。

不过在订购之前，小伙伴们还需要留意一些限制条件。

首先，既然是中国电信出品的服务，自然仅能为中国电信的手机号码开通。

其次，由于这一服务是依赖VoLTE网络实现的，因此2G、3G用户无法办理这个服务。

不过在各大运营商都在筹划减少或关闭2G、3G网络的现在，大部分用户使用的应该都是4G、5G套餐了。不过，对一些还在使用比较旧的手机的用户，特别是老年人来说，这确实是需要注意的一点。

另外，根据订购规则的提示，如果手机设置过呼叫转移号码，那么天翼通信助理也将无法正常使用，需要我们删除号码才能正常使用。

应用端更精简，小程序功能全

除了在电信营业厅App中可以找到并开通这一功能，我们还可以在微信中通过“天翼通信助理”公众号和小程序来使用这一服务。

相比而言，电信营业厅App中的天翼通信助理服务较为精简，而公众号和小程序拥有更完整的功能。

在微信中打开“天翼通信助理”小程序，我们可以看到非常全面的设置选项。

例如，在“智能应答”中，我们可以选择不同的应答音色和开场白。根据小黑的统计，天翼通信助理中提供了十三个不同的音色可供选择，其中还包括了一些方言版本，彰显用户的个性。

而在快捷设置中，我们还可以调整不同的情景模式、选择消息提醒方式，或是设置接听策略。

特别是在接听策略设置中，我们可以自由调整不同来电状态下系统自动处理的方式。

除了这些设置功能之外，天翼通信助理还提供了一些个性化服务，最吸引小黑的就是“数字人”形象了。

根据中国电信官方的介绍，开启“数字人”虚拟小助理后，在漏接或信号差的情况下，将会有一个虚拟小助理的形象展示在来电人的手机屏幕上，用更生动、有个性的方式与来电人沟通。

可惜的是，目前这位虚拟小助理仅向特邀用户开放体验，想要尝试这个新鲜的玩法，小黑只能等到全面开放了。

当然，在天翼通信助理公众号和小程序中，我们也一样可以完成付费开通的操作。

你的“来电管理小秘书”有多大能耐？

根据中国电信官方的介绍，天翼通信助理主要能提供三个方面的功能：漏话提醒、智能应答和留言信箱。

这三个功能的作用正如其名：漏话提醒可以通过短信、微信通知因信号等原因未接到电话的用户来电信息。智能应答则能在用户忙碌时通过AI识别出来电意图，据此帮助用户判断是否需要回拨。而留言信箱则可以让用户在不便接听时自动转接到留言，并通过信箱保存重要来电的记录。

光看文字，或许小伙伴们还无法直观地了解到这位“小秘书”的特别之处，于是小黑对这些功能做了一番亲身体验。

在默认设置下，当开通了天翼通信助理服务的电信用户在信号不佳或手机关机状态时，他人拨打电话时会听到“您拨打的用户已启用天翼通信助理漏话提供服务，我们将尽快通知对方”等提示。

在信号恢复后，我们就会收到一条号码显示为来电人的短信提示。

电信营业厅App也会同时推送这个通知，确保我们能及时了解到漏话信息。而开通了微信通知的用户也会在同时弹出一条微信消息。

而在用户因为有其他事情在忙，无法接听电话时，来电人则会听到用户设置的智能应答，告知用户可以先与天翼通信助理沟通，并会在之后转告用户。

令小黑有些惊讶的是，天翼通信助理的AI智能度相当高，当小黑说“别忘了晚上吃饭”时，它会继续提问“几点吃饭”、“在哪个餐厅吃饭”，帮助用户更便捷、全面地了解来电人的意图。

而在对话结束后，用户会收到一条消息，提示天翼通信助理已代接来电，可以前往微信公众号查看详情。

当然，我们也可以前往电信营业厅App查看。

在智能应答的详情页面，我们可以看到自动转换成文字的对话记录，也可以点击语音听取通话内容。最方便的一点是，我们可以直接点击页面下方的回电按钮，一键回复来电。

而在默认设置下，如果用户没有接到来电，来电人则会听到留言提示，这时留言人只需要留下想要说的话并挂机，用户本人就会收到相关提示信息，也可以在应用和小程序中看到留言详情。

体验下来，小黑对天翼通信助理这项服务是相当满意的，特别是对商务人士等电话较多的用户群体来说，漏接一个电话可能就会带来一些麻烦。这时，一个天翼通信助理可以很好地解决这些问题，让每一个电话都能得到及时回复，也能帮助用户判断陌生电话是否重要。

图源：Pixabay、中国电信应用及小程序截图

喜欢这篇文章就点这里