河南
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到目前为止，已有工程机械，环卫机械，团购服装，家装，教学仪器等十多个行业在招投标中将是否有通过售后服务认证作为必要条件。企业越来越重视售后服务。越来越多的企业认识到，售后服务是企业市场竞争的一张手。海尔、美的、厦航、中联重科、德力西、菜市口百货、梦金园、红豆、雅迪、爱玛等大型企业建立完整售后服务体系。
售后服务认证属于服务认证的一种，是由经过认监委批准的认证机构，依据国家GB/T27922《商品售后服务评价体系》对企业的售后服务能力进行评价并给予相应等级证书的过程。
通过售后服务认证后，起到很好的带头作用，越来越多的企业重视售后服务，纷纷要求通过认证。企业申请售后服务认证，通过认证，企业的信誉将获得优势。获得“商品售后服务评价体系”认证的企业可以在产品包装和在服务场所使用服务星级标识，该标识是国家推荐的标识，也是给企业的服务水平做出的、准确、可靠的评价，给顾客直观的理解和信赖的依据。
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