社区民警：平凡而又“频繁”，因为有“他们”，辖区群众更加安心

在看过《警察荣誉》之后，不少人才了解到有这样一个警种，在“民警”前面还有“社区”两字，他们不像刑警、特警那样惊心动魄，不像刑技警察那样火眼金睛，也不像网络警察那样千里追踪，有的只是日复日一日、默默无闻的用心守护，却也有着“十八般武艺”，频繁穿梭于各个小区之间，用点滴付出诠释着“人民警察为人民”理念，下面让我们一起看看哈尔滨市公安局延寿县局社区民警的故事。

他们是善解人意的调解员

“快上车，有啥问题我们帮你解决，别着凉了”城南派出所民警陈景源打开车窗急切的询问着。7月3日晚，哈尔滨市公安局延寿县局城南派出所社区民警陈景源和杨宇峰在街面巡逻中发现，有一名女孩没打伞，正沿着街道在雨中快步行走，民警在几次询问后均没得到回应，女孩反而越走越快。为了小女孩的安全考虑，民警陈景源和杨宇峰急忙下车追赶并将女孩劝上车。通过对话了解到女孩是一名小学生，因为玩手机和父母产生矛盾，在争吵后离家出走。民警耐心地安慰着小女孩，并驱车将小女孩送回至家中。到家后，民警瞬间化身为调解员，一边教育小女孩要少玩手机，用心学习，听父母的话，一边劝说父母对孩子教育要多鼓励，有耐心，在父母和小女孩和好后，民警才放心地离开。

他们是群众眼中的“及时雨”

“老人多大年纪，有照片吗，平常都去什么地方”社区民警王子杰细心地询问着家属每一项内容。7月3日早8点，城北派出所接到群众求助，称家中老人走失。接警后，社区民警曲笛和王子杰快速出警，按照以往工作经验，一项一项询问着关键信息，在安抚好家属后，民警按照老人可能出走的路线开始寻找，分工配合，曲笛调取周边视频监控，王子杰沿着街道询问周边居民，用语言描述和用手比划形容着走失老人的体貌特征，在两人共同努力下，10分钟就梳理出关键完信息，前后仅用30分钟就找到了走失老人。家属和周边群众都纷纷竖起大拇指，夸赞“延寿警察，有延寿速度，办事效率高”。民警王子杰说:“每一起群众求助，我都会尽百分之二百的努力，群众所求及时得到回应就是我最大的成绩”。

他们是无怨无悔的“勤务员”

“手机是啥牌的，试衣服了吗，别着急，仔细想想”。7月3日17时许，城北派出所接到群众求助，称手机遗失在延寿金街依百顺商城。接到报警后，社区民警王睿哲和李靖快速出警，驱车赶到商城，随后调取监控视频，发现手机被一老大爷捡走了，可是由于监控没有正面图像，无法确定人员信息，民警通过商场负责人联系到依百顺工作人员，通过视频沟通和描述，了解到捡到手机的老人不是商场工作人员，但是经常到店内捡拾废品，具体叫啥不清楚，也没有联系方式，只知道生活在城南片区。在无其他线索后，民警靠着仅有的一点信息，开始逐片走访，在热心群众的帮助下，走访到第三个小区时，就找到老大爷，取回了手机并顺利归还给报警群众。

他们是防范诈骗的“先锋官”

“您好，我是哈尔滨市公安局反诈中心民警，我们这边接到预警信息......”晚上19点，社区民警王康开始拨打第四批预警电话，一天下来平均300个电话，重复的话也说了300多遍，可是王康从不敢懈怠，按着名单一个一个的拨打，预警一个勾选完成一个，在持续40分钟的电话沟通后，他才放下手机，松了一口气。他认真对待每一次预警任务，因为他知道每一通电话都可能成功预防一起电信诈骗案件，这是对自己工作职责的负责，更是对辖区群众的负责，即便遇到误解、不配合，他也会用耐心、细心、恒心进行妥善解决。他笑着说:用“话聊”就把工作做了，还是轻松地，虽说是件练嘴皮子的活，但也要比办电诈案件来得容易”。

以上就是社区民警的工作日常，处理的都是些“鸡毛蒜皮”的小事，没有波澜壮阔，没有斗智斗勇，只有兢兢业业和勤勤恳恳的付出，每一起求助都是群众的急难愁盼，每一次出警都是群众的希望寄托，正是“他们”用全心全意的守护，才换来辖区长久的安宁。社区民警，平凡而又“频繁”，平凡而又伟大，他们用脚步丈量社区的一年四季，用行动诠释“为人民服务”的不变宗旨。（朱善永 孙鹏飞 本刊记者 陈艺之）