Booking.com亚太总经理：隔离是对中国游客回国的威慑

全球最大在线旅游企业如何看待中国入境隔离措施？

栏目 | 文旅商业新闻

领域 | 在线旅游

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由于亚太国家开放边境速度比全球其他目的地慢很多，中国在内的亚太多国旅游业复苏之路并非一帆风顺。

然而，近期全球最大在线旅游公司Booking.com在亚太地区看到了更快的复苏趋势，这似乎与全球其他旅游目的地的复苏路径惊人地相似。

在与Skift的访谈对话中，Booking.com 的亚太区总经理Laura Houldsworth 谈到了这些预订趋势以及与携程的“战略合作伙伴关系”。

旅界现节选部分内容编译如下：

Skift：您如何看待Trip.com（携程）的竞争以及中国游客面临的出行障碍？

Houldsworth：放眼整个亚太地区，我们看到大量被压抑的旅行需求，而仍然受到严格出行限制的中国等国家出行市场则会继续关注本国国内旅行。在全球范围内，即使疫情开始好转，印度等许多旅游市场也仍然以国内游为重点。

我们对携程进行了投资，是因为我们相信这笔投资有能力让每个人都能更轻松地去体验这个世界。

同时，我们进行了一项游客信心指数调查，这个指数真正有趣的地方在于89%的中国游客表示他们会在出入境开放后旅行（旅界注：调查数据显示，疫情前，Booking在中国的用户以出境游游客为主）。

相反，只有 62%的日本人对旅行充满信心。日本游客对开放边境也缺乏信心。因此，尽管中国和日本市场对疫情采取了相当相似的管控方法，但在出境游需求方面，两国游客的心态却大不相同。

Skift：隔离是不是对中国游客回国的一种威慑？

Houldsworth：毫无疑问，这是一种巨大的威慑。无论全球范围内哪里有隔离或出行限制措施，都能看到这种威慑，但我们知道，一旦取消出行限制，包括出发前和抵达时的核酸测试，游客旅行信心就会迅速恢复。

Skift：亚洲其他地区的游客情绪如何？

Houldsworth：整个亚太地区的游客情绪非常积极，旅行信心存在差异，但在大多数情况下，我们看到了游客们强烈的旅行愿望——无论是出境游还是国内游。

他们的心情是，“我们想出去，我们想去任何地方。”

此外，现在人们的旅行超出了预算。但是，他们是否会多次超出预算旅行还有待观察。当然，整个亚太地区游客现在的心态是——“我们想出去旅行”。

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从Booking.com亚太区总经理Houldsworth以上访谈，我们能看到中国人回国难问题已经得到国际上的广泛关注。

日前，国内第九版新冠肺炎防控方案中，将密切接触者、入境人员隔离管控时间从“14天集中隔离医学观察+7天居家健康监测”调整为“7天集中隔离医学观察+3天居家健康监测”。

这对于海外留学生和许多希望返回中国大陆探亲的人来说，无疑是个好消息。

某知名平台数据显示，上述文件发布一小时后，国际机票瞬时搜索量翻倍，达到近两年以来该平台国际机票搜索量最高峰。同时，一小时国际机票预订量环比上周同时段增长近六成。

事实上，自从新冠疫情全球流行以来，包括大量留学生在内的海外华人的“回国”之路可以说难上加难——从航班熔断到机场滞留，各种困难数不胜数。

特别是对那些低龄留学生——也就是俗话讲的未成年“小留学生”来说，难以回家见家长更是苦闷。

根据英国寄宿协会BSA发布的信息，目前在英国的中国低龄留学生约为六七千人。未成年的他们也要经历同样的隔离政策。

在疫情之前，公司监护的小龄学生每年三个大假期（圣诞节，复活节和暑假）基本都会回国探亲，有的学生甚至在期中假期时候也会回去。自从疫情以来，情况就变得困难无比。

一位江苏家长表示，孩子六月初没走成，在荷兰假阳又回伦敦，转战香港了。孩子都留心理阴影了，考试也没考好。真是一言难尽，还好买到飞香港的票了。

这么多的困难让家长和孩子们的思念之情有增无减。

此前，寄宿学校的留学生通常在期中假期都会前往寄宿家庭，但是由于三大年假他们也需要前往寄宿家庭居住。

得到寄宿学校协会BSA认可的晟桥监护服务称，有一些学生也和寄宿家庭的阿姨沟通地不错。但是即使这样，这也不是家。学生希望的是回家。

希望他们回家的还有他们的父母。虽然目前回国的机票价格几乎是天文数字，另外回国之后的隔离等也需要不少费用，但是只要能够有航班安排，机票再贵也希望孩子能回来度假。

目前在成都的杨女士披露，女儿已经离开留学英国三年多了，在过去两年里，真的很难。回国机票特别贵，外加还要隔离，但是想想还能和孩子见上几个星期，还是值得。

还有一名来英国探亲的家长说，“我当时票太难买了，我的签证也到期了。当时回了伦敦我真有心不走了，但不想给孩子留下遗憾，要让他知道家是一定能回的。”

目前，从英国回国通常要转道法兰克福，哥本哈根，阿姆斯特丹或者巴黎，之前网上表示东航或将在7月8日恢复直航，让很多人感到兴奋，但是东航网站上并没有对此进行证实。

不过也有业内人士指出，现在转机香港的路径回国已经走通，暑假时会有很多学生以这种方式回国。

如果现在回中国的隔离时间变短，这将会给留学生们更多时间与家人相聚的时间，也与Booking亚太区总经理的判断相符。

你如何看待国内入境隔离时间的缩短？欢迎在下方留言框与旅界君互动。

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