广东
“有了这台‘粤智助’，现在手指点点就能缴社保，带上身份证在家门口花上十来分钟就可以办好，方便了不少！”家住兴宁市福兴街道办的王先生告诉记者。
从6月30日开始，跨平台自助办税业务在梅州兴宁市全部“粤智助”政务服务自助机正式上线，进一步便利群众就近办、家门口办；尤其是基层群众最常办理的灵活就业人员社保参保、社保费缴纳、社保信息修改、社保费完税证明打印等个人社保业务，实现了“一站式”全程自助办理。
据悉，“粤智助”政务服务自助机是广东省数字政府推出的、用于政府各部门向个人和企业提供政务服务的综合自助服务终端，集身份认证、信息查询、税费清缴、社保费业务办理、完税证明开具打印等功能，业务范围覆盖税务、人社、公安、司法、民政、住建、卫计、市场监管和残联等多项服务事项。
“以前老百姓来办理社保业务，需要我们的前台工作人员帮忙复印身份证，现在大家只需要利用‘粤智助’刷一下身份证，就可以快速办理多项税费业务。”兴宁市行政服务中心的税务工作人员黄海燕介绍。
据了解，现在纳税人缴费人只要带上身份证进行身份确认，就可以通过“粤智助”自助办理清缴契税、社保费等业务，还可以开具税收完税证明，或是进行发票查验、涉税查询等信息查询操作。其中，70%以上事项为个人业务，比如申请贷款时所需要的个人完税证明打印等。
“下一步，我们会和政务服务数据管理部门就‘粤智助’的推广应用开展进一步的宣传合作，通过‘有问题，请找我’税费服务需求快速响应处理机制收集群众使用的反馈意见，解决群众在自助办税过程中遇到的难点、痛点、堵点，进一步优化‘粤智助’跨平台自助办税缴费功能，推动‘非接触式’税费服务向基层延伸。”该局相关负责人表示，“借助‘粤智助’平台，我们与社保等部门的自助业务形成联动，达到跨部门事项‘一机联办’的目标，可以造福更多的纳税人缴费人！”
【全媒体记者】陈泽铭
【通讯员】余政 黄丹琦 曾凯茜
【作者】 陈泽铭
【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端
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