每日鲜语用一个「抱抱」，治愈了上海

沉寂两个月后，这个月上海终于重回往日活力。就在这两个月时间里，身在上海的人们积蓄了太多对美好生活的渴望——想抱抱久违的美食，抱抱充满阳光的户外休闲活动，抱抱好久不见的家人、朋友、同事……在日子重回正轨，一切向好之际，人们有太多想要拥抱的“日常幸福”。

有人群情感诉求的地方，从来不会少了品牌创意。

城市复苏的节点上，基于这些真实的用户情绪洞察，高端鲜奶新标杆品牌“每日鲜语”借机发起了一场“重启美好 一起抱抱”的活动，对所有上海用户“重回美好生活”的渴望给出了暖心回应，并凭借品牌“治愈力量”给予了他们前行的助力。一场品牌与用户的真情对话，也就此展开。

掀起一场 “抱抱”流行

释放可感知的治愈力量

每日鲜语此次活动的最大亮点就在于，并非口号式地鼓励人们去拥抱日常幸福，而是真正将鼓励落地到了social传播、互动共创等用户可以体验、参与的品牌动作上，全方位地掀起了一股“抱抱”流行，让品牌治愈力量真正变得“可感知”。

活动开启之初，品牌便顺势发布了视频与系列social海报，率先打出了“抱抱”这个动作背后“重启美好”的概念，号召着大家一起去“抱抱”久违的人、喜爱的事物。

海报中以“爱心”和“拥抱”做创意的视觉元素，将真心拥抱美好的概念阐明。

而海报文案则和视频内容一样，为广大用户提供了许多“拥抱场景”的参考建议——抱抱晨跑的老朋友，重启活力生活；抱抱跳广场舞的姐妹们，找回集体活动的快乐；抱抱久未谋面的tony老师，换个焕然一新的新造型；抱抱久违的美味，以弥补错过的春天。

每一组拥抱均是围绕着各种平凡又幸福的日常生活场景展开，不管哪个年龄段、哪一个圈层人群，总能在其中感同身受，极具带动力。

除了通过以上这些大家熟悉、可感知的“日常场景”自主发力，倡导“抱抱”，每日鲜语还十分懂得“借力”。

一方面每日鲜语联动了熊爪咖啡、阿华田、不二家、京东、奥利奥等十余个品牌蓝V“一起抱抱”，面向广大用户、粉丝扩大着活动声量。

品牌跨界联动想要达成1+1>2的效果，就要遵循消费群体一致性、场景互补性，乃至品牌理念同一性。此次每日鲜语与这些品牌仅进行了一次蓝V互撩，却同样遵循着跨界原则。

品牌们均来自与大众生活消费息息相关的品类，尤其重点联动了美食、饮品界伙伴。这些品牌的产品或服务，都能正好与每日鲜语的鲜奶搭配，例如鲜奶配咖啡诞生了奶咖新喝法，扭一扭、泡一泡的奥利奥，找到了最佳拍档。这一系列互补的品牌蓝V联动跨界，不仅壮大了社交声量，更有机会相互带动销量。

而更为重要的是，这些品牌一起搭建的消费场景，还自带美好生活联想，支持着消费者们去向往、开启美好——比如鲜奶和糖果一起带来甜甜的生活气息，鲜奶与阿华田一起点燃了生活激情。

另一方面，微博之外的另一个社交主阵地，每日鲜语还联动抖音达人们带动起了一波“抱抱”共创。

来自各个领域的达人们以自己擅长的创作风格，结合过去两个月的真实经历和复苏感悟，创造了一系列的抱抱故事，赋予了这个“抱抱”更多的情感寓意——是对城市日常生活的美好向往；是对在低落时期给予过自己善意和帮助人们的感激；也是和那些过去常见，后来无比想念的人们重逢后的喜悦。

这些故事激发了无数网友共情，甚至有不少网友也在评论中积极分享着自己的故事和情感体验。

更进一步，达人们的创作还带动了不少普通用户UGC。这些用户内容通过记录生活片段、记录真实的抱抱故事，持续拉升活动热度，传递着品牌温度。这次，每日鲜语不只是自己讲故事、推活动，更是品牌与用户一起续写复苏后的暖心故事，为品牌沉淀下具有长效影响力的情感资产。

一路看下来，通过发布系列场景视频、海报，聚合品牌、达人资源扩散活动话题，并带动用户参与共创，每日鲜语在线上快速扩散“抱抱”流行的同时，也通过品牌和用户故事输出，在广大用户心中确立起“抱抱”这个动作的仪式感——它代表了一种复苏后的喜悦，同时这也是一种代表拥抱平凡幸福生活的动作，治愈着过往的阴霾，展示着每个人对未来积极的向往。

通过这种“仪式”，每日鲜语不仅是将品牌治愈带给了用户，更鼓励着“人与人”之间也能“一起抱抱”，相互传递重启美好的力量，给予彼此温情与祝福。

“抱抱”这个动作为广大上海用户提供了一个抒发情绪的平台，真正承接、扩大了复苏后的积极情绪——不论是站在个体还是整个社会层面，这个品牌都起到了正向推动作用。而这也早已不是每日鲜语第一次对用户、社会释放品牌责任与温情力量。

塑造城市同行者角色

持续沉淀品牌情感分量

从上海缓行到上海复苏，每日鲜语一直陪伴在上海朋友身边，以品牌之力给予着整座城市切实助力。

上海疫情爆发初期，每日鲜语就第一时间搭建起鲜奶抗疫保供专线。它也几乎是首个开启抗疫保供的鲜奶品牌，成为名副其实的守“沪”者。

更让人动容的是，每日鲜语还特别关注到了那些亲人不在身边的孤寡老人。他们并不擅长使用线上团购，却是生活物资紧缺又最需要营养供给的人群之一。于是，在每一份团购订单里，品牌都会附赠一箱鲜奶免费送给社区孤寡老人。

在“消费者第一第一第一”的核心理念指导下，每日鲜语可以说是真正把暖心力量落到了“关爱消费者”的细节中。

随着上海情况逐步好转，大众期待着城市重启后的繁华与美好之际，迎着这种日益高涨的期待情绪，每日鲜语又适时推出了一款“致敬上海”的限定包装，致敬着这座城市，致敬着这座城市中坚持下来的每一个人。这个动作，在那个时期很大程度上起到了振奋、鼓舞的作用。

可以看到，每日鲜语作为行业头部，在陪伴城市复苏的每一步里，都展示着品牌精于用户洞察、善沟通、会玩又暖心的独特形象。更为重要的是，每日鲜语每一步都在以实际行动，服务着用户的现实需求和情感需求，并由此担当起了品牌社会责任。

在此过程中，每日鲜语的品牌角色也在用户心中展露出特别的一面：从守“沪”者到治愈者，再到坚持与城市同行、与城市中人同行的忠实陪伴者。

最后，站在更高阶的品牌塑造视角来看，每日鲜语以品牌之力陪伴着每个人去期待、去创造更好、更具活力的城市未来，也是在将其品牌内涵深度融入城市的故事与文化——无论是对于个人、还是城市而言，每日鲜语都已沉淀下区隔于其他同行的情感分量，成为“用户和城市的真朋友”。在物质满足之上进一步追求情感、精神、价值共鸣的当代消费者面前，每日鲜语正在走的品牌生长之路，也必然会是更多品牌需要借鉴的方向。

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